- Nagsisimula ang Meta sa pagsasama ng mga ad sa WhatsApp, lalo na sa Mga Status at Mga Channel, na binabago ang karanasan sa app.
- Ang pag-personalize ng advertising ay depende sa data at mga pakikipag-ugnayan sa loob ng WhatsApp at, nang may pahintulot, sa Facebook at Instagram.
- Naantala ng European Union ang pagdating ng mga ad sa WhatsApp hanggang 2026 para sa mga dahilan ng privacy at regulasyon ng data.
- Ang mga pagbabago ay nagpapataas ng mga alalahanin tungkol sa paggamit at proteksyon ng data, pati na rin ang modelo ng negosyo sa hinaharap ng app.
WhatsApp, isa sa mga pinaka-tinatanggap na ginagamit na apps sa pagmemensahe sa mundo, ay sumasailalim sa isang makabuluhang pagbabago: ang pagpapakilala ng advertising sa platform nito. Ang pagbabagong ito ay kumakatawan sa isang pagbabago sa orihinal na pilosopiya ng app at bumubuo na ng matinding debate tungkol sa epekto nito sa privacy, karanasan ng user, at diskarte sa negosyo ng Meta.
Ang pagdating ng advertising sa WhatsApp Partikular na nakakaapekto ito sa seksyong Status ng app at direktoryo ng Mga Channel, dalawang puwang kung saan nagsimula nang unti-unting isama ang mga ad sa ilang merkado sa labas ng European Union. Ang hakbang ay minarkahan ng pagbabago, para sa mga regular na user at para sa mga kumpanya at tagalikha ng nilalaman na naghahanap ng mga bagong paraan upang maakit ang atensyon at pagkakitaan ang kanilang presensya sa platform.
Paano gumagana ang advertising sa WhatsApp?
Ang Meta, ang pangunahing kumpanya, ay nagsimulang magpagana Dalawang pangunahing format ng ad sa WhatsApp: sa isang banda, ang tinatawag na Mga Estadong Naka-sponsor, mga maiikling clip na katulad ng mga kwento sa Instagram na pinaghalo sa pagitan ng mga status ng mga contact, at sa kabilang banda, ang na-promote na mga channel, na lumilitaw na naka-highlight sa direktoryo ng Mga Channel na may label na nagpapakilala. Maaaring i-block ng mga user ang mga advertiser kung gusto nila, bagama't walang opsyon na ganap na alisin ang mga ad sa mga seksyong ito.
Ang pag-personalize ng WhatsApp advertising ay naging isa sa mga pinakakontrobersyal na aspeto ng platform. Tinitiyak ng Meta na ang mga ad ay iangkop sa pangkalahatang lokasyon, wika, at in-app na gawi.Sa Europe, mas malaki ang mga paghihigpit dahil sa mga regulasyon sa proteksyon ng data, at ang paggamit ng impormasyon mula sa Facebook o Instagram ay magiging posible lamang kung ang user ay nagbigay ng kanilang tahasang pahintulot pagkatapos i-link ang kanilang mga account. Gayunpaman, sa labas ng EU, ang pagsasama ng data ay mas malawak at tumutugon sa isang advanced na diskarte sa pagse-segment.
Ito ay nagkakahalaga na tandaan na, sa sandaling ito, Ang mga pribadong mensahe, grupo at komunidad ay nananatiling walang adNakatuon ang rollout sa tab na Balita, kung saan iginigiit ng kumpanya na nananatiling priyoridad ang privacy, bagama't hindi itinatago ng mga organisasyong may karapatan sa digital ang kanilang alalahanin tungkol sa pagsasamantala sa hindi naka-encrypt na impormasyon.
Mga dahilan at kahihinatnan ng pagbabago sa modelo ng negosyo
Ang mga bagong tampok ay dumating pagkatapos ng higit sa labinlimang taon ng WhatsApp na nangangako na hindi magpakilala ng mga ad. Kasunod ng pagkuha nito sa Facebook, tumaas ang pressure na pagkakitaan ang serbisyo. Ipinagtatanggol ng Meta ang pagsasama ng mga ad bilang mahalaga upang matiyak ang pagpapanatili ng libreng modelo., at nagbubukas din ng pinto sa mga bagong pinagmumulan ng kita para sa mga administrator ng Channel sa pamamagitan ng buwanang mga subscription, kung saan ang kumpanya ay mananatili ng isang porsyento.
