- Grave incidencia de Internet afecta a vecinos y comercios en el núcleo urbano de Lourenzá desde hace más de una semana.
- El fallo se concentra en clientes de la operadora MásMóvil, mientras otras compañías mantienen sus servicios activos.
- Los afectados han recogido firmas y solicitan la mediación del Concello para exigir una solución urgente.
- El verano y el aumento de actividad comercial agravan el impacto, afectando especialmente a pagos electrónicos y teletrabajo.
Los problemas de conectividad a Internet llevan más de una semana generando malestar en la localidad de Lourenzá. Tanto vecinos como comercios están sufriendo interrupciones que afectan a su vida diaria, sus actividades profesionales y la relación con sus clientes. La situación se agrava especialmente por coincidir con la época estival, cuando la población y la actividad comercial aumentan notablemente.
Los residentes y pequeños empresarios del centro urbano de Lourenzá han visto cómo su rutina se interrumpe a raíz de la falta de servicio de Internet, una carencia que complica desde las tareas domésticas más cotidianas hasta las transacciones de pago en los negocios. Ante la persistencia del problema y la ausencia de soluciones inmediatas, la comunidad se ha movilizado para exigir una respuesta rápida a las operadoras y a las autoridades locales.
Negocios afectados en pleno verano
La incidencia, cuyo primer aviso se registró el martes 22 de julio, mantiene a varios comercios como Tu Tienda, supermercados y sucursales bancarias como el BBVA sin posibilidad de operar con normalidad. El problema afecta especialmente a aquellos establecimientos que dependen de la fibra óptica de la operadora MásMóvil. Quienes cuentan con servicios de otras compañías, como Adamo, Movistar o Vodafone, aseguran que no experimentan las mismas dificultades.
En palabras de los propietarios, la situación resulta frustrante y perjudicial, sobre todo por la imposibilidad de utilizar datáfonos para cobros electrónicos, lo que fuerza a los clientes a recurrir al efectivo. Durante el verano, la afluencia de visitantes es mayor, y la falta de Internet repercute directamente en la facturación y en la experiencia de los clientes.
La intermitencia del servicio añade desconcierto: «Por momentos vuelve la conexión, pero a los pocos minutos el fallo reaparece», lamentan los afectados. Este vaivén complica aún más la organización interna, tanto en comercios como en domicilios particulares, donde también se ve obstaculizado el teletrabajo.
Movilización vecinal y reclamaciones al Concello
Ante la falta de soluciones tras varios días de incidencia, los vecinos y responsables de establecimientos han recogido hasta 270 firmas, presentadas en el Concello de Lourenzá con el objetivo de pedir mediación ante MásMóvil. Desde el gobierno local, la alcaldesa Rocío López ha anunciado que se pondrán en contacto con la operadora para intentar agilizar una solución y defender los intereses de los afectados.
El descontento de la población es palpable: «Nos sentimos indefensos, la compañía a veces da por resuelta la incidencia simplemente porque la conexión vuelve unos minutos, pero el problema no se ha resuelto realmente». Muchos negocios han tenido que buscar alternativas temporales, como el uso de pequeños aparatos inalámbricos, aunque su funcionamiento es limitado y no ofrece garantías de continuidad.
El impacto de esta situación es considerable, ya que se traduce en pérdidas económicas y en una drástica reducción de la operatividad diaria tanto de pequeñas empresas como de usuarios particulares.
No todos los comercios sufren el corte
Es importante señalar que la mayoría de los negocios con otras operadoras siguen operando con normalidad. Este hecho ha propiciado que algunos vecinos se planteen cambiar de proveedor de Internet, como señala Ana Martínez, propietaria de la librería Anjo. La situación ha puesto de manifiesto la dependencia tecnológica y la necesidad de contar con alternativas robustas cuando una avería afecta a una determinada compañía.
Para muchos, la solución del problema debe ser urgente y definitiva. Los usuarios lamentan la falta de información clara por parte de MásMóvil y muestran su desconcierto ante la posibilidad, según les han comunicado, de que la avería pueda prolongarse durante meses.
La avería de Internet en Lourenzá ha sacado a la luz la importancia de un servicio fiable en la vida cotidiana y profesional. La movilización de los afectados, junto con la mediación prometida por el Concello, pone presión a las operadoras para que prioricen la resolución de la incidencia y devuelvan la normalidad a un núcleo urbano especialmente activo en verano.
