- ความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้เปลี่ยนจากประเด็นทางเทคนิคไปสู่ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ชื่อเสียง และความต่อเนื่องขององค์กร
- การโจมตีมุ่งเน้นไปที่การขโมยข้อมูลและการเข้ารหัส โดยมีเป้าหมายที่ผู้บริหาร ฝ่ายการเงิน ฝ่ายนวัตกรรม และจุดอ่อนในห่วงโซ่อุปทาน
- มนุษย์ยังคงเป็นกลุ่มที่เปราะบางที่สุด ดังนั้นการฝึกอบรม แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน และวัฒนธรรมความปลอดภัยจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
- การคุ้มครองเด็ก การจัดการคุกกี้ และการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ ล้วนเป็นส่วนประกอบที่ทำให้วิสัยทัศน์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นความรับผิดชอบร่วมกันสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
La ความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้กลายเป็นประเด็นสำคัญประเด็นหนึ่งในปัจจุบันไม่เพียงแต่สำหรับฝ่ายเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้บริหารระดับสูงด้วย เทคโนโลยีและสื่อวัฒนธรรมดิจิทัล และนับวันเรื่องนี้ก็ยิ่งครอบคลุมถึงทุกคนที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ รายงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะไวรัสหรือแฮกเกอร์ลึกลับอีกต่อไป แต่หันมาให้ความสำคัญกับผลกระทบของความเสี่ยงเหล่านี้ต่อธุรกิจ เศรษฐกิจ และชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้น
เมื่อการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเติบโตขึ้น ภัยคุกคามมีความซับซ้อนมากขึ้นและตรวจจับได้ยากขึ้นบริษัทขนาดใหญ่ บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม หน่วยงานภาครัฐ ซัพพลายเออร์ภายนอก ครอบครัว และแม้แต่เด็ก ๆ ที่ใช้แชทบอท AI ต่างก็อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ข้อมูลมีค่าดุจทองคำ ในบริบทนี้ ความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่กลายเป็นเรื่องเชิงกลยุทธ์ สังคม และแม้กระทั่งการศึกษา
ความมั่นคงทางไซเบอร์เป็นสิ่งสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทต่างๆ
ในทศวรรษที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้เปลี่ยนวิธีการทำงานของอาชญากรไปอย่างสิ้นเชิงพวกเขาไม่จำเป็นต้องเข้าไปในสำนักงานหรือโรงงานอีกต่อไปแล้ว สิ่งที่ต้องทำก็คือการค้นหาช่องโหว่ในเครือข่าย ระบบคลาวด์ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือพนักงานที่ไม่ระมัดระวังที่เปิดอีเมลที่เป็นอันตราย ซึ่งสามารถก่อให้เกิดการโจมตีที่สามารถทำให้ทั้งบริษัทเป็นอัมพาตได้
บริษัทขนาดใหญ่รู้เรื่องนี้ดี และนั่นคือเหตุผล พวกเขาได้วางความปลอดภัยทางไซเบอร์ไว้เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจเรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวกับแค่การปกป้องคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความมั่นใจในความต่อเนื่องทางธุรกิจ การรักษาชื่อเสียง และการป้องกันการสูญเสียมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ความท้าทายคือ ยิ่งองค์กรเหล่านี้มีขนาดใหญ่และมีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเป็นเป้าหมายที่ดึงดูดใจอาชญากรไซเบอร์มากขึ้นเท่านั้น
ผู้เชี่ยวชาญอย่าง โจเซป อัลบอร์ส หัวหน้าฝ่ายวิจัยและสร้างความตระหนักรู้ของ ESET สเปน อธิบายว่า การแพร่หลายของอุปกรณ์ IoT และการย้ายระบบไปยังคลาวด์ครั้งใหญ่ได้เปิดโอกาสทางการตลาดมากมายอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเหล่านี้จำนวนมากไม่ได้ถูกจัดการหรืออัปเดตอย่างเหมาะสม และเมื่อรวมกับปัญหาการแบ่งส่วนเครือข่ายที่ไม่ดีและการจัดการช่องโหว่ที่ไม่เพียงพอ จะส่งผลให้เกิดสภาพแวดล้อมที่กว้างขวางและซับซ้อน ซึ่งผู้โจมตีสามารถปฏิบัติการได้อย่างง่ายดายหากพบช่องโหว่
เมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ โดยทั่วไปแล้ว บริษัทขนาดใหญ่มักเตรียมตัวได้ดีกว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเนื่องจากพวกเขามีทรัพยากรมากกว่า มีทีมงานเฉพาะทาง และเครื่องมือตรวจสอบและตอบสนองที่ทันสมัยกว่า อย่างไรก็ตาม พวกเขาก็เป็นเป้าหมายที่น่าดึงดูดใจมากกว่าเช่นกัน เพราะพวกเขามีข้อมูลมากกว่า มีเงินมากกว่า และเชื่อมโยงกับเครือข่ายซัพพลายเออร์และพันธมิตรที่กว้างขวาง ทำให้พวกเขาต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีความปลอดภัยใหม่ๆ และกระบวนการตรวจจับเหตุการณ์ตั้งแต่เนิ่นๆ
เมื่อผลกระทบจากการโจมตีรุนแรงมาก คำตอบไม่สามารถจำกัดอยู่แค่สิ่งที่บริษัทใดบริษัทหนึ่งทำได้ในสถานการณ์เหล่านี้ ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ได้แก่ การแบ่งปันข้อมูล การประสานงานการฟื้นฟู การมีส่วนร่วมของหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล และการเรียนรู้จากแต่ละเหตุการณ์เพื่อเสริมสร้างความยืดหยุ่นของระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมด การดำเนินการของ หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานของยุโรป มันเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการเหล่านี้หลายอย่าง
มูลค่าของข้อมูลและการเพิ่มขึ้นของการแบล็กเมล์ทางไซเบอร์
จากแผนที่แสดงภัยคุกคามในปัจจุบัน การโจมตีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการขโมยข้อมูลเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์คือข้อมูลประจำตัว รหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคล และเอกสารลับขององค์กร เมื่อได้ข้อมูลเหล่านี้มาแล้ว พวกเขาสามารถแทรกซึมเข้าไปในระบบภายในขององค์กร ยกระดับสิทธิ์ และปูทางไปสู่ขั้นตอนการโจมตีต่อไปได้
เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว การโจมตีมักจะจบลงด้วย การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและการขโมยข้อมูลปริมาณมากในขั้นตอนนี้ ผู้โจมตีจะหันมาใช้วิธีการข่มขู่ โดยเรียกร้องค่าไถ่จำนวนมากเพื่อแลกกับการปล่อยระบบคืน หรือไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ถูกขโมยไป การกระทำสองหน้าเช่นนี้ (การเข้ารหัสและการรั่วไหล) ทำให้บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับทั้งความสูญเสียในการดำเนินงานและความเสียหายต่อชื่อเสียง
เมื่อการโจมตีส่งผลกระทบต่อระบบที่สำคัญ บริษัทอาจหยุดชะงักลงอย่างสิ้นเชิงไม่ใช่แค่ชั่วโมงหรือวันทำงานที่สูญเสียไปเท่านั้น แต่ห่วงโซ่การผลิตหยุดชะงัก การดำเนินงานทางการเงินหยุดชั่วคราว ความสัมพันธ์กับลูกค้าและซัพพลายเออร์เสียหาย และค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูพุ่งสูงขึ้น ในภาคส่วนที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น การดูแลสุขภาพหรืออุตสาหกรรม ผลที่ตามมาอาจส่งผลกระทบทางสังคมหรือทางกายภาพได้ด้วย
ถึงกระนั้น บริษัทขนาดใหญ่ก็มักจะมีศักยภาพในการตอบสนองอยู่บ้าง: ทีมรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน การสำรองข้อมูล แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ และระเบียบการสื่อสารปัญหาจะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อการโจมตีเกิดขึ้นพร้อมกันในหลายองค์กร เนื่องจากกระบวนการประสานงานจะซับซ้อนมากขึ้น และทรัพยากรเฉพาะทาง (ทั้งภายในและภายนอกองค์กร) จะถูกใช้จนเต็มกำลัง
ในสถานการณ์นี้ ผู้จัดการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จากบริษัทเทคโนโลยีและบริษัทที่ปรึกษาต่างเน้นย้ำว่า การพัฒนาระบบป้องกันอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการปรับตัวการซื้อโซลูชันแล้วปล่อยทิ้งไว้เฉยๆ นั้นไม่เพียงพอ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่า อัปเดตเครื่องมือ ดำเนินการจำลอง และตรวจสอบเป็นระยะๆ ว่าขั้นตอนต่างๆ ทำงานได้ภายใต้แรงกดดันในโลกแห่งความเป็นจริง นอกจากนี้ การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น... โปรเซสเซอร์ควอนตัม สิ่งนี้บังคับให้ต้องมีการทบทวนแผนการคุ้มครองบางอย่างในระยะกลาง
