Universal Trade Protocol (UCP): Isang kumpletong gabay para sa iyong ecommerce

Pangkalahatang Pakikipagsapalaran » Pangkalahatan » Universal Trade Protocol (UCP): Isang kumpletong gabay para sa iyong ecommerce

Ang paraan ng ating pamimili online ay sumasailalim sa isang rebolusyon na may hitsura ng Mga katulong sa AI hindi lamang kayang magrekomenda ng mga produkto, kundi pati na rin kumpletuhin ang pagbili para sa amin. Sa bagong senaryo na ito, ang tinatawag na Universal Commerce Protocol (UCP) ay naging pangunahing elemento na nagbibigay-daan para sa walang putol na koneksyon ng mga ahente ng AI, mga online na tindahan, at mga payment gateway.

Inilabas ng Google ang UCP bilang isang open source standard Sinusubukan na ng mga higanteng kompanya tulad ng Shopify, Walmart, Etsy, at Target, ang teknolohiyang ito ay malapit nang makaapekto rin sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Para sa anumang negosyong e-commerce na gustong manatiling nakikita at mabibili sa isang mundo ng paghahanap na parang pakikipag-usap, ang pag-unawa kung paano gumagana ang protocol na ito at kung paano maghanda para sa pagsasama nito ay hindi na opsyonal.

Ano ang Universal Trade Protocol (UCP) at bakit ito napakahalaga?

Ang Universal Commerce Protocol ay isang bukas na pamantayan na pinapagana ng Google kasama ang mga pangunahing manlalaro sa komersyo at pagbabayad tulad ng Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart, Visa, Mastercard, Stripe, Adyen, American Express, at Best Buy, bukod sa iba pa. Napakalinaw ng kanilang pangunahing misyon: ang lumikha ng isang karaniwang wika para sa digital commerce na pinapagana ng AI.

Hanggang ngayon, ang bawat online store ay may kanya-kanyang API, proseso ng pag-checkout, at mga patakaran.Nangailangan ito ng pagbuo ng mga one-to-one na integrasyon sa pagitan ng mga merchant, platform, at assistant. Gamit ang UCP, ang mga AI agent (tulad ng Gemini o ang AI Mode ng Google Search) ay may karaniwang paraan upang: tuklasin kung ano ang kayang gawin ng isang negosyo, mag-browse sa katalogo nito, lumikha ng cart, maglapat ng mga diskwento, magproseso ng pagbabayad, at pamahalaan ang serbisyo pagkatapos ng benta.

Hindi lang sa pagbabayad nakatuon ang UCP; sakop nito ang buong proseso ng pagbili.Pagtuklas ng produkto, paggawa at pag-update ng cart, pagkalkula ng presyo at pagpapadala, pagproseso ng pagbabayad, pagbuo ng order, at mga kasunod na pagbabago sa katayuan (pagpapadala, pagbabalik, atbp.). Sa pagsasagawa, ito ang "orchestration layer" na nagbibigay-daan sa AI na pangasiwaan ang buong proseso mula simula hanggang katapusan.

Ang isa pang mahalagang punto ay ang mangangalakal ay nananatiling Merchant of Record.Iyon ay, ang partido na nagpapanatili ng kontratadong relasyon sa customer. Hindi "pinapanatili" ng protocol ang benta; isinaayos lamang nito kung paano nakikipag-ugnayan sa isa't isa ang ahente ng AI, ang backend ng tindahan, at ang mga tagapagbigay ng bayad.

Paano naaakma ang UCP sa ecosystem ng mga protocol at pagbabayad ng AI?

Ang Universal Trade Protocol ay hindi nag-iisa; ito ay isinasama sa iba pang umiiral na mga pamantayan. ng AI at ekosistema ng mga pagbabayad. Sa partikular, ang UCP ay nakikipag-ugnayan at interoperable sa:

• MCP (Model Context Protocol), na tumatalakay sa kung paano ina-access ng mga modelo ng AI ang mga tool at mapagkukunan ng data.
• A2A (Ahente sa Ahente)dinisenyo upang ang iba't ibang ahente ng AI ay makapag-coordinate sa isa't isa.
• AP2 (Protokol ng Pagbabayad ng Ahente), ang protocol na nagbibigay-daan sa mga ligtas na pagbabayad na nakabatay sa ahente.

