- WhatsApp Web incorpora llamadas de voz y videollamadas en chats individuales, inicialmente para usuarios beta.
- Las comunicaciones están protegidas con cifrado de extremo a extremo y se integran con compartir pantalla.
- Meta prepara llamadas grupales de hasta 32 participantes, enlaces y llamadas programadas desde el navegador.
- La función se despliega de forma gradual en navegadores como Chrome, Firefox, Edge o Safari en Europa y el resto del mundo.
WhatsApp Web ha dejado de ser solo una herramienta para escribir mensajes desde el ordenador y se pone al día con una de las funciones más demandadas por los usuarios: las llamadas de voz y las videollamadas directamente desde el navegador. Después de años de rumores, pruebas internas y despliegues parciales en otras plataformas, la versión web del popular servicio de mensajería comienza por fin a ofrecer llamadas sin necesidad de instalar programas adicionales.
Esta novedad llega en un momento en el que gran parte de las comunicaciones personales y profesionales pasan por el ordenador. Con el cambio, quienes usan WhatsApp Web en España y en el resto de Europa podrán atender o iniciar llamadas sin tocar el móvil, aprovechar el micrófono y la cámara del PC y, además, compartir pantalla durante una videollamada para enseñar documentos, presentaciones o cualquier contenido que se muestre en el monitor.
Qué cambia con la llegada de las llamadas a WhatsApp Web
La principal novedad es que WhatsApp Web incorpora, dentro de la propia interfaz del navegador, iconos de llamada de voz y videollamada en los chats individuales. Hasta ahora, para llamar había que recurrir al móvil o a la aplicación de escritorio para Windows o Mac; la web se quedaba limitada al envío de mensajes, notas de voz y archivos.
Con esta actualización, basta con abrir una conversación privada y pulsar el botón de teléfono o de cámara en la parte superior derecha para iniciar la comunicación. El sistema permite elegir entre llamada de audio o de vídeo y muestra una ventana dedicada a la llamada, sin necesidad de salir de la pestaña del navegador.
De momento, la función se centra en las llamadas uno a uno. Es decir, solo se puede llamar entre dos personas desde la web. No obstante, la compañía ya está trabajando en ampliar el soporte para que también se puedan realizar llamadas grupales desde WhatsApp Web, algo que hasta ahora sigue reservado a la app móvil y a los clientes nativos de escritorio.
Para quienes utilizan el ordenador como centro de trabajo, el cambio es relevante: usar WhatsApp Web deja de ser un simple “teclado grande” para responder mensajes y pasa a convertirse en una plataforma completa de comunicación en tiempo real
Disponibilidad: quién puede usar ya las videollamadas en el navegador
La llegada de las llamadas a WhatsApp Web no ocurre de golpe para todos los usuarios. Según la información compartida por portales especializados como WABetaInfo y medios tecnológicos europeos, la función se está activando primero en la versión beta de WhatsApp Web. Es decir, en ese grupo de usuarios que aceptan probar novedades antes de que se lancen de forma masiva.
En esta fase inicial, solo algunos perfiles ven ya los iconos de llamada activos en chats individuales. Otros usuarios, aunque estén en la beta, pueden encontrar el nuevo botón, pero con mensajes que les indican que la característica aún no está operativa o que deben recurrir a la app de escritorio. Es parte del despliegue gradual con el que Meta intenta pulir fallos antes de abrir la puerta a todo el mundo.
La compañía lleva más de un año afinando esta integración, realizando pruebas internas y ajustando la experiencia para que el comportamiento de las llamadas sea lo más parecido posible al de la aplicación para móviles o a la app de escritorio. Ese periodo de pruebas incluye comprobar la estabilidad en distintos navegadores y sistemas, y garantizar que la calidad de audio y vídeo cumple los mínimos esperables.
En España y en el resto de Europa, la funcionalidad se está desplegando también de forma progresiva, sin anuncios de fechas cerradas. Los plazos que manejan las distintas fuentes apuntan a que, tras esta etapa beta, las llamadas empezarán a aparecer en la versión estable de WhatsApp Web en las próximas semanas, a medida que Meta vaya ampliando los servidores y validando que la carga adicional se gestiona sin problemas.