ผู้บริหารตกเป็นเป้าหมายของการโจมตี
หนึ่งในเป้าหมายยอดนิยมของอาชญากรไซเบอร์ ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งฝ่ายการเงินและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของซีอีโอล้วนเป็นศูนย์กลางของการตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณ การชำระเงิน สัญญา และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การเข้าถึงการสื่อสารเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจะเปิดช่องทางให้เกิดการฉ้อโกงซึ่งอาจส่งผลกระทบทางการเงินอย่างร้ายแรง
อาวุธที่ใช้กันมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้คือ... การฟิชชิ่งแบบกำหนดเป้าหมายสูงนี่เรียกอีกอย่างว่า สเปียร์ฟิชชิ่ง (Spear Phishing) โดยผ่านอีเมลที่เลียนแบบรูปแบบและโครงสร้างของข้อความภายในหรือข้อความจากซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือ ผู้โจมตีพยายามหลอกลวงผู้บริหารหรือบุคคลในเครือข่ายให้คลิกลิงก์ที่เป็นอันตราย ดาวน์โหลดไฟล์ที่ติดไวรัส หรืออนุมัติการโอนเงินไปยังบัญชีปลอม นอกจากนี้ ยังพบเห็นวิธีการเสริมอื่นๆ ที่จำเป็นต้องเสริมสร้างโปรโตคอลในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น การปรับปรุงในด้านต่างๆ ระบบรักษาความปลอดภัยใน WhatsApp และ Messenger.
นอกเหนือจากภาคการเงินแล้ว แผนกนวัตกรรมและการวิจัยและพัฒนาได้กลายเป็นเป้าหมายสำคัญอีกประการหนึ่งระบบเหล่านี้เก็บรักษาทรัพย์สินทางปัญญา ความลับทางการค้า การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ และข้อมูลเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับธุรกิจในอนาคตของบริษัท การขโมยหรือการรั่วไหลของข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้คู่แข่ง (หรือบุคคลอื่นที่สนใจ) ได้เปรียบอย่างมาก
เนื่องจากผู้โจมตีตระหนักดีว่าบริษัทขนาดใหญ่กำลังเสริมความแข็งแกร่งด้านการป้องกันของตนเอง นับวันยิ่งพบเห็นได้บ่อยขึ้นที่พวกเขาจะเลือกโจมตีโดยอ้อมแทนที่จะโจมตีบริษัทหลักโดยตรง พวกเขาหันไปมุ่งเป้าไปที่ผู้ร่วมงานภายนอก ผู้ให้บริการเทคโนโลยี บริษัทมืออาชีพ หรือส่วนอื่นๆ ในห่วงโซ่ดิจิทัล ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดน้อยกว่า
แนวทางนี้สอดคล้องกับแนวคิดที่ว่า ความมั่นคงปลอดภัยขององค์กรขึ้นอยู่กับจุดอ่อนที่สุดในเครือข่ายขององค์กรนั้นผู้ขายที่มีการจัดการรหัสผ่านที่ไม่ดี ไม่มีระบบอัปเดตแพตช์ หรือมีวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อ่อนแอ อาจกลายเป็นช่องทางลับที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงสภาพแวดล้อมของบริษัทขนาดใหญ่ได้
จุดอ่อนที่สุด: บุคลากรและอีเมล
แม้ว่าจะมีความก้าวหน้าในด้านปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติแล้วก็ตาม อีเมลยังคงเป็นช่องทางที่นิยมใช้มากที่สุดสำหรับการโจมตีส่วนใหญ่มันเป็นเครื่องมือที่พบเห็นได้ทั่วไปทั้งในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว และด้วยเหตุผลนั้นเอง มันจึงกลายเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแอบแฝงมัลแวร์ การเปิดตัวแคมเปญฟิชชิ่ง และการขโมยข้อมูลประจำตัว
การรวมกันของ การขาดการฝึกฝน ความมั่นใจมากเกินไป และแรงกดดันให้ต้องตอบสนองอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ในการเปิดไฟล์แนบที่เป็นอันตรายหรือป้อนข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ปลอม กับดักไม่จำเป็นต้องซับซ้อนมากนัก เพียงแค่ต้องปลอมแปลงให้กลมกลืนกับชีวิตประจำวันของบุคคลนั้นก็พอ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เห็นพ้องกันว่า มนุษย์ยังคงเป็นจุดอ่อนที่สุดในห่วงโซ่การป้องกันทั้งหมดไม่ว่าไฟร์วอลล์และเครื่องมือตรวจจับจะดีแค่ไหน หากใครตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงและให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแก่ผู้ไม่ประสงค์ดี ผู้โจมตีก็สามารถดำเนินการต่อไปได้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่ดูเหมือนถูกต้องตามกฎหมาย
