- Google 推出了一款统一的 Gemini 代理,它可以接受目标并执行完整的任务。
- 该系统可与 Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Git 和数据平台集成。
- Gemini 将拥有自己的 Workspace 帐户、审计历史记录和自动模型选择器,包括 Claude。
- 公司最初的目标是像 Orange Spain 或 BNP Paribas 这样的企业和客户,并提供多平台服务。
谷歌已明确表示,它不希望 Gemini 仅仅停留在问答助手的层面。在一次聚焦谷歌云的活动中,该公司发布了一款统一代理,能够接收目标并使用企业已有的工具来执行这些目标。其理念是,用户无需发出分步指令,只需设定目标,系统便会负责组织整个流程。这是一个根本性的转变:从对话转向行动。
如果不考虑竞争压力,就无法理解谷歌此举。OpenAI、Anthropic 和 Meta 等公司都在个人和企业智能代理市场积极布局,而谷歌则希望利用其已有的优势:庞大的用户群和企业客户群。据桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 透露,Gemini 的月活跃用户超过 1.000 亿,近 90% 的财富 100 强企业都在使用 Gemini 企业版解决方案。谷歌之所以选择从企业市场入手,是因为企业用户面临着最严峻的安全性、可扩展性和性能挑战。
从回答问题到完成任务
主要区别在于任务请求的方式。传统助手需要的是封闭式指令:例如,撰写电子邮件、总结文档、查找数据。而 Gemini 的新型智能助手则接受完整的目标,并自行决定实现目标所需的步骤。谷歌云首席执行官 Thomas Kurian 对此做了精辟的总结:系统接收的是目标,而不仅仅是指令。
这意味着它可以规划操作、运用自定义技能、连接内部系统,并在执行过程中保持上下文关联。企业不再需要请求单一操作,而是可以定义最终结果,然后让人工智能来协调整个流程。价值不再仅仅体现在响应的质量上,而是体现在无需持续监督即可将各项操作串联起来的能力上。
集成:Workspace、Microsoft 365、Slack 等
该代理并非设计为独立应用程序,而是作为无缝集成到日常工作流程中的一个层。谷歌已确认其与Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence 和 Git以及 BigQuery、Databricks、Postgres 和 Snowflake 等数据平台兼容。Gemini 的目标是直接与公司现有数据存储的工具协同工作。
您还可以连接到企业网络内外的 MCP 服务器。这使得集成内部软件或第三方服务成为可能,而无需从头开始构建每个集成。对于公司而言,这减少了碎片化:单个操作员即可通过单一的对话体验访问文档、查看消息、更新日志并协调团队。
一位拥有审计追踪记录的自雇代理人
最引人注目的特点之一是,Gemini 将拥有自己的 Workspace 账户,包括电子邮件地址、上下文信息以及在组织内的身份标识。实际上,它的行为方式与其他同事无异,拥有自己的权限和历史记录。这使得智能体能够了解公司架构,知道谁负责审批哪些事项,以及每个人所在的时区。
当人工智能执行操作时,其操作将被记录在审计日志中,并归属于该人工智能代理,而非调用它的员工。这对于可追溯性至关重要:企业将能够区分哪些决策是由人做出的,哪些是由人工智能执行的。谷歌还准备了一个任务收件箱,用于跟踪进度、涉及的子代理以及使用的工具。
来自不同供应商的模型和支出控制
谷歌不希望将智能体绑定到单一模型。系统能够自动为每个任务选择最合适的模型,如有必要,用户也可以强制选择其他模型。系统初期将提供Anthropic 公司的 Claude模型,这对于一个专有平台来说是一个不同寻常的决定。该公司计划稍后添加开源和专有模型。
这种多模型编排方式旨在控制成本。并非所有任务都需要最强大的系统,因此,当问题简单时,代理可以使用更高效的方案,而将更强大的模型用于复杂的流程。谷歌已宣布推出实时支出限额和智能路由功能,以帮助企业更好地控制预算。
可用性、初始测试和客户
访问方式不仅限于网页。Gemini 将支持iOS、Android、Windows、Mac、命令行界面、Workspace、Microsoft 365、ServiceNow 和 Slack 等平台。其理念是让代理程序能够伴随员工在不同环境中工作,而无需员工手动在应用程序之间传输数据。
首批测试者包括 On、Shopify 和 PayPal。Gemini Enterprise 的客户名单涵盖了法国巴黎银行 (BNP Paribas)、布拉德斯科银行 (Bradesco)、默克 (Merck)、西班牙 Orange 电信、桑蒂库珀银行 (Santee Cooper)、SOMPO、Ulta Beauty 和西农集团 (Wesfarmers) 等公司。对于西班牙和欧洲而言,西班牙 Orange 电信和法国巴黎银行的参与意义重大,这表明这类公司将开始出现在整个欧洲大陆的企业项目和招标中。与此同时,谷歌发布了 Gemini 4 Argon,这是该公司技术扩展的核心,但其与应用程序的最终集成尚未完成。
这对竞争意味着什么?
此次公告发布之际,智能体开发领域正展开激烈竞争。OpenAI 推出了 Dots,Meta 推出了 Muse,Anthropic 则通过 Sonnet 5.5 增强了其模型。每家公司都瞄准了不同的领域:谷歌专注于企业级应用,OpenAI 致力于打造最先进的模型,Anthropic 则侧重于性价比,而 Meta 的目标用户是大众消费者。如今,竞争的焦点不再仅仅是最佳模型,而是任务执行平台。
谷歌在集成方面拥有先发优势,因为它已经掌控了Gmail、日历、Chrome浏览器和搜索引擎等服务。然而,真正的挑战在于如何证明该代理能够在包含遗留系统、敏感数据和严格访问策略的复杂环境中可靠运行。自主性也带来了风险:信息错误与企业系统上的错误操作所造成的后果截然不同。
谷歌推出Gemini人工智能系统符合一个更广泛的趋势:人工智能不再仅仅是响应屏幕指令,而是开始像数字员工一样执行分配的任务。该公司引入了目标而非指令、深度集成、为智能体赋予唯一身份以及成本控制等机制。即便如此,其成功与否仍取决于它能否建立起安全性、可追溯性和信任度。对于西班牙和欧洲企业而言,关键在于如何将这些工具与自身的系统、监管义务和团队相契合。这不仅仅关乎拥有最强大的模型,更重要的是要知道哪些决策值得委托给机器。