Ang kombinasyon ng UCP at MCP, A2A at AP2 ay nagbibigay-daan sa iyong masakop ang buong ecommerce funnelMula sa unang pagtatanong sa pamamagitan ng pakikipag-usap hanggang sa kumpirmasyon ng pagbili at pagsubaybay sa order, kabilang ang mga rekomendasyon, paghahambing ng produkto o paglalapat ng mga programa ng katapatan.

Sa larangan ng mga pagbabayad, hindi pinapalitan ng UCP ang mga umiiral na solusyonngunit sa halip ay nakikipagtulungan sa kanila. Para sa kasalukuyang pagpapatupad ng Google, ang mga pagbili ay sinusuportahan muna ng Karaniwang FPAN (mga numero ng card) naka-save sa Google Wallet, bagama't modular ang disenyo at sumusuporta sa mga payment manager tulad ng Google Pay, Shop Pay at iba pang compatible na PSP.

Paano gumagana ang UCP sa teknikal na antas: mula sa JSON manifest hanggang sa sesyon ng checkout

Bagama't ang UCP ay flexible at extensible, ang teknikal na panimulang punto nito ay simple.Ang bawat negosyong gustong sumunod ay dapat mag-publish ng JSON file sa isang kilalang path ng domain nito, kadalasan /.well-known/ucpAng file na ito ay gumaganap bilang isang manipesto ng mga kakayahan.

Kapag nais makipagkalakalan ng isang ahente ng AI sa isang partikular na negosyo (halimbawa, paggawa ng shopping cart o pagsisimula ng pagbabayad), ang unang bagay na ginagawa nito ay konsultahin ang JSON manifest na iyonDoon mo makikita, bukod sa iba pang datos:

• Anong mga serbisyo ang sinusuportahan ng tindahan?: pag-checkout, mga diskwento, pamamahala ng order, mga pagbabalik, atbp.
• Anong mga extension ang inaalok nito?Mga shopping cart na may maraming item, mga programa ng puntos, mga kupon, mga espesyal na opsyon sa pagpapadala…
• Aling mga processor o "mga tagapangasiwa ng pagbabayad" ang tinatanggap nitoGoogle Pay, Shop Pay, pagmamay-ari na gateway ng pagbabayad…
• Aling mga REST endpoint ang dapat gamitin ng ahente? para gumawa at mag-update ng mga sesyon ng pagbabayad o mga order.

Kapag natuklasan na ang business profile, sisimulan na ng AI agent ang transactional flow.Isang sesyon ng pag-checkout sa pamamagitan ng isang POST call sa API ng merchant (tinukoy sa manifest na iyon) at, mula roon, ia-update ito gamit ang PUT o PATCH: idinaragdag ang mga produkto, ilalapat ang mga promotional code, muling kinakalkula ang mga buwis at pagpapadala, atbp.

Ang disenyo ng UCP ay inilaan upang umangkop sa realidad ng bawat negosyo.Maaaring may mga paghihigpit na partikular sa bansa, mga patakaran sa pagbabalik, mga limitasyon sa stock, o mga kumplikadong tuntunin sa pagpepresyo. Samakatuwid, tinutukoy ng protocol ang mga karaniwang primitibo ngunit pinapayagan ang bawat backend na mapanatili ang sarili nitong lohika sa negosyo.

Karanasan sa pamimili gamit ang UCP: kung ano ang nakikita ng gumagamit at kung ano ang nangyayari sa background

Mula sa pananaw ng mamimili, ginagawang posible ng UCP ang isang bagay na napakadaling ipaliwanag at napakalakas: bumili nang hindi umaalis sa isang pakikipag-usap sa isang AI assistant. Ang isang karaniwang halimbawa ay maaaring isang kahilingan tulad ng:

"Naghahanap ako ng magaan na maleta na kasinglaki ng cabin sa halagang wala pang €200, na may dalawang araw na paghahatid at magagandang review."

