Escuchar el Buzón de Voz de Iliad
El buzón de voz de Iliad permite a los usuarios recibir y almacenar mensajes cuando no pueden atender una llamada. Esta herramienta es esencial para quienes desean mantenerse actualizados con comunicaciones importantes incluso cuando no están disponibles. En este artículo se explicará detalladamente cómo acceder y gestionar el buzón de voz de Iliad.
Configurar el Buzón de Voz de Iliad
Acceder al Buzón de Voz
Para acceder al buzón de voz de Iliad, es necesario marcar el número corto +393518995012 desde tu teléfono. Este número te conectará directamente con el sistema de mensajes de Iliad. Alternativamente, puedes acceder a través del número 4434.
Configuración Inicial
Al configurar el buzón de voz por primera vez, se te solicitará establecer un código PIN para proteger tu buzón contra accesos no autorizados. Además, tendrás la opción de personalizar tu saludo de bienvenida, ofreciendo un toque personal a las llamadas entrantes.
Establecer el Código PIN
- Marca +393518995012 o 4434 en tu teléfono.
- Sigue las instrucciones del sistema automatizado para elegir un código PIN.
- Repite este código PIN cuando se te solicite para confirmar la seguridad.
Grabar un Saludo Personalizado
- Marca el número de acceso al buzón de voz.
- Selecciona la opción para grabar un saludo.
- Sigue las instrucciones para grabar y guardar tu mensaje personalizado.
Escuchar Mensajes de Voz
Acceso Directo a los Mensajes
Para escuchar los mensajes de voz, llama al número del buzón desde tu teléfono. El sistema te notificará el número de mensajes nuevos y te permitirá reproducirlos.
Uso de la Aplicación Móvil
Iliad ofrece una aplicación móvil que permite acceder al buzón de voz y gestionar mensajes de manera más eficiente. La aplicación está disponible en Google Play y App Store respectivamente.
Funcionalidades de la Aplicación
- Notificaciones inmediatas: Recibe alertas cuando llegue un nuevo mensaje de voz.
- Visualización rápida: Mira una lista de tus mensajes de voz y selecciona cuál escuchar.
- Gestión avanzada: Borra, guarda o reenvía mensajes desde la aplicación.
Para maximizar la funcionalidad de la aplicación, asegúrate de actualizarla regularmente a través de las tiendas oficiales de aplicaciones.
Administrar el Buzón de Voz de Iliad
Configuración de Notificaciones
Las notificaciones del buzón de voz garantizan que siempre estarás informado de los mensajes nuevos. Para personalizar tus notificaciones:
- Accede a la aplicación móvil de Iliad.
- Dirígete a la sección de ajustes.
- Selecciona las opciones de notificación y ajusta los parámetros según tus preferencias.
Cambiar el PIN del Buzón de Voz
Es recomendable cambiar tu código PIN periódicamente para mantener la seguridad. Para cambiar el PIN:
- Llama al número del buzón de voz.
- Elige la opción de modificar el PIN.
- Introduce tu nuevo PIN y confírmalo siguiendo las instrucciones del sistema.
Problemas Comunes y Soluciones
No Puedo Acceder al Buzón de Voz
Si experimentas problemas para acceder al buzón de voz, intenta los siguientes pasos:
- Asegúrate de tener una señal adecuada y que el móvil esté correctamente configurado.
- Verifica que el número marcado es el correcto +393518995012.
- Reinicia tu dispositivo.
Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Iliad para asistencia técnica.
Mensajes de Voz No Se Reproducen
Si los mensajes no se reproducen adecuadamente:
- Verifica que el volumen de tu móvil esté activo y no en silencio.
- Asegúrate de que la aplicación móvil no tenga actualizaciones pendientes.
- Borra caché y datos de la aplicación desde los ajustes de tu teléfono.
Uso Adicional del Buzón de Voz
Reenviar Mensajes de Voz
El sistema de Iliad permite reenviar mensajes de voz a otros números, ideal para compartir mensajes importantes con colegas o familiares.
- Accede a tu buzón de voz.
- Selecciona el mensaje que deseas reenviar.
- Sigue las instrucciones para ingresar el número de destino y confirmar el reenvío.
Guardar Mensajes de Voz
Los usuarios pueden decidir guardar mensajes de voz importantes en su dispositivo móvil o en la nube para futura referencia. Usualmente, la opción de guardar está disponible en la aplicación móvil de Iliad:
- Selecciona el mensaje desde la aplicación.
- Escoge la opción de descarga o guardado.
- Selecciona la ubicación de almacenamiento deseada.
Borrar Mensajes Accidentalmente Guardados
En ocasiones, puede haber necesidad de borrar mensajes incorrectamente guardados o ya innecesarios. Para ello:
- Accede a la aplicación móvil.
- Mantén presionado sobre el mensaje para seleccionar.
- Selecciona la opción de eliminación.
Funcionalidades Avanzadas
Configuración de Desvío de Llamadas
Iliad permite configurar el desvío de llamadas hacia el buzón de voz bajo diversas circunstancias (ocupado, sin contestar, fuera de cobertura). Para configurarlo:
- Ve a la sección de ajustes de llamadas en tu dispositivo.
- Ingresa a la configuración de desvío de llamadas.
- Introduce el número del buzón de voz +393518995012 según tus preferencias.
Multidispositivo
Una característica adicional valiosa es la multidispositivo. Permite acceder a los mensajes de voz desde diversos dispositivos, siempre manteniendo la misma cuenta de Iliad sincronizada. Esta sincronización asegura que los mensajes sean gestionados eficientemente sin importar el dispositivo utilizado.
- Configura tu cuenta de Iliad en diferentes dispositivos.
- Verifica la sincronización en la aplicación móvil.
- Asegúrate de tener permisos adecuados en cada dispositivo para acceso al buzón de voz.
Por norma general, esta sincronización se realizará automáticamente si estás autenticado en todos los dispositivos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo Desactivar el Buzón de Voz?
Para desactivar el buzón de voz en tu línea Iliad:
- Marca ##002# y presiona la tecla de llamada.
- Espera a recibir la confirmación de que la desactivación ha sido exitosa.
¿Cómo Cambiar el Tiempo de Desvío al Buzón de Voz?
Modificar el tiempo de desvío al buzón de voz puede ser útil. El procedimiento varía según el tipo de teléfono, pero generalmente se realizan estos pasos:
- Marca 61 seguido del número del buzón de voz y luego 11 seguido del tiempo deseado en segundos (ejemplo: 61+3935189950121120# para 20 segundos).
- Presiona la tecla de llamada para confirmar.
Para obtener detalles específicos, consulta la guía del usuario de tu dispositivo móvil.