- Національна поліція заарештувала 47-річного робітника в Хаені за шахрайство на 400 000 євро.
- Працівник скористався комп'ютерним збоєм та реальними даними клієнтів, щоб укласти контракт на високоякісні мобільні телефони.
- Операції проводилися в містах Хаен та Мартос, було укладено щонайменше 27 несанкціонованих контрактів.
- Розслідування залишається відкритим, і пропонуються поради щодо виявлення несанкціонованого найму.
Національна поліція зосередилася на шахрайстві, яке сколихнуло телекомунікаційний сектор у Хаені. Співробітницю відомого оператора заарештували як підозрювану у шахрайстві, в результаті якого компанія, в якій вона працювала, втратила майже 400 000 євро.
47-річна жінка скористалася своїм становищем та недоліком у комп'ютерній системі, щоб придбати високоякісні мобільні телефони, використовуючи документи законних клієнтів без їхньої згоди. Розслідування, проведене Підрозділом боротьби з технологічними злочинами UDEF, виявило щонайменше 27 шахрайських транзакцій.
Спосіб дії ймовірної афери
За даними поліції, співробітниця зловживала своїми службовими привілеями для проведення вербування. Ці вербування проводилися з філій, розташованих як у місті Хаен, так і в місті Мартос. Недолік у комп'ютерній системі дозволив їй обійти необхідні дозволи , а отримані нею термінали згодом використовувалися для отримання фінансової вигоди.
Розслідування підтвердило, що було здійснено щонайменше 27 несанкціонованих транзакцій. Постраждала компанія оцінює свої збитки приблизно в 400 000 євро , цю цифру підтвердила Національна поліція в своїй офіційній заяві. Арешт відбувся 25 серпня 2026 року.
Як дізнатися, чи стали ви жертвою несанкціонованого вербування
З огляду на можливість використання даних клієнта, експерти рекомендують перевірити онлайн-акаунт оператора, останні рахунки та лінії, пов’язані з особою клієнта. Вкрай важливо перевірити наявність відкладених платежів, пристроїв або активацій, які ніколи не запитувалися . Якщо виявлено будь-які порушення, слід запросити у компанії копію документації, яка використовувалася для реєстрації.
Розслідування не підтверджує, що всі постраждалі клієнти були стягнуті або мають активні контракти. Однак, якщо з'являється незнайомий контракт, постраждала сторона повинна подати скаргу оператору, звертаючи увагу на такі ризики, як клонування SIM-картки . Вони можуть вимагати скасування контракту та блокування будь-яких платежів , а також зберігати всі рахунки-фактури та повідомлення для підтвердження своєї претензії.
Кроки для подання позову та юридичні терміни
Телефонні компанії зобов'язані приймати скарги, подані телефоном, і повинні надати контрольний номер. Оператор має максимум один місяць для відповіді . Якщо відповідь не вирішить проблему, користувач може звернутися до Управління обслуговування користувачів телекомунікацій Міністерства або до Арбітражної ради у справах споживачів.
Для подання апеляції до міністерства існує тримісячний термін з дати отримання відповіді оператора або з кінця місяця, в якому вона може бути подана. Серед питань, на які можна подавати апеляцію, є незамовлені контракти та неправильне виставлення рахунків . Ця процедура дозволяє обговорення договірних відносин, але не визначає кримінальну відповідальність, яка підпадає під компетенцію поліцейського розслідування та подальшого судового розгляду.
Кримінальні наслідки для ймовірного правопорушника
Потенційне шахрайство з даними також має правові наслідки. Кримінальний кодекс передбачає обтяжуючі правопорушення, коли шахрайство перевищує 50 000 євро або впливає на багатьох людей. Оцінка компанії значно перевищує цей поріг , хоча це має бути доведено в суді. Крім того, стаття 197.2 карає несанкціоноване привласнення або використання конфіденційних даних.
Арешт не є визнанням вини. За даними Національної поліції , операція залишається відкритою, і можливі подальші арешти . Індивідуальні збитки ще належить визначити, і справа зараз перебуває в руках системи правосуддя.
Арешт цього працівника в Хаені викрив масштабне шахрайство в телекомунікаційному секторі. Поєднання комп’ютерного збою та порушення довіри дозволило підписати 27 шахрайських контрактів, що призвело до збитків у розмірі 400 000 євро. Поки триває розслідування, постраждалі мають чіткі механізми для подання претензій та захисту від потенційного неправомірного використання їхніх персональних даних.
