- Frances Haugen, ingeniera y exgestora de producto en Facebook, filtr脙鲁 miles de documentos internos en 2021.
- Los Facebook Files revelaron que la compa脙卤脙a conoc脙a los da脙卤os de sus plataformas en adolescentes y democracia.
- La pel脙cula El precio de la red, de Aaron Sorkin, dramatiza su historia con Mikey Madison como protagonista.
- Haugen advierte ahora sobre los riesgos de la inteligencia artificial y la necesidad de supervisi脙鲁n independiente.
La figura de Frances Haugen vuelve a estar en el candelero. Si en 2021 conmocion脙鲁 al mundo con sus revelaciones sobre Facebook, ahora su historia sirve de inspiraci脙鲁n para una pel脙cula que promete reabrir el debate sobre el poder de las grandes tecnol脙鲁gicas. No es para menos: pocas veces una empleada ha puesto contra las cuerdas a una compa脙卤脙a de semejante magnitud.
La cinta, titulada El precio de la red (cuyo t脙tulo original es The Social Reckoning), dirige la mirada hacia los entresijos de la filtraci脙鲁n m脙隆s sonada de la 脙潞ltima d脙漏cada. Dirigida por Aaron Sorkin, responsable del guion de La red social, esta nueva entrega se adentra en las grietas del legado de Mark Zuckerberg a trav脙漏s de la experiencia de Haugen, una ingeniera que decidi脙鲁 contar lo que sab脙a.
Qui脙漏n es Frances Haugen y qu脙漏 hizo en Facebook
Nacida en Iowa City, Frances Haugen es ingeniera el脙漏ctrica e inform脙隆tica, con un m脙隆ster en administraci脙鲁n de empresas por Harvard. Antes de recalar en Facebook, pas脙鲁 por compa脙卤脙as como Google y Pinterest. En 2019 se incorpor脙鲁 a la compa脙卤脙a de Zuckerberg como gestora de producto en el 脙隆rea de integridad c脙vica, un departamento dedicado a combatir la desinformaci脙鲁n, la injerencia electoral y otros contenidos capaces de generar da脙卤os sociales.
Tras las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2020, la empresa disolvi脙鲁 gran parte de ese equipo. Haugen empez脙鲁 a sospechar que Facebook priorizaba el crecimiento y los beneficios por encima de la seguridad de los usuarios. Esa inquietud la llev脙鲁 a tomar una decisi脙鲁n dr脙隆stica: copiar miles de documentos internos antes de abandonar la empresa en 2021.
Los documentos, seg脙潞n su criterio, demostraban que la compa脙卤脙a conoc脙a los efectos negativos de sus plataformas, especialmente en 脙隆mbitos como la polarizaci脙鲁n pol脙tica, la desinformaci脙鲁n y la salud mental de los adolescentes. Entreg脙鲁 parte de esa documentaci脙鲁n de forma an脙鲁nima a The Wall Street Journal, que la utiliz脙鲁 como base para publicar los Facebook Files, una serie de reportajes de investigaci脙鲁n que sacudieron los cimientos de la compa脙卤脙a.
La filtraci脙鲁n de los Facebook Files y el testimonio ante el Senado
Poco despu脙漏s de la publicaci脙鲁n de los art脙culos, Haugen revel脙鲁 p脙潞blicamente su identidad en el programa 60 Minutes. Su comparecencia ante el Senado de Estados Unidos en octubre de 2021 se convirti脙鲁 en un momento hist脙鲁rico. All脙 acus脙鲁 a Facebook de anteponer los beneficios econ脙鲁micos a la seguridad de los usuarios, los menores y la democracia.
Tambi脙漏n llev脙鲁 sus preocupaciones al Parlamento Europeo, donde defendi脙鲁 la necesidad de una mayor regulaci脙鲁n de las grandes plataformas digitales. Su mensaje era claro: las empresas tecnol脙鲁gicas saben mucho m脙隆s sobre el funcionamiento y los efectos de sus productos que quienes deber脙an fiscalizarlas.
La filtraci脙鲁n no solo afect脙鲁 a Facebook. Tambi脙漏n puso bajo el foco los algoritmos de recomendaci脙鲁n, la moderaci脙鲁n de contenidos y el impacto de Instagram en algunos adolescentes. Mark Zuckerberg sali脙鲁 al paso de las acusaciones negando que la empresa anteponga el lucro al bienestar de los menores y asegurando que muchas de las afirmaciones no ten脙an sentido.
