- 停電大約從週一晚上 21 點 30 分開始，西班牙多個城市出現停電高峰。
- 主要問題是無法發送訊息、照片和使用 WhatsApp Web。
- Downdetector 收到了數千份報告，而 Meta 沒有提供任何官方解釋。
- 夜間服務逐步恢復。
週一晚間，全球數百萬WhatsApp用戶發現該應用程式無法正常運作。最早的報道出現在晚上21點30分左右（西班牙半島時間），當時訊息突然無法接收，照片也無法發送。起初看似孤立的故障很快就被證實是WhatsApp及其他Meta服務的大規模宕機。
受影響的用戶迅速轉向 Downdetector 等監控平台報告問題。短短幾分鐘內，報告數量就激增至數百起。大多數用戶反映無法傳送訊息、無法分享圖片，以及 WhatsApp Web 完全癱瘓。這種情況持續了數小時，而該公司並未給出任何解釋。
已報告的問題：訊息、照片和 WhatsApp 網頁版
根據 Downdetector 收集的數據，這次故障主要影響了簡訊功能，但最明顯的問題是無法發送照片和貼紙。許多用戶反映，媒體檔案一直處於「發送中」狀態，並且始終無法送達。此外，也有用戶報告稱， WhatsApp 網頁版出現伺服器連線錯誤和故障，導致用戶無法在電腦上使用。
這些事件並非局限於特定區域。在西班牙，報告數量高峰集中在馬德里、巴塞隆納、巴利亞多利德、馬拉加、瓦倫西亞和塞維利亞，畢爾巴鄂、拉科魯尼亞、蓬特韋德拉和薩拉戈薩也有相當數量的投訴。地理分佈證實，這是一個全球性問題，而非孤立事件。
Downdetector記錄了數千起事故。
監視器網站 Downdetector 成為了這場危機的晴雨表。截至晚上 10:50，已有超過 600 份用戶報告證實了服務中斷。事件圖表顯示，從晚上 9 點開始出現一個急劇上升的峰值，這與問題開始的時間吻合。報告顯示，大多數投訴是由於訊息發送失敗造成的，也有相當一部分用戶反映應用程式本身存在問題，還有一小部分用戶無法登入。
在社群媒體上，用戶分享了他們的經歷，並證實這不是局部問題，而是大規模停電。
Meta在服務恢復期間保持沉默
截至目前，WhatsApp 的母公司 Meta 尚未發布任何官方聲明解釋此次服務中斷的技術原因，也未提供服務全面恢復的預期時間。資訊的缺失導致用戶感到困惑，他們數小時以來一直在猜測問題究竟是永久性的還是暫時的。
幸運的是，服務在夜間逐步恢復。晚上 10 點後，許多用戶開始恢復正常使用，儘管部分用戶仍持續遇到零星服務中斷的情況。服務恢復分階段進行，顯示 Meta 的技術人員分階段解決了故障問題。
週一WhatsApp全球宕機事件凸顯了數百萬用戶對這款即時通訊應用程式的依賴程度。此次故障主要影響訊息和多媒體檔案的發送，尤其波及西班牙和其他一些國家的用戶。儘管服務逐漸恢復，但Meta公司缺乏解釋，導致許多問題懸而未決。目前，用戶只能寄望該公司下次能夠更加透明。
