- Chrome 的 AI 模式和 AI 產生的摘要正在改變我們在 Google 上搜尋和存取資訊的方式。
- 這些功能的實現大大減少了傳統上為新聞和原創內容網站帶來流量的連結的點擊量。
- 人工智慧的直接和即時反應使得用戶不太願意深入挖掘或探索最初的摘要之外的內容。
- 谷歌的商業模式正朝著將人工智慧融入所有關鍵服務的方向發展，但這引發了對競爭、網路流量和廣告的擔憂。
谷歌透過在Chrome瀏覽器中引入AI模式，進一步強化了其在線上搜尋領域對人工智慧的投入。這項創新將自動摘要直接添加到搜尋結果頁面，從根本上改變了用戶在瀏覽網路時獲取和消費資訊的方式。
引入此模式旨在簡化使用者操作，減少使用者查找答案時點擊多個連結的次數。然而，這一變化也引發了內容創作者和數位媒體機構的擔憂，因為它可能會大幅減少他們從谷歌搜尋獲得的流量。
Chrome 中的 AI 模式如何運作？它提供了哪些新功能？
AI模式是基於從各種高品質來源產生摘要和答案，僅在特定情況下引用參考網站。當使用者提出複雜或高度具體的問題時，系統會啟動AI並提供簡潔明了的摘要，有時會包含多個相關連結。雖然這些自動產生的摘要可能包含來自三個或更多來源的引用——維基百科、YouTube和Reddit是最常被提及的——但其目的是提供可靠且簡潔的答案，避免讓用戶面對過多選項而感到不知所措。
更高級的用戶，或選擇了AI Pro 和 Ultra 訂閱計劃的用戶，可以使用更多功能，例如深度搜尋工具或選擇他們偏好的 AI 模型來處理查詢。因此，需要更詳細分析的使用者可以選擇 Gemini 2.5 Pro 模型等選項來推理數學問題或撰寫深度報告，而簡單搜尋則可以快速回答更一般性的問題。
AI模式的真正影響：點擊次數減少，瀏覽習慣改變
人工智慧在搜尋引擎中的興起直接影響了用戶與搜尋結果的互動方式。根據皮尤研究中心等機構的最新研究，在Google上瀏覽人工智慧產生的摘要的用戶中，只有1%會點擊其中的連結。這一比例遠低於傳統藍色連結搜尋結果15%的點擊率。
此外，統計數據顯示，60%的Google搜尋最終用戶並未點擊任何連結。當AI模式出現在搜尋結果首頁時，使用者瀏覽其他網站的可能性會降低：只有8%的使用者會點擊摘要以外的自然鏈接，而傳統模式下這一比例為15%。
AI模式也會增加用戶立即放棄瀏覽的情況：當AI給出答案時，26%的用戶會直接關閉頁面而不繼續瀏覽，而傳統模式下這一比例為16%。這意味著內容創作者吸引或留住受眾的機會減少了。
為使用者和企業提供額外的工具和機會
Chrome 瀏覽器中 AI 模式的演進並不限於摘要功能。谷歌正在嘗試更多互動功能，例如自動致電本地商家以獲取價格、營業時間或服務可用性等資訊。透過這種方式，AI 可以充當中間人，既節省使用者時間，又為商家創造新機遇，使他們無需人工幹預即可獲得更多潛在客戶和訂單。而商家則可以在其 Google 商家資料中管理相關偏好設定。
對於有複雜需求的使用者來說，深度搜尋可以完成以前需要花費數小時才能完成的工作：比較、分析和綜合來自多個來源的數據，主題涵蓋抵押貸款、大宗採購或學術作業等，所有內容都以結構化和易於理解的方式呈現。
對谷歌的經濟和戰略影響
從商業角度來看，將人工智慧整合到搜尋引擎和Chrome瀏覽器中，顯著提升了Google及其母公司Alphabet的收入。自從推出人工智慧模式和自動摘要功能以來，搜尋和廣告相關服務的收入實現了兩位數的成長。最新數據顯示，Alphabet的季度收入超過96.000億美元，主要得益於市場對人工智慧服務（包括搜尋、雲端服務以及YouTube等平台）日益增長的需求。
然而，這項策略需要對技術基礎設施進行大量投資：資料中心的擴張和 Gemini 等模型的開發，以及資本支出的增加，都體現了Google致力於在人工智慧領域保持領先地位，以對抗其他主要科技公司（例如 OpenAI 或微軟）的競爭。
媒體、創作者和數位生態系統面臨的挑戰
對媒體產業而言，最令人擔憂的影響之一是， Chrome 的 AI 模式無需用戶離開搜尋引擎即可解決其搜尋查詢，從而減少了新聞頁面、部落格和專題文章的曝光度和流量。這可能會削弱許多媒體機構和內容創作者的商業模式，因為他們嚴重依賴來自 Google 的訪問量來維持其廣告和商業活動。
此外，人工智慧的深度搜尋和自動資訊收集等功能的出現，即使在分析、比較和資訊綜合等任務中，也增添了新的競爭層面。雖然這些工具無法取代人類的判斷或編輯專業知識，但它們迫使媒體重新思考自身的價值主張，強調原創性、脈絡和本土化——這些都是演算法目前尚無法複製的特質。
Chrome 人工智慧模式的全球發布，加上語言模型的進步和新功能的集成，標誌著我們在線上瀏覽和獲取知識方式的轉折點。對使用者而言，這意味著更快、更直接地獲取資訊；對於科技公司而言，它代表著引領人工智慧時代的機會；而對於媒體和內容創作者而言，它代表著適應新數位現實的挑戰，在這個新數位現實中，每一次點擊都比以往任何時候都更加重要。