Kinokonsulta ng ahente ng AI ang mga katalogo, presyo, at stock mula sa iba't ibang retailer na isinama sa UCP.Paghambingin ang mga opsyon, i-filter ayon sa badyet, oras ng pagpapadala at mga rating, at ipakita ang ilang alternatibong handang bilhin nang direkta mula sa conversational interface (AI Search Mode, Gemini app o website, o iba pang ahente na sumusunod sa pamantayan).

Kung magpasya ang user na magpatuloy, gagawa ang assistant ng sesyon ng pagbili. Gamit ang kaukulang tindahan, idagdag ang maleta sa iyong cart, ilapat ang anumang available na diskwento, at kalkulahin ang pangwakas na gastos kasama ang pagpapadala at mga buwis. Kung naka-save na ang impormasyon ng mamimili sa Google Wallet o ibang payment processor, maaaring awtorisado ang pagbabayad sa loob lamang ng ilang hakbang.

Sa likuran, ang kalakalan ay tumatanggap ng isang perpektong nakabalangkas na orderKabilang dito ang isang order identifier, mga detalye ng produkto, address ng pagpapadala, paraan ng pagbabayad na ginamit, at anumang impormasyong kinakailangan para sa logistik at serbisyo pagkatapos ng benta. Ina-update din ang pagsubaybay sa katayuan ng order sa pamamagitan ng mga kontrata ng API na tinukoy ng UCP.

Mga Bentahe ng UCP para sa mga retailer, marketplace, at mga tagalikha ng nilalaman

Para sa mga nagtitingi, marahil ang pinakamalaking bentahe ay ang abot at ang pagbawas ng alitan.Maaaring lumabas ang iyong mga produkto nang native sa mga karanasan sa Google AI (AI Mode sa Search, Gemini web at app, habang naka-activate ang mga ito) sa mga pagkakataong napakalinaw ng layunin ng user na bumili.

Bukod pa rito, ang proseso ng pagbabayad ay isinasagawa nang hindi pinipilit ang gumagamit na lumipat sa pagitan ng mga tab.Mga anyo at mga hakbang sa pagitan. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng lahat sa loob ng parehong daloy ng pag-uusap, nababawasan ang pag-abandona sa cart at ang desisyon sa pagbili ay pinaikli sa mga segundo sa halip na minuto.

Ang isa pang mahalagang punto ay ang kontrolAng tindahan ay nananatiling Merchant of Record, nananatili ang pagmamay-ari ng datos ng customer, at namamahala sa serbisyo pagkatapos ng benta, mga pagbabalik, at mga programa ng katapatan. Hindi ginagawang isang komersyal na tagapamagitan ng UCP ang Google, kundi isang teknikal na tagapagpadaloy.

Para sa mga publisher at tagalikha ng nilalaman, nagbubukas ang UCP ng direktang ruta ng monetisasyon ng mga rekomendasyon at nilalaman ng pagtuklas sa loob ng mga kapaligiran ng AI, nang hindi umaasa lamang sa mga tradisyonal na link ng kaakibat. Kung ang isang artikulo o nilalamang pampasigla ay ginagamit sa isang interface ng pakikipag-usap, maaaring isara mismo ng ahente ang benta gamit ang protocol.

Ang papel ng Google Merchant Center sa Universal Trade Protocol

Nilinaw ng Google na mananatiling control panel ang Merchant Center kung saan inihahanda ang datos ng produkto at pinamamahalaan ang mga listahan at pahina ng produkto sa iba't ibang platform nito. Ang pagtiyak na ang iyong datos ay kumpleto, pare-pareho, at napapanahon ay isang kinakailangan para maging "mababasa" ng mga ahente ng AI.

Para makapaghanda para sa UCP, mahalagang masusing suriin ang iyong Merchant Center account.: mga feed ng produkto, mga kinakailangan at inirerekomendang katangian, mga mapagkukunan ng brand, mga patakaran sa pagbabalik, mga setting ng pagpapadala at availability ng stock sa (halos) real time.

Mahalaga rin na i-activate ang naaangkop na katangian ng produkto para sa mga katutubong karanasan sa pamimili.Sa pagpapatupad ng sanggunian ng Google, tanging ang mga listahang gumagamit ng katangiang native_commerce Ipapakita nila ang buton na "Bumili" sa loob ng daloy ng pag-uusap, kaya mainam na suriin kung aling bahagi ng katalogo ang gusto mong maging tugma.

