- Лансирање Crimson Desert-а је укључивало потпуну блокаду Intel Arc GPU-ова, како наменских тако и интегрисаних.
- Перл Абис је тражио повраћај новца од погођених и није обећао почетну подршку, док је Интел тврдио да је годинама нудио помоћ.
- Након јавних контроверзи и медијског притиска, студио је дозволио покретање игре на Arc-у и ради на њеној оптимизацији.
- Случај истиче Интелове изазове на тржишту игара и важност компатибилности са рачунарима за милионе играча.
Премијера филма Цримсон Десерт На рачунару, једно од најкоментарисанијих издања године стигло је праћено ситуацијом која је подједнако запањујућа колико и незгодна: игра Потпуно је блокирао Интел Арц графичке процесореИ наменске и интегрисане графичке картице су биле блокиране, што је спречавало чак и отварање апликације. За многе европске играче са Интеловим хардвером, путовање до Pywel-а није ни почело.
Оно што је можда изгледало као једноставан проблем са перформансама испоставило се као директан вето на цео Интелов графички екосистемИзвршна датотека је приказивала поруку која је указивала да графички уређај није компатибилан, а затим се одмах затварала, изузев картица попут Arc B580 или лаптопова и ручних конзола са интегрисаном графиком као што су Meteor Lake, Lunar Lake или Panther Lake. Контроверза је ескалирала, што је довело до неочекиваног обрта у причи из игре Pearl Abyss.
Тешко лансирање: грешка компатибилности и потпуни пад
Од првог дана, они који су покушали да играју Crimson Desert са Intel Arc GPU-ом Наишли су на зид: игра није хтела да се покрене ни под којим условима. Није било застоја, падова фрејмрејта, визуелних проблема; једноставно није хтела да се покрене. интерна провера која је одбацила било који Интелов графички хардвер и вратио је поруку да уређај није подржан.
Ова блокада је утицала и на Дискретне графичке картице Intel Arc (Alchemist и Battlemage) као и интегрисана решења у модерним процесорима. То значи да десктоп рачунари са наменском Arc графиком, лаптопови са интегрисаном графиком следеће генерације и ручни рачунари попут MSI Claw-а Били су искључени из игре по принципу „designature“, без могућности присилног покретања путем параметара, модификација датотека или сличних трикова.
Ситуација је била посебно изненађујућа јер је у минимални и препоручени захтеви Наведене су само NVIDIA и AMD графичке картице (као што су GTX 1060 или RX 580), али без икаквог експлицитног упозорења да је наслов... Не би уопште радило на Интеловим картицамаИако се Арк обично не појављује на званичним листама, игра ће нормално покушати да се покрене, чак и ако има проблема са перформансама.
У овом случају, искључење је било потпуно. Ни корисници десктоп Arc рачунара, ни они који су се ослањали на интегрисану графику својих Core или Meteor Lake процесора, нису могли ни да дођу до главног менија. За оне који су преузели више од 150 ГБ података на Steam-у или Epic Games-уСусрет са том поруком након сати чекања био је посебно фрустрирајући.
Иронија је у томе што се, у међувремену, Кримсон Десерт хвалила Званична подршка за PlayStation 5, Xbox Series X/S, macOS и технологије скалирања као што су DLSS, FSR и MetalFXГлавни недостатак била је, управо, Интелова технологија скалирања (XeSS) и, узгред буди речено, сопствени графички процесори.
Перл Абис одговара: извињења, повраћај новца… и никакве почетне гаранције
Суочени са лавином жалби на форумима, друштвеним мрежама и заједницама попут Редита, почетна реакција бисер Бездан Било је директно колико и узнемирујуће. У одељку често постављаних питања на званичној веб страници, студија је потврдила да Crimson Desert није подржавао Intel Arc GPU-ове и да је једина опција за погођене била да затраже повраћај новца од продавнице у којој су га купили.
Порука, ажурирана истог дана када је лансирана, потврдила је некомпатибилност, али Није укључивало никакву чврсту обавезу да се дода подршка. касније. Тон је био извињавајући, да, али без конкретног плана или рокова, што је оставило утисак да би проблем могао да се отегне унедоглед.