Como consecuencia directa del esc脙隆ndalo, la compa脙卤脙a cambi脙鲁 su nombre de Facebook, Inc. a Meta Platforms en octubre de 2021. Un movimiento que, para muchos, buscaba desviar la atenci脙鲁n y alejar a la empresa de las repercusiones negativas de los documentos filtrados.
La pel脙cula El precio de la red: reparto y estreno
La cinta, que llega a los cines en octubre, est脙隆 dirigida por Aaron Sorkin y funciona como una secuela directa de La red social (2010). Si aquella contaba c脙鲁mo naci脙鲁 el imperio de Zuckerberg, esta se adentra en las consecuencias de su influencia y en las dudas sobre el funcionamiento de sus algoritmos.
El papel de Frances Haugen recae en Mikey Madison, la actriz que gan脙鲁 el Oscar a mejor actriz por Anora. Madison comparte reparto con Jeremy Allen White, conocido por The Bear, que interpreta al periodista Jeff Horwitz, responsable de investigar los documentos filtrados para The Wall Street Journal. Jeremy Strong, protagonista de Succession, da vida a Mark Zuckerberg.
Sorkin ha comparado a Haugen con Don Quijote, describi脙漏ndola como alguien que intenta mejorar un mundo que considera injusto mientras lucha contra gigantes. La propia Haugen ha se脙卤alado que le gustar脙a que la pel脙cula sirviera para que el p脙潞blico se imaginara tomando una decisi脙鲁n parecida y diera un paso al frente.
El legado de Haugen y su advertencia sobre la inteligencia artificial
Desde que salt脙鲁 el esc脙隆ndalo, Frances Haugen no ha dejado de trabajar en favor de la transparencia y la responsabilidad de las redes sociales. Public脙鲁 sus memorias, The Power of One, en 2023, y se incorpor脙鲁 al Centro de Medios, Tecnolog脙a y Democracia de la Universidad McGill. Tambi脙漏n fund脙鲁 la organizaci脙鲁n sin 脙隆nimo de lucro Beyond the Screen, centrada en promover una mayor supervisi脙鲁n de las plataformas. Adem脙隆s, se traslad脙鲁 a Puerto Rico.
En la actualidad, su mirada est脙隆 puesta en la inteligencia artificial. Haugen advierte de que los algoritmos de IA van a abarcar una parte cada vez mayor de la econom脙a y a intervenir en nuestras vidas de una manera cada vez m脙隆s 脙ntima. Cuanto m脙隆s personalizados sean esos sistemas, m脙隆s dif脙cil resultar脙隆 observar desde fuera c脙鲁mo funcionan.
Para ella, la lecci脙鲁n de los Facebook Files sigue vigente: la necesidad de contar con personas capaces de mirar detr脙隆s de la cortina. Los denunciantes internos son, a su juicio, los 脙潞nicos que pueden asegurarse de que lo que nos cuentan es verdad. Por eso defiende la presencia de observadores independientes dentro de estas compa脙卤脙as que puedan verificar la informaci脙鲁n y reducir los incentivos para ocultar problemas.
Aunque algunos laboratorios de IA est脙隆n ofreciendo m脙隆s informaci脙鲁n sobre sus sistemas que las redes sociales en su momento, Haugen recuerda que publicar m脙隆s datos no resuelve el problema de fondo. La pregunta clave es si esa informaci脙鲁n es ver脙dica. Y para responderla, insiste, hace falta una supervisi脙鲁n independiente real.
La historia de Frances Haugen es la de una ingeniera que decidi脙鲁 enfrentarse a una de las empresas m脙隆s poderosas del mundo. Su testimonio puso de manifiesto la distancia entre lo que las compa脙卤脙as tecnol脙鲁gicas prometen y lo que realmente hacen. Ahora, con la llegada de la inteligencia artificial, su advertencia cobra m脙隆s relevancia que nunca: sin transparencia y sin mecanismos de control independientes, los riesgos de los productos digitales seguir脙隆n siendo una asignatura pendiente. La pel脙cula El precio de la red no solo repasa lo ocurrido, sino que invita a reflexionar sobre el papel que queremos conceder a la tecnolog脙a en nuestras vidas.