Cómo funcionan las llamadas de voz y vídeo en WhatsApp Web
El funcionamiento está diseñado para resultar familiar a quien ya usa WhatsApp en el móvil o en la app de escritorio. Dentro de cada chat individual, en la barra superior, aparecen dos iconos: uno de teléfono y otro de cámara. Al hacer clic, se abre un panel que permite escoger entre llamada de voz o videollamada, según lo que se necesite en cada momento.
Cuando una llamada se inicia desde el navegador, se muestra una ventana específica con los controles básicos: silenciar el micrófono, activar o desactivar la cámara, colgar o, en el caso de las videollamadas, compartir la pantalla. Esta ventana puede anclarse o dejarse flotando para seguir usando el chat o revisar otros mensajes mientras se mantiene la conversación.
La persona que recibe la llamada no tiene que estar en WhatsApp Web para responder. Las llamadas funcionan entre versiones: se puede llamar desde el navegador a alguien que está en la app de Android, iOS, Windows o Mac, y al revés. Para el usuario al otro lado, la notificación llega como cualquier otra llamada de WhatsApp, con independencia del dispositivo que se utilice.
El despliegue se basa en un soporte “nativo” dentro del cliente web. No se trata de una extensión externa ni de un truco del navegador, sino de una función integrada oficialmente en la interfaz de WhatsApp Web, lo que facilita que el comportamiento sea coherente y que los ajustes de privacidad, audio y vídeo se gestionen desde la propia plataforma.
La experiencia, en la práctica, permite algo tan sencillo como responder a una llamada con los auriculares del portátil mientras se trabaja, sin tener que buscar el móvil por la casa o cambiar de dispositivo para una conversación de dos minutos.
Cifrado de extremo a extremo y seguridad también en la versión web
Uno de los puntos que más dudas genera cuando se habla de llamadas desde el navegador es la seguridad. En este caso, WhatsApp mantiene su línea habitual: las llamadas de voz y videollamadas en WhatsApp Web están protegidas con cifrado de extremo a extremo, utilizando el protocolo Signal, el mismo que se emplea en la app móvil y en el resto de clientes oficiales.
En términos prácticos, esto significa que el contenido de la llamada solo puede escucharse o verse en los dispositivos de los participantes. Ni WhatsApp, ni Meta, ni terceros que intercepten el tráfico pueden acceder al audio o al vídeo sin la clave que solo reside en los equipos implicados en la conversación.
Este enfoque de seguridad busca disipar la sensación de que la web es una especie de “versión recortada” en privacidad. La compañía recalca que el nivel de protección es el mismo, tanto si la llamada se hace desde Android, iPhone, Windows, Mac o desde un navegador como Chrome, Firefox, Edge o Safari. Para usuarios en Europa, donde la regulación sobre protección de datos es especialmente estricta, este punto no es menor.
Obviamente, sigue siendo importante tener en cuenta el equipo desde el que se realiza la llamada. Si se usa un ordenador compartido o un entorno de trabajo abierto, conviene revisar los permisos de micrófono y cámara, así como comprobar qué se ve en la pantalla en caso de usar la opción de compartir. La seguridad técnica se suma, al final, al sentido común de cada persona.
Compartir pantalla: la otra gran función que llega a WhatsApp Web
Junto con las llamadas, WhatsApp Web incorpora una opción que puede marcar la diferencia en el día a día: la posibilidad de compartir la pantalla durante una videollamada. Esta función ya estaba disponible en las apps de escritorio y ahora da el salto al navegador.
El uso es sencillo: una vez iniciada la videollamada, aparece un botón para activar la opción de “Compartir pantalla”. Al pulsarlo, el navegador pregunta qué se quiere mostrar (toda la pantalla, una ventana concreta o una pestaña específica). A partir de ahí, la otra persona ve en tiempo real lo que se está mostrando en el ordenador.
Esta herramienta resulta especialmente útil para enseñar documentos, revisar presentaciones, explicar un trámite online o ayudar a alguien con un formulario o una configuración, sin tener que mandar decenas de capturas de pantalla. Es un planteamiento muy similar al de las plataformas de videoconferencia más usadas en entornos laborales o educativos, pero integrado en una aplicación que mucha gente ya usa a diario.
