- El regulador australiano eSafety logra un compromiso judicial con Roblox para aplicar medidas de seguridad en tres meses.
- Roblox libera tres modelos de inteligencia artificial para detectar grooming, solicitudes de datos y conversaciones de voz inseguras.
- La plataforma deberá configurar las cuentas de menores como privadas y someterse a auditorías externas.
- El caso australiano sienta un precedente para Europa y España, donde la protección infantil en entornos digitales también es prioridad.
El regulador australiano de seguridad en línea, conocido como eSafety, ha conseguido un compromiso judicial que obliga a Roblox a adoptar cambios drásticos en la protección de sus usuarios menores. La plataforma tendrá que configurar cuentas privadas por defecto y eliminar cualquier vía para que adultos contacten con menores sin consentimiento parental. Este acuerdo, firmado el 20 de agosto, viene respaldado por una auditoría externa que verificará su cumplimiento en un plazo máximo de tres meses.
Los datos presentados por la organización eSafety son demoledores: antes de la medida, los menores exponían de forma pública su lista de amigos, biografía, avatar y nombre de usuario, sin posibilidad de ocultarlos. A esto se suma que los adultos podían mandar solicitudes de amistad sin control y participar en foros comunitarios junto a los niños. La compañía, que se ha mostrado conforme con la resolución, asegura que cumple con la legislación australiana, aunque aceptó las nuevas condiciones para evitar posibles sanciones.
Compromiso con la seguridad y verificación externa
El acuerdo, que tiene fecha del 20 de agosto de 2026, establece que los menores de 16 años deberán usar cuentas privadas por defecto. También se prohíbe el contacto entre adultos y niños sin consentimiento parental, y se deben mejorar los sistemas de denuncia y resolución de casos. La eSafety ha sido la primera en exigir a Roblox una auditoría de seguridad externa e independiente, que incluirá una evaluación específica de las tecnologías de estimación de edad.
En las pruebas realizadas antes del compromiso, se constató que el sistema de verificación de edad para usar el chat fue vulnerado por menores que falsificaron sus datos. Las pruebas demostraron que la verificación por sí sola no funciona si la configuración del juego sigue abierta por defecto. Por eso, el regulador exige que la privacidad sea la norma, no una opción. Australia lleva dos años vigilando a la plataforma; ahora dispone de herramientas reales para hacer cumplir la ley.
La decisión de eSafety se apoya en la ley australiana que prohíbe a los menores de 16 acceder a redes sociales. El mismo marco legal se aplica a Roblox, considerada una plataforma social de juego, y ha llevado al regulador a tomar esta medida ejecutoria. Si Roblox no cumple los plazos, la eSafety podrá acudir directamente al Tribunal Federal.
IA abierta para proteger a menores de todo el mundo
Mientras tanto, Roblox ha liberado tres modelos de inteligencia artificial que ayudan a detectar amenazas en los chats. El primer clasificador de información personal identifica intentos de compartir teléfonos, correos o redes sociales, incluso cuando se utilizan variaciones ortográficas o fragmentos de mensajes para engañar a los filtros. Su última versión funciona en 189 idiomas y ha elevado su precisión de un 63% a un 90,5%.
El segundo sistema, llamado Roblox Sentinel, está diseñado para detectar señales tempranas de grooming o peligro infantil antes de que las conversaciones se vuelvan explícitas. En los últimos doce meses, Sentinel logró identificar el 70% de los casos reportados en la plataforma. El tercero es un clasificador de voz que analiza en tiempo real las conversaciones por audio, con capacidad para suspender el chat de voz si se detecta lenguaje inapropiado o solicitudes de información personal.
Estas herramientas no se quedan en Roblox. La empresa las ha ofrecido a la comunidad ROOST, un proyecto en el que participan Google, OpenAI y Discord. El objetivo es que otras plataformas con menos recursos puedan adoptar estas soluciones de seguridad y elevar así el estándar de protección en todo el ecosistema digital. La iniciativa ya ha tenido un impacto notable en Estados Unidos, donde el Senado investiga a Roblox por la seguridad de los menores.
La plataforma, que cuenta con 123 millones de usuarios activos diarios y más de 75% de usuarios verificados menores de edad, recomienda a los padres revisar los controles parentales y enseñar a los niños a bloquear cualquier usuario sospechoso. La seguridad digital no depende solo de los algoritmos, sino de una educación activa en el hogar.
Contexto en Europa y España
La presión regulatoria no es exclusiva de Australia. La Comisión Europea ha acusado recientemente a TikTok de no proteger adecuadamente a los menores, y en Reino Unido ya se investiga a varias plataformas por el uso de datos infantiles. En España, la protección de los menores en plataformas digitales es una de las prioridades del plan de acción sobre videojuegos del Gobierno, y este caso australiano puede servir como referencia para futuras normativas.
La recopilación de datos biométricos para verificar la edad, como escaneos faciales, abre un debate sobre la privacidad digital. Mientras la eSafety ha hecho de la seguridad infantil un estándar estricto, las empresas deben encontrar un equilibrio para no caer en una vigilancia excesiva. Aun así, los expertos coinciden en que la transparencia y la auditoría externa son el camino para construir un entorno más confiable.
De esta manera, la industria del juego digital se enfrenta a un cambio de paradigma: las plataformas con componentes sociales deberán demostrar que cumplen las normas, no solo afirmarlo. La colaboración entre reguladores, tecnologías abiertas y la participación de las familias se perfilan como los elementos clave para que los menores puedan disfrutar de estas experiencias sin convertirse en víctimas de abusos. Este caso marca un punto de inflexión, y queda por ver si otras compañías seguirán el mismo camino.