วิธีเดียวที่เป็นไปได้จริงในการลดความเสี่ยงนั้นคือการ ลงทุนอย่างจริงจังและต่อเนื่องในการสร้างความตระหนักรู้และการฝึกอบรมไม่ใช่แค่การจัดอบรมปีละครั้งแล้วก็ลืมไป แต่จำเป็นต้องปรับปรุงเนื้อหา ปรับตัวอย่างให้เข้ากับกรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงในปัจจุบัน และประเมินว่าบุคลากรนำความรู้เหล่านั้นไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันมากน้อยเพียงใด
ผู้บริหารจากบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์อุตสาหกรรม เช่น Barbara IoT เน้นย้ำว่า คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่าองค์กรจะถูกโจมตีทางไซเบอร์หรือไม่ แต่จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่จากมุมมองนี้ สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่การพยายามหลีกเลี่ยงทุกเหตุการณ์ แต่เป็นการเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อถึงเวลาที่เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
แผนและระบบรับมือเหตุการณ์ที่ล้าสมัย
นอกเหนือจากปัจจัยด้านมนุษย์แล้ว อีกประเด็นสำคัญที่มีผลต่อความปลอดภัยขององค์กรคือ ระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยการใช้งานซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยโดยปราศจากการสนับสนุนจากผู้ผลิตหรือการอัปเดตแพทช์ล่าสุด เปรียบเสมือนการเปิดช่องโหว่ให้เหล่าอาชญากรไซเบอร์รู้ดีและใช้ประโยชน์อย่างเป็นระบบ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาคำแนะนำและแนวทางเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น... ฝ่ายรักษาความปลอดภัยของ Apple.
จากความเป็นจริงนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำให้มี แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ได้รับการออกแบบและทดสอบมาเป็นอย่างดีแผนนี้ควรระบุถึงสิ่งที่ต้องทำตั้งแต่วินาทีที่ตรวจพบความผิดปกติ ใครจะเป็นผู้ตัดสินใจหลัก และวิธีการประสานงานการตอบสนองระหว่างทีมเทคนิค ผู้จัดการธุรกิจ ฝ่ายสื่อสาร ฝ่ายกฎหมาย และฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ในทางปฏิบัติ ขั้นตอนแรกมักจะเป็น ควบคุมการโจมตีแยกอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ แบ่งเครือข่าย ปิดกั้นจุดเชื่อมต่อที่น่าสงสัย และป้องกันการบุกรุกไม่ให้แพร่กระจายไปยังระบบอื่นนอกเหนือจากระบบที่ได้รับผลกระทบในตอนแรก ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะการตอบสนองที่เร่งรีบหรือวางแผนไม่ดีอาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงได้
ประเด็นสำคัญถัดไปคือ การสื่อสารกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ต้องได้รับแจ้งอย่างเป็นระเบียบและโปร่งใส โดยพิจารณาตามความรุนแรงและขอบเขตของเหตุการณ์ การปกปิดปัญหาจะยิ่งทำให้ผลกระทบในระยะกลางรุนแรงขึ้นเท่านั้น
ในที่สุด กระบวนการนี้จะสิ้นสุดลงด้วย การฟื้นฟูระบบและการประเมินผลกระทบที่แท้จริงขั้นตอนนี้รวมถึงการกู้คืนบริการ การวิเคราะห์ว่าข้อมูลใดได้รับผลกระทบ การประเมินความเสียหายทางเศรษฐกิจและชื่อเสียง และการถอดบทเรียนที่เป็นรูปธรรมเพื่อเสริมสร้างการป้องกัน หากปราศจากการเรียนรู้ในภายหลัง องค์กรอาจเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดซ้ำเดิม
ความปลอดภัยทางไซเบอร์ในฐานะความเสี่ยงทางธุรกิจและภาคส่วนที่กำลังเติบโต
ในแวดวงธุรกิจนั้น เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปแล้วว่า ความปลอดภัยทางไซเบอร์นั้น เหนือสิ่งอื่นใด เป็นเรื่องของการบริหารความเสี่ยงเช่นเดียวกับที่บริษัทต่างๆ วิเคราะห์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากวิกฤตเศรษฐกิจ ปัญหาด้านโลจิสติกส์ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ พวกเขาก็ต้องประเมินด้วยว่าเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางดิจิทัลที่ร้ายแรงจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร
วิสัยทัศน์ที่รอบคอบมากขึ้นนี้ได้นำไปสู่ ประเด็นด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ควรถูกนำเสนอในการประชุมคณะกรรมการและการประชุมเชิงกลยุทธ์การตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุนด้านการป้องกัน การประกันความเสี่ยงทางไซเบอร์ หรือการจ้างบริการภายนอก ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแผนกไอทีเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่มีการอภิปรายในระดับสูงสุดในสภาพแวดล้อมของ... การเงิน4.0.
ในขณะเดียวกัน ตลาดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในฐานะอุตสาหกรรมก็กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน การเติบโตสองหลักอย่างต่อเนื่องความต้องการโซลูชันด้านความปลอดภัยบนคลาวด์ ระบบตรวจจับและตอบสนองแบบครบวงจร เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม เทคโนโลยีเพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ IoT และบริการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงานและผู้จัดการกำลังเพิ่มสูงขึ้น
องค์กรเฉพาะทางและสมาคมภาคส่วนต่างๆ เน้นย้ำว่า การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำคัญความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์มัลแวร์ การจัดการเหตุการณ์ การตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการพัฒนาที่ปลอดภัยกำลังเพิ่มสูงขึ้น แต่จำนวนบุคลากรที่มีความสามารถกลับไม่เพียงพอต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นเสมอไป ปรากฏการณ์นี้เชื่อมโยงกับความท้าทายต่างๆ ดังต่อไปนี้ การจ้างงาน 4.0 ในภาคเทคโนโลยี
การเคลื่อนไหวทั้งหมดนี้ได้ช่วยส่งเสริมด้วยเช่นกัน การสร้างพื้นที่และโครงการเพื่อการเข้าถึงประชาชนโครงการริเริ่มเหล่านี้เกี่ยวข้องกับหน่วยงานภาครัฐ ศูนย์วิจัย และสื่อต่างๆ เป้าหมายคือการเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์จากสิ่งที่คลุมเครือและจำกัดเฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ให้กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตดิจิทัลในชีวิตประจำวัน
การเผยแพร่และโปรแกรมเฉพาะทางสำหรับผู้ใช้งาน
ตัวอย่างที่ดีของแนวทางการศึกษาแบบนี้คือ ประเภทของพื้นที่ที่ หน่วยงานภาครัฐและองค์กรชั้นนำต่างทุ่มเทให้กับการรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตด้วยความร่วมมือกับสถาบันความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ จึงมีการจัดรายการวิทยุและเผยแพร่เนื้อหาที่อธิบายวิธีการปกป้องตนเองทางออนไลน์ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย นอกจากนี้ การอภิปรายสาธารณะยังครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น... การดัดแปลงข้อมูลดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ความเสี่ยง
ในโปรแกรมเหล่านี้ ช่างเทคนิคจะให้คำปรึกษาครอบคลุมทุกเรื่อง ตั้งแต่ปัญหาพื้นฐานไปจนถึงหัวข้อที่ซับซ้อนมากขึ้นวิธีการสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย สัญญาณที่บ่งชี้ว่าอีเมลอาจเป็นการหลอกลวง วิธีจัดการความเป็นส่วนตัวบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ สิ่งที่ควรทำหากข้อมูลส่วนตัวถูกขโมย หรือวิธีการรับมือหากบริษัทที่คุณมีบัญชีอยู่ประสบปัญหาการรั่วไหลของข้อมูล
ข้อดีของโครงการริเริ่มประเภทนี้คือ พวกเขาทำให้เรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์เข้าถึงผู้คนที่ไม่เคยอ่านรายงานทางเทคนิคมาก่อนพวกเขาใช้ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน เล่าเรื่องราวจากกรณีจริง และเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ซึ่งผู้ใช้ทั่วไปสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้ง