Sa maraming pagkakataon, mahalaga ang pagkakaroon ng espesyal na suporta sa pamamahala ng feed at Merchant Center. (mula sa mga ahensya hanggang sa mga solusyon sa SaaS) ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng pagkakaroon ng isang nakikita at mapagkumpitensyang katalogo para sa mga ahente o tuluyang pagkawala sa radar.

Mga kinakailangan sa pagbabayad at kaugnayan sa Google Pay, Wallet at AP2

Sa kasalukuyang yugto nito, ang implementasyon ng Google para sa UCP ay pangunahing gumagamit ng mga karaniwang card. (mga FPAN) na iniimbak ng mga user sa Google Wallet. Nagbibigay-daan ito sa isang mamimili na gumamit ng mga paraan ng pagbabayad na na-set up na nila, na binabawasan ang alitan.

Hindi mandatory para sa negosyo na isama ang button na Google Pay sa sarili nitong website. para makilahok sa mga karanasang ito, ngunit dapat ay mayroon kang account sa Google Pay Console at Wallet at matugunan ang mga kinakailangan sa integrasyon.

Kung ang payment gateway ng merchant ay hindi pa naka-integrate sa Google Pay APIMay mga partikular na daloy ng trabaho para sa pagkumpleto ng proseso ng onboarding. Sa mga pagkakataong kinakailangan ang direktang integrasyon nang hindi dumadaan sa isang PSP, dapat hawakan ang dokumentasyon ng encryption at pagsunod sa PCI.

Tinitiyak ng UCP, kasama ang Agent Payments Protocol (AP2), na ligtas ang mga pagbabayad. at tugma sa kasalukuyang imprastraktura. Idinedeklara ng merchant kung aling mga pamamaraan ang kanilang tinatanggap, ipinapahiwatig ng AI agent kung ano ang maaari nitong ialok, at ang daloy ng pagbabayad ay umaangkop sa hanay ng mga opsyon na tugma sa pagitan nila.

Kakayahang heograpikal: kasalukuyang sitwasyon sa Estados Unidos at Europa

Unti-unti at unti-unting inilulunsad ng Google ang UCP.Ang unang pampublikong paglulunsad ay nakatuon sa mga kwalipikadong retailer sa Estados Unidos, kung saan maaari nang direktang mamili ang mga user mula sa AI Mode sa Search at mula sa Gemini.

Para sa Europa, ang mensahe ay may dalawang kahulugan.Sa isang banda, ang UCP ay ipinakita bilang isang pandaigdigang pamantayan, hindi limitado sa iisang bansa; sa kabilang banda, ang ilang mga advanced na gamit (tulad ng ganap na awtomatikong mga pagbili sa loob ng chat) ay sinusubok muna sa merkado ng US.

Gayunpaman, ang mga pangunahing prinsipyo kung saan nakabatay ang UCP ay naipatupad na sa merkado ng Europa.: pangangailangan para sa pare-parehong datos, maaasahang mga feed, pagsunod sa mga regulasyon sa pagbabayad at privacy, at isang teknikal na imprastraktura na may kakayahang magpakita ng mga katalogo at order sa isang istandardisadong paraan.

Para sa mga negosyong e-commerce sa Europa, ngayon na ang tamang panahon para maghanda.Ang pagpipino ng iyong data, mga sistema ng pagsubaybay, at mga integrasyon sa Merchant Center ay magpapadali sa iyo na mapabilang sa mga unang samantalahin ang protocol kapag ito ay naging laganap.

Mula sa klasikong SEO hanggang sa Answer Engine Optimization (AEO) at agent commerce

Ang pagdating ng UCP ay nagpapabilis sa isang transisyon na nagaganap naMula sa SEO na nakatuon sa pagraranggo ng mga URL sa mga resulta ng paghahanap, hanggang sa pag-optimize na idinisenyo para sa mga response engine at ahente (AEO: Answer/Agent Engine Optimization).