Ang pagsasama ng mga tool sa advertising at artificial intelligence Sa loob ng WhatsApp Business, pinalalakas nito ang trend ng marketing sa pakikipag-usap, na nagpapahintulot sa mga kumpanya na pamahalaan ang mga awtomatikong tugon, magrekomenda ng mga produkto, o direktang gabayan ang mga user sa proseso ng pagbili sa loob ng app. Nilalayon ng diskarteng ito na gawing komprehensibong platform ang WhatsApp na nagsasama ng komunikasyon, promosyon, at suporta, lahat sa loob ng isang digital na kapaligiran.
Ang pangako sa advertising ay tumutugon din sa mga gawi ng gumagamit: ang tab na Balita ay binibisita ng higit sa 1.500 milyong tao sa isang araw, isang figure na naglalarawan ng komersyal na potensyal ng espasyong ito at nagpapaliwanag sa priyoridad ng Meta na gamitin ito bilang isang paraan ng monetization at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya at customer.
Mga limitasyon sa privacy at regulasyon: espesyal na atensyon sa Europe
Isa sa mga pinakasensitibong aspeto ng pagdating ng mga ad sa WhatsApp ay ang paghawak ng personal na impormasyon at mga karapatan sa privacy. Nagpasya ang European Union na suspindihin ang pagpapatupad ng advertising sa WhatsApp hanggang sa 2026 man lang.Ang posisyon na ito ay kinumpirma ng Irish Data Protection Commission (DPC), na gumaganap bilang lead regulator ng Meta sa rehiyon, sa ilalim ng General Data Protection Regulation (GDPR).
Ang mga awtoridad sa Europa ay nagpahayag ng pag-aalala tungkol sa potensyal na paggamit ng mga kagustuhan at impormasyon mula sa mga Facebook at Instagram account na naka-link sa WhatsApp upang higit pang i-personalize ang mga ad. Dahil sa ganitong sitwasyon, Pinili ng Meta na ipagpaliban ang paglulunsad ng advertising nito sa kontinente at makisali sa mga karagdagang talakayan sa mga regulator. upang tukuyin ang malinaw na mga hangganan at isang karaniwang pinagkasunduan sa proteksyon ng data.
Ang kasaysayan ng privacy ng kumpanya ay nagtaas ng mga alalahanin. Ang mga nakaraang pagsisiyasat at pagbabago sa mga tuntunin ng paggamit nito ay humantong sa mga multa, kontrobersya, at patuloy na pagsisiyasat mula sa publiko at mga dalubhasang organisasyon. Bagama't iniaalok ang mga proteksyon sa privacy, nananatili ang mga alalahanin tungkol sa tunay na lawak ng pag-personalize at pagbabahagi ng data sa cross-platform.
Reaksyon ng gumagamit at ang hinaharap ng WhatsApp
Ang pagbabago ng direksyon ay hindi nag-iwan ng sinuman na walang malasakit. Maraming matagal nang gumagamit ang naniniwala na ang WhatsApp ay nagtaksil sa mga prinsipyo nito., inaalala ang sikat na post-it note ng mga tagalikha nito na may mensaheng "Walang mga ad! Walang mga laro! Walang mga trick!" Gayunpaman, ang mga pangyayari sa merkado ay humantong sa app na ihanay ang sarili nito sa iba pang mga produkto ng Meta, kung saan ang advertising ang pinansiyal na pundasyon.
Upang subukang mapahina ang epekto at mapanatili ang tiwala, nag-aalok ang WhatsApp ng opsyon na harangan ang mga partikular na advertiser at pinapanatili na ang karanasan sa mga pribadong chat at grupo ay hindi mababago sa maikling panahon. Gayunpaman, lumalaki ang pananaw na ang mga linya sa pagitan ng serbisyo, social network, at platform ng marketing ay lumabo, lalo na sa posibleng pagsasama ng mga bagong feature ng monetization at promosyon.