นอกจากนี้ เนื้อหาประเภทนี้มักเน้นย้ำแนวคิดที่ว่า ความมั่นคงไม่ใช่สถานะคงที่ แต่เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องภัยคุกคามเปลี่ยนแปลงไป เครื่องมือก็เปลี่ยนไป และพฤติกรรมการใช้งานดิจิทัลของผู้คนก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรับข้อมูลที่ทันสมัยจึงสำคัญมาก และไม่ควรพึ่งพาคำแนะนำที่เคยได้ผลเมื่อสิบปีก่อนแต่ตอนนี้ล้าสมัยไปแล้ว
ในหลายกรณี วิทยุ เว็บไซต์เฉพาะทาง และแคมเปญประชาสัมพันธ์ ทำหน้าที่เป็น เป็นช่องทางให้ประชาชนตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์จากนั้น ผู้ใช้บางรายจะมองหาแหล่งข้อมูลขั้นสูงเพิ่มเติม ในขณะที่บางรายจะนำเอาแนวทางปฏิบัติที่ดีบางส่วนมาใช้ ซึ่งก็ถือเป็นการปรับปรุงที่ดีขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับสถานการณ์ก่อนหน้านี้
เด็กและแชทบอท AI: ความเสี่ยงทางดิจิทัลรูปแบบใหม่
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีประเด็นเฉพาะด้านหนึ่งเกิดขึ้นในวงการรายงานข่าวความปลอดภัยทางไซเบอร์: ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เยาว์กับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์โดยเฉพาะแชทบอทที่พูดคุยโต้ตอบได้ ตอบคำถาม ให้คำแนะนำ หรือจำลองการเป็นเพื่อน เด็กๆ หันมาใช้เครื่องมือเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อคลายข้อสงสัย สร้างความสนุกสนาน หรือขอความช่วยเหลือทางอารมณ์
ปรากฏการณ์นี้ก่อให้เกิด คำถามสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และพัฒนาการทางอารมณ์ในอีกด้านหนึ่ง มีคำถามเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เด็กๆ แบ่งปันกับระบบเหล่านี้ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดเกี่ยวกับครอบครัวหรือสภาพแวดล้อมในโรงเรียน อารมณ์ ความกังวลส่วนตัว... ข้อมูลเหล่านี้สามารถถูกจัดเก็บหรือนำไปใช้เพื่อปรับปรุงแบบจำลองโดยที่เด็กหรือผู้ปกครองไม่รู้ตัว
ในทางกลับกัน ก็มีความเสี่ยงที่ว่า แชทบอทอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง มีอคติ หรือไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง เหมาะสมกับวัยของเด็ก แม้ว่าจะมีตัวกรองและระบบควบคุมอยู่ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป และเป็นไปได้ที่เด็กอาจได้รับคำแนะนำที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับปัญหาที่ร้ายแรง หรือยอมรับทัศนคติบางอย่างเป็นเรื่องปกติเพียงเพราะ "ปัญญาประดิษฐ์บอกอย่างนั้น"
นอกจากนี้ยังมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นด้วย การพึ่งพาทางอารมณ์ต่อเครื่องมือที่ดูเหมือนจะเข้าใจและรับฟังแต่ในความเป็นจริงแล้ว มันขาดความเห็นอกเห็นใจและความรับผิดชอบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ เด็กอาจรู้สึกสบายใจที่จะบอกเรื่องต่างๆ กับแชทบอทมากกว่ากับผู้ใหญ่ โดยไม่รู้ตัวว่าพวกเขากำลังวางใจในระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
จากสถานการณ์ดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองเด็กจึงแนะนำว่า คอยดูแลและควบคุมการใช้บริการเหล่านี้ของเด็กๆจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอธิบายให้พวกเขาเข้าใจอย่างชัดเจนด้วยภาษาที่พวกเขาเข้าใจได้ว่าแชทบอทคืออะไร ข้อจำกัดของมันคืออะไร ข้อมูลใดที่พวกเขาไม่ควรเปิดเผย และทำไมการขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้ใจได้จึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าเสมอเมื่อเผชิญกับปัญหาที่ร้ายแรง
ความเป็นส่วนตัว คุกกี้ และการควบคุมของผู้ใช้
นอกเหนือจากการโจมตีโดยตรงแล้ว การปกป้องความเป็นส่วนตัวและการจัดการคุกกี้ได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่งของความปลอดภัยทางไซเบอร์ในชีวิตประจำวันเว็บไซต์สมัยใหม่ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และในหลายกรณี แสดงโฆษณาแบบส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังสำคัญที่จะต้องเข้าใจความเสี่ยงและเครื่องมือเฉพาะของแต่ละเบราว์เซอร์ เช่น... ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยใน Chrome.