Sa bagong modelong ito, hindi sapat para magkaroon ng magandang ranggo ang iyong pahina. Kung ang mga ahente ng AI ang magsasara ng pagbili sa loob ng pag-uusap, ang data ng iyong produkto, mga feed, reputasyon, at mga signal ng tiwala ang magiging pangunahing panggatong na ginagamit ng mga sistemang ito upang magpasya kung ano ang iaalok sa gumagamit.

Para sa ecommerce SEO, nagpapahiwatig ito ng ilang pagbabago sa mindset.Mahalaga pa rin ang nilalaman (masusukat na paglalarawan, gabay, paghahambing…), ngunit ngayon kailangan din nating isipin ang tungkol sa mga prompt sa pakikipag-usap, mga paglalakbay na tinutulungan ng AI, at mga karanasan kung saan hindi kinakailangang bisitahin ng user ang iyong website kahit na bumili sila mula sa iyong tindahan.

Ang mga estratehiya sa visibility ay kinabibilangan ng pagpapalakas ng awtoridad ng brandMagpatupad ng matibay at nakabalangkas na datos, panatilihin ang lubos na pagkakapare-pareho sa pagitan ng sinasabi ng iyong mga pahina at ng ipinapadala mo sa iyong mga feed, at teknikal na paganahin ang agent commerce sa pamamagitan ng UCP.

Pagkakapare-pareho ng datos: ang pangunahing kondisyon para maging nakikita ng AI

Gamit ang UCP, hindi na basta-basta kino-crawl ng Google at iba pang mga manlalaro ang iyong mga pahinaSinusuri rin nila ang pagiging maaasahan ng iyong katalogo at mga sistema. Ang maliliit na hindi pagkakapare-pareho na maaaring hindi napansin noon ay maaari na ngayong maging sanhi ng pagtanggi ng isang ahente ng AI sa iyong mga produkto.

Kabilang sa mga pangunahing senyales na isinasaalang-alang ng AI ay Pare-parehong presyo sa lahat ng uri ng produkto, napapanahong stock, nasa oras na paghahatid, mahusay na pagkakalapat ng mga promosyon, at malinaw na mga variant (laki, kulay, pakete, atbp.).

Mga modernong plataporma ng ecommerce (Shopify, WooCommerce, Magento…) Malaking bahagi na ng impormasyong iyon ang nailalagay na nila sa sentralisado, ngunit hindi nito awtomatikong ginagarantiyahan na natutugunan ng datos ang mga inaasahan ng UCP o na ito ay naka-synchronize nang real time sa lahat ng channel.

Mahalagang masusing suriin ang iyong mga daloy ng datos: anong pinagmulan ang itinuturing na "sistema ng sanggunian" (ERP, PIM, CMS), paano napupunta ang data sa Merchant Center, anong mga pagkaantala ang mayroon sa pag-update ng stock, at kung ang mga promosyon ay wastong naipapakita sa lahat ng mga lugar.

Mga pinagkakatiwalaang solusyon (mga selyo, beripikadong mga review, mga sertipikasyon) Mayroon din silang karagdagang papel: pinapalakas nila ang seguridad na nakikita ng mga gumagamit at nagbibigay ng karagdagang patong ng "algorithmic trust" na maaaring gamitin ng mga ahente bilang isang senyales, bagama't sa anumang kaso ay hindi nila pinapalitan ang pagkakapare-pareho ng data.

Epekto sa pagsubaybay, pagsukat, at pag-uugnay ng mga conversion

Isa sa mga pangunahing hamong dulot ng UCP ay ang pagsukat.Kapag ang isang pagbili ay sinimulan at nakumpleto sa loob ng AI Mode o Gemini ng Google, maaaring hindi ito matukoy nang tama ng mga tradisyonal na script na nakabatay sa browser.

Para maiwasan ang mga nawawala o duplikadong conversion, kailangang kumpirmahin ng mga merchant ang mga order mula sa server., kinukuha ang order ID, halaga, pera, at mga timestamp anuman ang daloy ng pagbabayad sa interface.

Ang pagpapalagay ay nagiging mas kumplikado rinAng isang benta na natapos sa loob ng isang karanasan sa pakikipag-usap ay hindi akma sa mga tradisyonal na modelo ng "source/medium". Kailangang isaayos ang mga modelo ng attribution at dashboard upang maiba ang trapiko at mga pagbili na nagmumula sa user-centric approach (UCP) kumpara sa mga nangyayari sa sariling website o app ng kumpanya.

