- 个人用户和基础版 WhatsApp Business 应用不会按条付费；关于每条消息收费 0,50 欧元的说法是错误的。
- 从 2026 年 10 月 1 日起，WhatsApp Business Platform/API 将对每个企业号码每月 1.000 条免费消息之外的后续消息收取费用。
- 价格将取决于收款方的市场，公司必须在 2026 年 9 月 30 日之前注册付款方式。
- 企业必须优化聊天机器人和客户服务流程，以避免不必要的支出增加。
WhatsApp再次成为谣言和变动的中心。在西班牙，一条连锁消息流传开来，声称该应用将对每条消息收取0,50欧元的费用，而将消息转发给十个联系人即可免除费用，但该公司否认了这种说法。WhatsApp官方也坚称： los usuarios particulares no pagan 通过发送短信、文件、拨打电话或进行视频通话。
造成这种混乱的原因是 WhatsApp Business 平台的一次更新，该平台是面向通信量大的企业的工具。从 2026 年 10 月 1 日起，该平台将更改其定价模式，在免费额度之外，将开始按发送的消息数量收费。 eso no afecta al WhatsApp normal 也不是面向小型企业的基本应用程序。
Los usuarios normales quedan fuera del cobro
关键的澄清是： el cobro no recae en la persona 无论是给公司写信的人还是收到公司回复的人。WhatsApp尚未公布个人账户的收费标准，其官方网站也声明，发送消息、多媒体文件以及拨打电话和视频通话均免费。
Meta官方渠道也未透露任何针对个人用户的变更信息。要求用户转发消息给联系人或承诺给予蓝色图标的连锁消息在欧洲不具有法律效力，也不会修改注册时接受的条款。 La supuesta tarifa de 0,50 euros es falsa 不应将其视为来自应用程序的实际通知。
对于小型企业而言，基础版 WhatsApp Business 应用仍然免费。只要不使用高级商业平台，使用该应用回复咨询的自由职业者和企业就无需按条付费。 La diferencia está en la herramienta contratada并非拥有企业账户。
Qué cambia exactamente en WhatsApp Business Platform
此次更新主要针对 WhatsApp Business 平台（也称为 API），该平台专为管理众多客户、聊天机器人和自动化系统的公司而设计。自 2026 年 10 月 1 日起，该平台将取消 24 小时免费期，并对每条发送的消息收费。 aunque la respuesta se produzca en pocos minutos.
Meta解释说，服务提供商必须在2026年9月30日之前注册一种支付方式。该系统为每个商业号码每月提供1.000条免费短信，超出部分按每条短信的发送量收费。 No hay una tarifa única价格取决于接收方的市场情况，并将与公用事业费和认证费挂钩。
此前，客户发起对话后，公司可在24小时内免费回复。新系统实施后，每次回复都将产生费用，模板消息也将纳入独立系统，此前的相关费用将于2024年11月取消。 Las empresas deberán revisar cuántos mensajes necesitan 回答问题。
Cómo prepararse y qué se sabe de los precios
对于受影响的公司，专家建议审查客户服务流程、聊天机器人和自动化序列。优化不佳的系统会增加发送的消息数量，从而增加成本，却无法改善用户体验。 Concentrar la información en menos mensajes 它可以帮助控制预算。
目前尚无适用于所有情况的官方价格表。Meta 表示，费用将根据接收方所在国家/地区而有所不同，因此每家公司都需要查阅开发者定价页面并与服务提供商联系。在西班牙，原则上，继续使用基础应用程序的个人用户和企业用户无需支付额外费用。 fuera de estos cargos.
情况可以概括为：WhatsApp Business 平台正在调整其针对大批量企业的收费模式，而普通版 WhatsApp 和基础版 Business 应用对个人用户和小企业仍然免费。关于 0,50 欧元费用的传言不实，任何关于价格的最新消息都应在 WhatsApp 官方平台上进行确认。 官方 WhatsApp 频道和新闻. No hay que reenviar mensajes ni pagar por usar el chat personal.
