- Zum Start von Crimson Desert gehörte eine vollständige Blockierung der Intel Arc GPUs, sowohl der dedizierten als auch der integrierten.
- Pearl Abyss verlangte von den Betroffenen eine Rückerstattung und versprach keine anfängliche Unterstützung, während Intel behauptete, seit Jahren Hilfe anzubieten.
- Nach öffentlicher Kritik und dem Druck der Medien hat das Studio die Veröffentlichung des Spiels auf Arc genehmigt und arbeitet an dessen Optimierung.
- Der Fall verdeutlicht Intels Herausforderungen im Gaming-Markt und die Bedeutung der PC-Kompatibilität für Millionen von Gamern.
Die Premiere der Purpurrote Wüste Auf dem PC ist eine der meistdiskutierten Veröffentlichungen des Jahres erschienen, begleitet von einer ebenso auffälligen wie peinlichen Situation: das Spiel Es blockierte Intel Arc GPUs vollständig.Sowohl dedizierte als auch integrierte Grafikkarten waren blockiert, sodass die Anwendung gar nicht erst gestartet werden konnte. Für viele europäische Gamer mit Intel-Hardware hatte die Reise zu Pywel noch gar nicht erst begonnen.
Was wie ein simples Leistungsproblem aussah, hat sich als ein direktes Veto gegen Intels gesamtes Grafik-ÖkosystemDie ausführbare Datei zeigte eine Meldung an, dass das Grafikgerät inkompatibel sei, und schloss sich anschließend sofort. Ausgenommen waren Grafikkarten wie die Arc B580 sowie Laptops und Handheld-Konsolen mit integrierter Grafik wie Meteor Lake, Lunar Lake oder Panther Lake. Die Kontroverse hat sich verschärft und zu einer unerwarteten Wendung in Pearl Abyss geführt.
Ein holpriger Start: Kompatibilitätsfehler und Totalabsturz
Vom ersten Tag an versuchten diejenigen, zu spielen Crimson Desert mit einer Intel Arc GPU Sie stießen auf ein Problem: Das Spiel ließ sich unter keinen Umständen starten. Es gab keine Ruckler, keine Einbrüche der Bildrate, keine Grafikfehler; es startete einfach nicht. eine interne Prüfung, die jegliche Intel-Grafikhardware ablehnte. und gab die Meldung zurück, dass das Gerät nicht unterstützt wird.
Diese Blockade betraf sowohl die Intel Arc dedizierte Grafikkarten (Alchemist und Battlemage) sowie integrierte Lösungen in modernen Prozessoren. Das bedeutet, dass Desktop-Computer mit dedizierter Arc-Grafik, Laptops mit integrierter Grafik der nächsten Generation und Handhelds wie der MSI Claw Sie wurden absichtlich vom Spiel ausgeschlossen, es gab keine Möglichkeit, den Start über Parameter, Dateimodifikationen oder ähnliche Tricks zu erzwingen.
Die Situation war besonders überraschend, weil in der Mindest- und empfohlene Anforderungen Es wurden lediglich GPUs von NVIDIA und AMD (wie die GTX 1060 oder RX 580) aufgeführt, jedoch ohne einen expliziten Hinweis darauf, dass der Titel Auf Intel-Karten würde es überhaupt nicht funktionieren.Obwohl Arc normalerweise nicht in offiziellen Listen erscheint, versucht das Spiel normalerweise zu starten, auch wenn es mit der Leistung zu kämpfen hat.
In diesem Fall war der Ausschluss vollständig. Weder Desktop-Nutzer von Arc noch diejenigen, die auf die integrierte Grafik ihrer Core- oder Meteor-Lake-Prozessoren angewiesen waren, konnten überhaupt das Hauptmenü erreichen. Für diejenigen, die mehr als 150 GB Daten auf Steam oder Epic Games heruntergeladen hatten.Diese Nachricht nach stundenlangem Warten zu erhalten, war besonders frustrierend.
Die Ironie dabei ist, dass Crimson Desert sich derweil damit brüstete, Offizielle Unterstützung für PlayStation 5, Xbox Series X/S, macOS und Upscaling-Technologien wie DLSS, FSR und MetalFX.Der größte Abwesende war genau genommen Intels Upscaling-Technologie (XeSS) und, nebenbei bemerkt, auch die eigenen GPUs.