Mga praktikal na hakbang upang ihanda ang iyong ecommerce para sa UCP

Higit pa sa teorya, anumang online na tindahan na gustong maging handa sa UCP Dapat bumuo ng isang konkretong roadmap, na kinabibilangan ng kahit man lang mga sumusunod na aspeto:

• I-configure at i-optimize ang Google Merchant Center: mga kargamento, pagbabalik, mga katangian, kalidad ng feed at pag-activate ng mga produktong karapat-dapat para sa mga katutubong pagbabayad.
• Humiling ng access sa mga programa ng UCP Kapag naging available na ang mga ito sa iyong rehiyon, sumali sa mga waiting list at maingat na suriin ang dokumentasyon ng Google Developers.
• Mag-publish ng profile ng UCP sa /.well-known/ucp, kung saan inilalarawan ang mga sinusuportahang serbisyo, mga komersyal na extension, mga sinusuportahang payment processor, at mga integration endpoint.
• Paganahin ang mga API sa pag-checkout at pamamahala ng order na gumagana bilang mga tunay na programmatic service at hindi umaasa sa mga "pag-aayos" sa front-end.
• I-sync ang mga order at status sa Google sa pamamagitan ng mga webhook o iba pang mekanismo na nagbibigay-daan sa mga real-time na update ng katayuan.

Kasabay nito, ipinapayong suriin ang estratehiya sa nilalaman at teknikal na SEO. upang iakma ito sa mga paghahanap na pang-usap, isama ang kumpletong impormasyon tungkol sa mga kargamento at pagbabalik, palakasin ang nakabalangkas na datos, at pagtrabahuhan ang awtoridad ng tatak sa isang kapaligiran kung saan ang mga ahente ay parami nang parami ang gumagawa ng mga desisyon.

UCP, maliliit na negosyo at mga solusyon sa pagitan

Ang lahat ng ito ay maaaring mukhang malayo para sa mga startup at SME na nagbebenta online at walang malalaking teknikal na pangkat. Gayunpaman, ang disenyo mismo ng UCP ay nilayon upang payagan ang mga platform (Shopify, mga pamilihan, mga solusyon sa SaaS) na mag-alok ng mga handa nang gamiting integrasyon.

Mayroon nang mga halimbawa ng mga pangunahing paunang kasosyo tulad ng Walmart o Sam's Club Ang mga tampok na ito ay nagbibigay-daan sa direktang pagbili mula sa Gemini gamit ang mga real-time na katalogo, presyo, at availability, at maging ang pag-uugnay ng mga loyalty account. Makatuwirang asahan na, sa katamtamang termino, ang mga sikat na solusyon sa CMS at e-commerce ay magsasama ng katutubong suporta para sa protocol.

Para sa mas maliliit na negosyo, ang makatotohanang rekomendasyon ay tumuon sa tatlong haligi.: malinis at kumpletong datos ng produkto, matibay na integrasyon sa Merchant Center, at mga sistema ng pagsukat na handang kumuha ng mga order na hindi dumadaan sa classic site checkout.

Habang humahusay ang ecosystem, tataas ang pagiging tugma nito sa mga ahente ng AI at UCP. Hindi na ito magiging isang eksperimento kundi isang kinakailangan para makapasok sa digital market, tulad ng pagkakaroon ng disenteng CMS o pagtanggap ng mga bayad gamit ang card ngayon.

Nilalayon ng Universal Trade Protocol na maging katulad ng "HTTP" ng komersyong pinapagana ng AIHindi nakikita ng end user ngunit talagang mahalaga para sa maayos na daloy ng mga paghahanap, rekomendasyon, pagbabayad, at serbisyo pagkatapos ng benta sa pagitan ng mga ahente ng AI, mga mangangalakal, mga gateway ng pagbabayad, at mga platform ng nilalaman. Ang paghahanda ng iyong data, imprastraktura, at diskarte ngayon para sa bagong kontekstong ito ay maglalagay sa iyo ng ilang hakbang sa unahan kapag ang conversational shopping ay hindi na isang bagong bagay at nagiging karaniwan na lamang.