Conviene tener en cuenta que la opción de compartir pantalla solo está disponible en videollamadas. Las llamadas de voz no permiten mostrar el contenido del monitor. Además, antes de activarla es recomendable revisar qué ventanas o pestañas están abiertas, para evitar enseñar información que no se quería mostrar, algo que no deja de ser un clásico en cualquier herramienta de pantalla compartida.
Con este movimiento, WhatsApp Web se coloca como una alternativa sencilla para pequeñas reuniones, tutorías rápidas o consultas con compañeros de trabajo, sin necesidad de coordinarse en otra plataforma específica, algo que en muchas ocasiones ahorra tiempo y pasos intermedios.
Llamadas grupales, enlaces y llamadas programadas: lo que viene después
Aunque la novedad más visible hoy son las llamadas individuales de voz y vídeo en la web, Meta tiene ya en el punto de mira la siguiente fase de funciones. Distintas referencias presentes en el código y en las versiones beta apuntan a que las llamadas grupales llegarán también a WhatsApp Web una vez superada la etapa de pruebas inicial.
Los planes pasan por ofrecer llamadas con hasta 32 participantes desde el navegador, equiparando poco a poco la experiencia con la de la app móvil y los clientes de escritorio. Esta capacidad abriría la puerta a reuniones familiares, grupos de trabajo o clases online sin abandonar la versión web.
Además, se han detectado indicios de enlaces de llamadas y llamadas programadas. Los primeros permitirían generar un link para compartir con otras personas, de forma que puedan unirse a una llamada concreta con un solo clic, algo muy habitual ya en plataformas de videoconferencia profesionales.
Las llamadas programadas, por su parte, facilitarían organizar reuniones con antelación directamente desde WhatsApp, fijando fecha y hora y enviando un recordatorio a los participantes. Aunque estas funciones todavía no están disponibles para el público general, su presencia en la beta sugiere que la compañía quiere que la versión web sea algo más que un complemento de mensajería.
Si finalmente llegan todas estas opciones, WhatsApp Web se situará como un punto intermedio entre las apps de mensajería clásicas y las herramientas de videorreuniones más completas, con la ventaja de estar ya integrada en el flujo de comunicación habitual de millones de personas en Europa.
Impacto para los usuarios que dependen del navegador
Para muchos usuarios, sobre todo en entornos de oficina, educación o trabajo híbrido, WhatsApp Web es la forma principal de usar el servicio durante el día. Tener el cliente abierto en una pestaña del navegador permite responder rápido, gestionar grupos y compartir archivos sin estar cambiando constantemente a la pantalla del móvil.
Hasta ahora, esa comodidad tenía una limitación clara: en cuanto se necesitaba una llamada, había que cambiar de dispositivo o abrir la app de escritorio. Con la incorporación de las llamadas de voz y vídeo, ese salto deja de ser obligatorio, lo que simplifica bastante el flujo de trabajo, especialmente para quienes pasan la mayor parte del tiempo frente al ordenador.
La novedad también es relevante para usuarios de sistemas donde no hay cliente oficial de escritorio, como muchos entornos Linux en Europa. En esos casos, la web es la puerta principal al servicio, y la posibilidad de llamar directamente desde el navegador evita tener que depender permanentemente del móvil para una función tan básica como hablar.
Para el uso cotidiano, disponer de la cámara del portátil, un micrófono de mejor calidad o unos auriculares cómodos, sumado a la pantalla grande, hace más llevaderas las videollamadas largas y las conversaciones de trabajo. Aunque WhatsApp no pretende sustituir a todas las plataformas profesionales, sí cubre un buen número de situaciones reales sin que el usuario tenga que aprender a manejar una herramienta nueva.
Con todo este conjunto de cambios, WhatsApp Web da un salto que muchos llevaban tiempo esperando: pasa de ser una versión recortada pensada para teclear cómodo a convertirse en una herramienta completa con llamadas de voz, videollamadas, cifrado de extremo a extremo y compartir pantalla. Aunque la función se está desplegando de forma gradual y, por ahora, se centra en los chats individuales y en usuarios beta, el plan de Meta es ir extendiéndola a la versión estable, añadir llamadas grupales y sumar opciones avanzadas como enlaces y reuniones programadas, acercando así la experiencia del navegador a la de las demás plataformas de WhatsApp.