การใช้คุกกี้ในลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างมากในการนำเสนอข้อมูล ประสบการณ์การท่องเว็บที่สะดวกสบายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอย่างไรก็ตาม นี่ก็ทำให้เกิดคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล ดังนั้น เว็บไซต์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงให้รายละเอียดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่ใช้ และอนุญาตให้ผู้ใช้เปิดหรือปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่งได้
โดยทั่วไป แพลตฟอร์มต่างๆ จะแยกความแตกต่างระหว่าง คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานทางเทคนิคของเว็บไซต์ และคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์หรือการตลาดโดยปกติแล้วจะไม่สามารถปิดใช้งานตัวเลือกแรกได้โดยที่บริการไม่หยุดชะงัก ในขณะที่ตัวเลือกหลังสามารถปฏิเสธได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างหรือการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับผู้ใช้
กลไกการให้ความยินยอมในปัจจุบันประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ ดังนี้ บันทึกการตั้งค่าที่เลือกไว้ แล้วค่อยแก้ไขในภายหลังตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมคลิกปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" โดยไม่ได้เลือกตัวเลือกการปรับแต่งใดๆ ในหลายกรณี ระบบจะตีความว่าเป็นการปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด นอกจากนี้ โดยปกติแล้วจะมีลิงก์ถาวร (เช่น "การตั้งค่าคุกกี้") เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือปรับเปลี่ยนการยินยอมของตนได้ตลอดเวลา
แนวทางนี้ตอกย้ำแนวคิดที่ว่า ผู้ใช้ควรมีอำนาจควบคุมข้อมูลด้วยตนเองอย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้คนจะต้องมีความคุ้นเคยกับแนวคิดต่างๆ เช่น คุกกี้ทางเทคนิค คุกกี้สำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคล คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ และคุกกี้สำหรับการโฆษณา เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบเกี่ยวกับระดับการติดตามที่พวกเขายินดีรับในแต่ละบริการดิจิทัล หากคุณกำลังมองหา ทวงคืนความเป็นส่วนตัวของคุณมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการลดปริมาณการใช้ข้อมูลดิจิทัลของคุณ
จากที่กล่าวมาทั้งหมด การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงไม่ใช่เรื่องที่จำกัดเฉพาะผู้เชี่ยวชาญอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญของชีวิตดิจิทัลสมัยใหม่: บริษัทต่างๆ กำลังจัดการกับเรื่องนี้ในฐานะความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ รัฐบาลกำลังส่งเสริมโครงการสร้างความตระหนักรู้ ครอบครัวต้องเรียนรู้วิธีจัดการความสัมพันธ์ของเด็กกับเทคโนโลยี และผู้ใช้โดยทั่วไปจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลในจุดตัดของผลประโยชน์และความรับผิดชอบนี้ รายงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการอธิบายอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเข้าใจง่ายถึงสิ่งที่กำลังตกอยู่ในความเสี่ยง และวิธีที่เราสามารถปกป้องตนเองได้ดียิ่งขึ้น