Они који су купили игру за 69,99 евра на платформама као што су Стеам или продавница Епиц Гамес Били су приморани да прођу кроз процес повраћаја новца, у неким случајевима се питајући да ли би прекорачење два сата играња (на другим системима) могло да искомпликује ствари. Студио је у својим сопственим често постављаним питањима препоручио да се случај формулише као ненајављени проблем компатибилности како би се олакшао повраћај новца.
Ово управљање је изазвало додатну нелагоду због упозорења о Интел Арку. Није било видљиво пре комерцијалног објављивањаНеколико корисника је документовало да се конкретно помињање Интелових графичких процесора појавило на страници помоћи истог дана када је објављен, када су већ биле обављене хиљаде куповина и преузимања.
Општа перцепција у PC заједници била је да се наслов који се пласира као „техничка изложба следеће генерације“ Напустила је, без упозорења, читав сегмент играча, мали по тржишном уделу, али значајан у апсолутним бројкама у Европи и остатку света.
Интел се укључује у контроверзу и директно упире прстом у Перл Абисс
Сукоб је добио обрт када Интел је одлучио да јавно интервенишеКомпанија је издала неколико саопштења специјализованим медијима, изражавајући своје разочарање ситуацијом и јасно ставивши до знања да је, са њене тачке гледишта, Одговорност је била на корејском студију а не због наводног недостатка подршке од стране произвођача хардвера.
У тим изјавама, Интел је објаснио да Годинама сам покушавао да сарађујем са Перл Абис. како би се осигурало да ће Crimson Desert исправно радити на њиховим графичким процесорима. Према речима компаније, рани хардверски комплети, прелиминарни драјвери и инжењерски ресурси за више генерација производа, укључујући Алхемичара, Батлмагеа, Метеорско језеро, Лунарно језеро, па чак и надолазеће породице Пантерско језеро.
Интел је такође инсистирао да је студију учинио доступном отворена документација, алати за оптимизацију и директна техничка подршка...у складу са оним што обично нуде другим програмерима великих продукција. Њихов званични став је био да су и даље спремни да помогну на било који потребан начин како би Кримсон Десерт би радио на најширем могућем распону системаали да одлука да се не омогући компатибилност приликом лансирања није била његова.
У посебно критичном тренутку своје поруке, Интел је позвао оне који желе више детаља о тој одлуци да их контактирају. да иде директно у Бисерни понорТо је био начин да се имплицира да је, упркос понуђеној помоћи, студио одлучио да игнорише или одложи конкретан рад за Арка.
Ова верзија је одговарала ономе што су многи играчи сумњали: није била само грешка у последњем тренутку, већ намерна одлука да се покрене без подршке за трећи главни бренд графичких процесораУ контексту где NVIDIA и AMD и даље доминирају, али где Intel покушава да стекне предност, посебно у почетном сегменту.
Утицај на играче са рачунарима, лаптоповима и ручним уређајима са Интелом
Поред размене изјава између студија и произвођача, проблем је имао опипљив утицај на базу играча на рачунаруИако је тржишни удео дискретних графичких процесора Intel Arc једва 1% према неким извештајима, Интелова интегрисана графика Присутни су у милионима лаптопова и десктоп рачунара широм Европе.
На платформама за дигиталну дистрибуцију попут Стима, недавне статистике показују да значајан део корисника Користи неки облик Интелове графичке картице (GPU).било да је наменска или интегрисана. Чак и ако апсолутни број не конкурише NVIDIA-и или AMD-у, то се преводи у стотине хиљада потенцијалних играча који, у овом случају, нису могли да покрену игру.
Блокада је такође утицала на нову групу преносиве конзоле и ручни рачунари са Интел процесоримаРастући сегмент који ове врсте ААА издања види као начин да оправда своја улагања у хардвер. За све њих, Crimson Desert није долазио у обзир, без икаквих званичних решења на видику.
У међувремену, игра није радила глатко ни на традиционалним рачунарима. Иако је радила на NVIDIA и AMD картицама, Рецензије на Стиму су се кретале око 56-57% позитивних оценаса жалбама усмереним на неуглађене контроле, проблеме са управљањем залихама, разне грешке и пад перформанси чак и на добро опремљеним рачунарима.