Pearl Abyss antwortet: Entschuldigungen, Rückerstattungen… und keinerlei anfängliche Garantien
Angesichts der Flut von Beschwerden in Foren, sozialen Medien und Communities wie Reddit war die erste Reaktion von Perle Abyss Es war ebenso direkt wie beunruhigend. In den häufig gestellten Fragen auf der offiziellen Website bestätigte die Studie Folgendes: Crimson Desert unterstützte keine Intel Arc GPUs. und dass die einzige Möglichkeit für die Betroffenen darin bestand, eine Rückerstattung von dem Geschäft zu verlangen, in dem sie das Produkt gekauft hatten.
Die am selben Tag wie die Produkteinführung aktualisierte Nachricht räumte die Inkompatibilität ein, aber Es enthielt keine konkrete Zusage zur Ausweitung der Unterstützung. Später. Der Ton war zwar entschuldigend, aber ohne konkreten Fahrplan oder Fristen, was den Eindruck erweckte, dass sich das Problem endlos hinziehen könnte.
Diejenigen, die das Spiel für 69,99 € auf Plattformen wie Steam oder Epic Games Store Sie waren gezwungen, den Rückerstattungsprozess zu durchlaufen, und fragten sich teilweise, ob eine Spielzeit von über zwei Stunden (auf anderen Systemen) die Angelegenheit verkomplizieren könnte. Die FAQs des Studios empfahlen, den Fall wie folgt zu formulieren: ein nicht angekündigtes Kompatibilitätsproblem um die Rückerstattung zu erleichtern.
Dieses Management sorgte aufgrund der Warnung vor Intel Arc für zusätzliche Besorgnis. Es war vor der kommerziellen Veröffentlichung nicht sichtbar.Mehrere Nutzer berichteten, dass die konkrete Erwähnung von Intel-GPUs auf der Hilfeseite am selben Tag wie die Veröffentlichung erschien, als bereits Tausende von Käufen und Downloads stattgefunden hatten.
Die allgemeine Auffassung in der PC-Community war, dass ein Titel, der als „Technische Vorzeigeausstellung der nächsten Generation“ Sie hatte ohne Vorwarnung ein ganzes Segment von Akteuren im Stich gelassen, die zwar einen kleinen Marktanteil hatten, aber in Europa und dem Rest der Welt absolut gesehen eine bedeutende Rolle spielten.
Intel schaltet sich in die Kontroverse ein und beschuldigt Pearl Abyss direkt.
Der Konflikt nahm eine Wendung, als Intel beschloss, öffentlich einzugreifen.Das Unternehmen gab gegenüber Fachmedien mehrere Stellungnahmen ab, in denen es seine Enttäuschung über die Situation zum Ausdruck brachte und klarstellte, dass es aus seiner Sicht Die Verantwortung lag beim koreanischen Studio. und nicht etwa aufgrund mangelnder Unterstützung seitens des Hardwareherstellers.
In diesen Stellungnahmen erklärte Intel, dass Ich hatte schon seit Jahren versucht, mit Pearl Abyss zusammenzuarbeiten. um sicherzustellen, dass Crimson Desert auf ihren GPUs korrekt läuft. Laut dem Unternehmen wurden frühe Hardware-Kits, Vorab-Treiber und Ingenieurressourcen für mehrere Generationen von Produkten, darunter die Alchemist-, Battlemage-, Meteor Lake-, Lunar Lake- und sogar die demnächst erscheinenden Panther Lake-Familien.
Intel bestand außerdem darauf, die Studie zur Verfügung gestellt zu haben. offene Dokumentation, Optimierungstools und direkter technischer Support...entsprechend dem, was sie üblicherweise anderen Entwicklern großer Produktionen anbieten. Ihre offizielle Haltung war, dass sie weiterhin bereit seien, in jeder notwendigen Weise zu helfen, damit Crimson Desert sollte auf einer möglichst breiten Palette von Systemen funktionieren.aber dass die Entscheidung, die Kompatibilität zum Marktstart nicht zu aktivieren, nicht von ihm stammte.
