- Nagsimula ang pagkawala ng kuryente bandang 21:30 p.m. noong Lunes, na may pinakamataas na insidente sa ilang lungsod sa Espanya.
- Ang mga pangunahing problema ay ang kawalan ng kakayahang magpadala ng mga mensahe, larawan, at gumamit ng WhatsApp Web.
- Libu-libong ulat ang naitala ng Downdetector, habang walang ibinigay na opisyal na paliwanag ang Meta.
- Unti-unting naibalik ang serbisyo sa buong magdamag.
Noong Lunes ng gabi, milyun-milyong gumagamit ng WhatsApp sa buong mundo ang nakadiskubreng hindi gumagana ang app . Nagsimulang kumalat ang mga unang ulat bandang 21:30 p.m. (oras sa peninsula ng Espanya), nang biglang tumigil ang pagdating ng mga mensahe at hindi na maipadala ang mga larawan. Ang tila isang nakahiwalay na aberya ay agad na nakumpirma bilang isang malawakang pagkawala ng serbisyo na nakakaapekto sa WhatsApp at iba pang mga serbisyo ng Meta.
Mabilis na bumaling ang mga naapektuhan sa mga platform ng pagsubaybay tulad ng Downdetector upang iulat ang mga isyu. Sa loob ng ilang minuto, biglang tumaas ang mga ulat , na umabot sa ilang daang reklamo. Karamihan sa mga gumagamit ay nag-ulat ng mga problema sa pagpapadala ng mga mensahe, kawalan ng kakayahang magbahagi ng mga larawan, at ganap na pagkawala ng serbisyo ng WhatsApp Web. Ang sitwasyon ay nagpatuloy nang ilang oras, habang ang kumpanya ay walang ibinigay na paliwanag.
Mga naiulat na problema: mga mensahe, larawan, at WhatsApp Web
Ayon sa datos na nakalap ng Downdetector, ang pangunahing pagkawala ng serbisyo ay nakaapekto sa text messaging , bagama't ang pinakakapansin-pansing problema ay ang kawalan ng kakayahang magpadala ng mga larawan at sticker. Maraming user ang nag-ulat na ang mga media file ay natigil sa pagpapadala nang hindi nakakarating sa kanilang destinasyon. Naiulat din ang mga error sa koneksyon sa server at mga pagkawala ng serbisyo sa web version ng WhatsApp , na pumipigil sa paggamit nito sa mga computer.
Ang mga insidente ay hindi limitado sa isang partikular na lugar. Sa Espanya, ang pinakamataas na bilang ng mga ulat ay naitala sa Madrid, Barcelona, Valladolid, Málaga, Valencia, at Seville , bagama't mayroon ding mga makabuluhang reklamo sa Bilbao, A Coruña, Pontevedra, at Zaragoza. Kinumpirma ng heograpikal na distribusyon na ito ay isang pandaigdigang problema, hindi nakahiwalay na mga pagkabigo.
Libu-libong insidente ang naitala ng Downdetector
Ang website na nagmomonitor na Downdetector ang naging barometro ng krisis. Pagsapit ng 22:50 PM, mahigit 600 ulat ng user ang naitala na nagkukumpirma ng pagkawala ng serbisyo. Ang incident graph ay nagpakita ng matinding pagtaas simula 21:00 PM, kasabay ng pagsisimula ng mga problema. Ipinahiwatig ng mga ulat na karamihan sa mga reklamo ay dahil sa pagkabigo sa paghahatid ng mensahe, habang isang malaking bilang ang nag-ulat ng mga problema sa mismong application, at isang maliit na porsyento ang hindi nakapag-log in.
Sa social media, ibinahagi ng mga gumagamit ang kanilang mga karanasan at kinumpirma na hindi ito isang lokal na problema, kundi isang malawakang pagkawala ng kuryente.
Nanatiling tahimik ang Meta habang naibabalik ang serbisyo
Sa ngayon, ang Meta, ang kumpanyang nagmamay-ari ng WhatsApp, ay hindi pa naglalabas ng anumang opisyal na pahayag na nagpapaliwanag ng mga teknikal na sanhi ng pagkawala ng serbisyo o nag-aalok ng tinatayang tagal ng panahon para sa ganap na pagpapanumbalik ng serbisyo. Ang kakulangan ng impormasyong ito ay nagdulot ng kawalan ng katiyakan sa mga gumagamit, na sa loob ng ilang oras ay nag-isip kung ang problema ay permanente o pansamantala.
Mabuti na lang at unti-unting naibalik ang serbisyo sa buong magdamag . Pagkatapos ng 22:00 PM, maraming gumagamit ang nagsimulang bumalik sa normal na operasyon, bagama't ang ilan ay patuloy na nakakaranas ng ilang pagkawala ng kuryente nang ilang sandali. Ang pagpapanumbalik ay unti-unting ginawa, na nagmumungkahi na ang mga technician ng Meta ay nagtrabaho upang malutas ang pagkawala ng kuryente nang paunti-unti.
Ang pandaigdigang pagkawala ng serbisyo sa WhatsApp noong Lunes ay nagbigay-diin sa pagdepende ng milyun-milyong tao sa messaging app na ito. Ang mga problema ay nakasentro sa pagpapadala ng mga mensahe at multimedia file , partikular na nakakaapekto sa mga gumagamit sa Espanya at iba pang mga bansa. Bagama't unti-unting nakabawi ang serbisyo, ang kakulangan ng paliwanag mula sa Meta ay nag-iwan ng maraming tanong na hindi nasagot. Sa ngayon, umaasa lamang ang mga gumagamit na ang kumpanya ay magiging mas transparent sa susunod na pagkakataon.
