Un banco digital está causando revuelo entre los clientes de Intesa Sanpaolo. Isybank, la nueva entidad online del grupo italiano, ha generado preocupación entre algunos usuarios que temen ser migrados sin su consentimiento. Si eres cliente de Intesa y quieres mantener tu cuenta actual, te cuento cómo evitar el cambio forzoso a Isybank con algunos trucos prácticos.
La situación ha pillado por sorpresa a muchos. Intesa Sanpaolo está trasladando automáticamente a ciertos clientes a su filial digital Isybank, lo que implica cambios en las condiciones de sus cuentas. Aunque la entidad asegura que es para ofrecer un servicio más moderno, no todos están contentos con esta migración no solicitada.
Si prefieres quedarte en Intesa, tranquilo. Hay formas de esquivar el traspaso si actúas rápido. Te explico las claves para que no te encuentres de la noche a la mañana con una cuenta nueva que no has pedido.
¿Por qué Intesa quiere pasarte a Isybank?
Antes de entrar en materia, conviene entender qué hay detrás de esta movida. Intesa Sanpaolo busca competir en el mercado digital creando Isybank como su brazo 100% online. La idea es ofrecer una experiencia más ágil y moderna, especialmente enfocada a clientes jóvenes y digitales.
Sin embargo, en lugar de lanzar el banco y esperar que la gente se apunte voluntariamente, han optado por una estrategia más agresiva: migrar directamente a ciertos perfiles. Esto ha generado malestar entre quienes prefieren su banco tradicional o no quieren cambiar sus condiciones actuales.
Quiénes están en el punto de mira
No todos los clientes de Intesa corren el mismo riesgo de ser traspasados. El banco se está centrando en perfiles concretos:
- Clientes menores de 65 años que usan principalmente canales digitales
- Cuentas con saldos inferiores a 100.000 euros
- Usuarios que no tienen productos complejos como hipotecas o inversiones sofisticadas
Si encajas en esta descripción, es probable que Intesa te tenga en su radar para el cambio a Isybank. Pero no te preocupes, aún puedes tomar medidas para evitarlo.
Tácticas para esquivar el traspaso
Aquí van algunas estrategias efectivas para mantenerte en Intesa Sanpaolo si así lo deseas:
Aumenta tu saldo
Una de las formas más directas es superar el umbral de 100.000 euros en tu cuenta. Puede parecer una cifra elevada, pero si tienes ahorros repartidos en otras entidades, considera unificarlos temporalmente en Intesa. Incluso un depósito a plazo fijo podría servir para este propósito.
Diversifica tus productos
Isybank está pensado para cuentas simples. Si contratas servicios más complejos, es menos probable que te muevan. Algunas opciones:
- Fondos de inversión o productos financieros estructurados
- Solicitar una línea de crédito o un préstamo personal
- Contratar un seguro de vida o de hogar con el banco
Usa más la sucursal física
Intesa busca mover a clientes digitales. Incrementa tus visitas a la oficina y realiza más operaciones en persona. Esto te hará parecer un cliente menos «digitalizado» y por tanto, menos apropiado para Isybank.
Comunica tu negativa por escrito
Aunque el banco dice respetar la voluntad de los clientes, es recomendable dejar constancia formal de tu deseo de permanecer en Intesa. Envía un correo certificado o presenta un escrito en tu sucursal expresando claramente que no consientes el traspaso a Isybank.
Mantente alerta a las comunicaciones
Intesa debe informarte antes de realizar el cambio. Lee atentamente toda la correspondencia del banco y actúa rápido si recibes un aviso de traspaso. Tendrás un plazo para oponerte, así que no dejes pasar la oportunidad.
¿Y si ya te han movido a Isybank?
Si el cambio ya se ha producido, aún tienes opciones. La legislación europea te otorga el derecho a la portabilidad bancaria. Esto significa que puedes solicitar volver a Intesa Sanpaolo (o cambiarte a otro banco) de forma gratuita y sencilla.
Para ello, contacta con el servicio de atención al cliente de Intesa y expresa tu deseo de regresar. Deberán facilitarte el proceso sin coste alguno, manteniendo tus domiciliaciones y servicios activos.
La situación con Isybank ha generado incertidumbre entre muchos clientes de Intesa Sanpaolo. Sin embargo, con las tácticas adecuadas, puedes mantener el control de tu cuenta bancaria.
Recuerda que el banco no puede forzarte a un cambio que no deseas. Si valoras tu relación actual con Intesa, no dudes en hacérselo saber claramente. Con un poco de previsión y las acciones correctas, podrás seguir disfrutando de los servicios que conoces y en los que confías.
Lo importante es no quedarse de brazos cruzados. Ya sea diversificando productos, aumentando tu saldo o comunicando formalmente tu postura, tienes herramientas para evitar una migración no deseada. Mantente informado, sé proactivo, y no tendrás que preocuparte por cambios inesperados en tu banca del día a día.