An einem besonders kritischen Punkt seiner Mitteilung forderte Intel diejenigen, die mehr Einzelheiten zu dieser Entscheidung erfahren wollten, auf, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. um direkt zum Perlenabgrund zu gelangenEs war eine Art, anzudeuten, dass das Studio trotz der angebotenen Hilfe beschlossen hatte, die konkreten Arbeiten für Arc zu ignorieren oder zu verschieben.
Diese Version bestätigte die Vermutung vieler Spieler: Es handelte sich nicht nur um einen Fehler in letzter Minute, sondern um ein eine bewusste Entscheidung, ohne Unterstützung für die dritte große GPU-Marke auf den Markt zu kommen.In einem Umfeld, in dem NVIDIA und AMD nach wie vor den Markt dominieren, Intel aber versucht, insbesondere im Einsteigerbereich Marktanteile zu gewinnen.
Auswirkungen auf PC-, Laptop- und Handheld-Spieler mit Intel
Abgesehen vom Austausch von Stellungnahmen zwischen dem Studio und dem Hersteller, hat das Problem einen spürbaren Einfluss auf die PC-SpielerbasisObwohl der Marktanteil der diskreten Intel Arc-GPUs laut einigen Berichten kaum 1 % beträgt, Intel integrierte Grafik Sie sind in Millionen von Laptops und Desktop-Computern in ganz Europa vorhanden.
Auf digitalen Vertriebsplattformen wie Steam deuten aktuelle Statistiken darauf hin, dass ein erheblicher Teil der Nutzer Es verwendet eine Intel-GPU.Ob dediziert oder integriert. Selbst wenn die absolute Zahl nicht mit NVIDIA oder AMD mithalten kann, bedeutet sie Hunderttausende potenzielle Spieler, die in diesem Fall das Spiel nicht starten konnten.
Die Blockade betraf auch die neue Charge von tragbare Konsolen und Handhelds mit Intel-ProzessorenEin wachsendes Segment sieht in solchen AAA-Titeln eine Möglichkeit, die Investition in Hardware zu rechtfertigen. Für sie alle kam Crimson Desert nicht in Frage, da keine offizielle Lösung in Sicht war.
Das Spiel lief unterdessen auch auf herkömmlichen PCs nicht reibungslos. Obwohl es auf NVIDIA- und AMD-Grafikkarten funktionierte, Die Bewertungen auf Steam lagen bei etwa 56-57 % positiven Bewertungen.Die Beschwerden konzentrierten sich auf unausgereifte Bedienelemente, Probleme bei der Bestandsverwaltung, diverse Störungen und Leistungseinbrüche selbst auf gut ausgestatteten Computern.
Diese zunehmende Kritik, zusammen mit dem Intel Arc-Fall, wirkte sich auch negativ auf die Studie an den Finanzmärkten aus, wo Verluste verzeichnet wurden. Die Aktien von Pearl Abyss fielen um fast 30%. nach dem Start, was die Besorgnis der Anleger über einen schwierigeren Börsengang als erwartet widerspiegelt.
Von „Rückerstattung beantragen“ bis „Wir arbeiten bereits an der Optimierung von Arc“
Angesichts des zunehmenden Mediendrucks und der Tatsache, dass Intels Stellungnahme die Schlagzeilen der Fachpresse und spezialisierter Foren dominiert, ist die Position von Pearl Abyss begann sich zu verändernWas anfänglich eine klare Botschaft war, „es ist nicht kompatibel, fordern Sie eine Rückerstattung an“, wandelte sich in ein Eingeständnis, dass Sie würden an der Kompatibilität und Optimierung mit Intel Arc GPUs arbeiten..
Die Studie berichtete, dass Crimson Desert kann nun auch auf Systemen mit Arc-Karten gestartet werden.Dies war bis vor Kurzem aufgrund der direkten Blockierung unmöglich. Die Entwickler wiesen jedoch darauf hin, dass die Leistung vorerst schwanken und die Stabilität nicht garantiert werden kann, sodass Spieler mit Frame-Einbrüchen, unerwarteten Abstürzen und anderen Problemen konfrontiert werden könnten, die typisch für eine noch in der Entwicklung befindliche Kompatibilität sind.
In einer Nachricht an die Community teilte Pearl Abyss mit, dass sie für ein reibungsloseres und stabileres Erlebnis Er bat um Geduld, bis Kompatibilitätsupdates verfügbar sind. Er räumte außerdem ein, dass die Formulierung der ursprünglichen FAQs möglicherweise Verwirrung gestiftet habe, und entschuldigte sich dafür.
Diese Kursänderung deutet darauf hin, dass die Kombination aus Sichtbarkeit des Problems, Druck von Intel und Reaktion der Spieler Dies war so bedeutend, dass ein Umdenken in der Strategie notwendig wurde. Während sich das Studio zunächst damit abgefunden zu haben schien, Intel auszuschließen, ist es nun bestrebt, Arc von „verboten“ auf zumindest „unterstützt, wenn auch noch verbesserungsbedürftig“ umzustellen.
Für diejenigen in Spanien und dem übrigen Europa, die das Spiel zusammen mit einem Arc-System auf ihrem Desktop- oder Laptop-Computer erworben hatten, hat sich die Situation von einer kompletten Blockade zu einem Szenario entwickelt, in dem Man kann jetzt spielen, aber die Leistung ist unvorhersehbar.Viele Nutzer entscheiden sich dafür, mit der endgültigen Installation auf neue Treiberversionen und Patches zu warten.
Ein Fallbeispiel, das die Herausforderungen von Intel Arc und die Bedeutung der Kompatibilität verdeutlicht.
Diese ganze Episode bringt das Thema wieder auf den Tisch. Die Schwierigkeiten, mit denen Intel bei der Festigung seiner Position als dritte Kraft auf dem GPU-Gaming-Markt konfrontiert istTrotz der Fortschritte bei den Treibern und der ständigen Bemühungen, die Leistung in modernen Spielen zu verbessern, bestärken Rückschläge wie Crimson Desert die Wahrnehmung, dass Arc im Vergleich zu seinen Konkurrenten eine unsicherere Wahl bleibt.
Gleichzeitig zeigt der Fall, dass die Verantwortung nicht allein beim Hardwarehersteller liegt. Koordination zwischen Entwicklungsstudios und Grafikfirmen Für große Spieleveröffentlichungen ist es entscheidend, dass sie in gutem Zustand auf dem PC erscheinen, einem Ökosystem, das viel fragmentierter ist als das der Konsolen.
Es ist üblich, dass selbst wenn ein Spiel nicht besonders optimiert ist, zumindest Es sollte in einer Vielzahl von Konfigurationen lauffähig sein.selbst wenn dies bedeutet, Abstriche bei der Grafikqualität oder Auflösung zu machen. Seltsam ist hier die Entscheidung, diese Funktion zu aktivieren. eine vollständige Ausführungssperre für einen bestimmten Hersteller, etwas, das in der heutigen Situation praktisch beispiellos ist.
Es zeigt auch, wie entscheidend die vorherige Kommunikation ist. In einem Markt, in dem Ein erheblicher Anteil europäischer Gamer nutzt integrierte Intel-GPUs. Für die Spieler birgt die Veröffentlichung eines aufwendigen Titels ohne klaren Hinweis auf absolute Inkompatibilität ein Reputationsrisiko, das kurzfristig schwer zu beheben sein kann.
Nach Pearl Abyss' Kurswechsel und dem Spielstart von Arc verschiebt sich die Geschichte von Crimson Desert und Intel-GPUs von „Man kann es nicht spielen“ zu „Man kann es versuchen, aber man muss mit Leistungseinbußen rechnen“. Das Ergebnis hängt von … ab. die Geschwindigkeit, mit der Optimierungen implementiert werden sowohl vom Studio als auch von Intel, und ob das Erlebnis auf den meisten Computern einigermaßen stabil sein kann.
Bislang hat diese Kontroverse deutlich gezeigt, dass auf dem PC Kompatibilität zwischen Treibern, Grafikprozessor und Hardware Es bleibt ein entscheidendes Puzzleteil, und die Vernachlässigung eines Teils der Gemeinschaft, so klein er prozentual gesehen auch erscheinen mag, kann sich letztendlich sowohl auf das Image als auch auf das Geschäft auswirken.