Ово нагомилавање критика, заједно са случајем Интел Арк, такође је утицало на студију на финансијским тржиштима, где су забележени губици. Акције компаније Pearl Abyss пале су за скоро 30%. након лансирања, што одражава забринутост инвеститора због проблематичнијег дебија него што се очекивало.
Од „захтевајте повраћај новца“ до „већ радимо на оптимизацији Арка“
Са растућим медијским притиском и Интеловим саопштењем које доминира насловима у технолошкој штампи и специјализованим форумима, позиција Бисерни понор је почео да се мењаОно што је у почетку била јасна порука „није компатибилно, захтевајте повраћај новца“ претворило се у признање да Радили би на компатибилности и оптимизацији са Intel Arc GPU-овима.
Студија је известила да Crimson Desert сада може да се покрене на системима са Arc картицамаОво је било немогуће донедавно због директног блокирања. Међутим, упозорили су да, за сада, перформансе могу бити нестабилне и да стабилност није загарантована, тако да играчи могу наићи на пад броја фрејмова, неочекиване падове система и друге проблеме типичне за компатибилност која је још увек у развоју.
У поруци заједници, Перл Абис је навео да су припремајући глађе и стабилније искуство Замолио је за стрпљење док не буду доступна ажурирања компатибилности. Такође је признао да је формулација почетних често постављаних питања можда изазвала забуну и извинио се због тога.
Ова промена курса сугерише да комбинација Видљивост проблема, притисак компаније Интел и реакција играча Ово је било довољно значајно да подстакне преиспитивање стратегије. Иако се у почетку чинило да се студио помирио са искључивањем Интела, сада је посвећен преласку Арка из „забрањеног“ у, барем, „подржаног, иако је потребно дотеривање“.
За оне у Шпанији и остатку Европе који су купили игру са Арц системом на свом десктоп или лаптоп рачунару, ситуација је прешла из потпуне блокаде у сценарио у којем Сада је могуће играти, али са непредвидивим перформансамаМноги корисници одлучују да сачекају нове верзије драјвера и закрпе пре него што се у потпуности обавежу.
Случај који илуструје изазове Intel Arc-а и важност компатибилности
Читава ова епизода поново покреће проблем. Тешкоће са којима се Интел суочава у консолидацији као трећа сила на тржишту игара са графичким процесоримаУпркос напретку у својим драјверима и сталним напорима да се побољшају перформансе у модерним играма, неуспеси попут Crimson Desert-а појачавају перцепцију да Arc остаје неизвеснија опклада од својих ривала.
Истовремено, случај одражава да одговорност не лежи искључиво на произвођачу хардвера. Координација између развојних студија и графичких компанија Кључно је да главна издања стигну у добром стању на рачунар, екосистем који је много фрагментиранији од оног на конзолама.
Уобичајено је да, чак и када игра није посебно оптимизована, бар бити у могућности да га покрене у широком спектру конфигурацијачак и ако то значи жртвовање графичког квалитета или резолуције. Оно што је овде чудно јесте одлука о активирању потпуни блок извршења за одређеног произвођача, нешто практично без преседана у садашњем окружењу.
Такође открива колико је претходна комуникација кључна. На тржишту где Значајан проценат европских играча ослања се на интегрисане Интелове графичке процесоре Да би уживали у својим играма, објављивање наслова са великим буџетом без јасног упозорења о апсолутној некомпатибилности представља ризик по репутацију који може бити тешко исправити у кратком року.
Након промене става игре Pearl Abyss и отварања игре за Arc, прича о Crimson Desert и Intel GPU-има се мења од „не можете играти“ до „можете покушати, али будите спремни на последице по перформансе“. Исход ће зависити од... брзина којом се оптимизације имплементирају и од студија и од Интела, и да ли искуство може бити разумно стабилно на већини рачунара.
За сада, ова контроверза је постала прилично јасан подсетник да је на рачунару, компатибилност између драјвера, графичког мотора и хардвера То остаје кључни део слагалице, а занемаривање дела заједнице, колико год мали изгледао у процентуалном смислу, може на крају узети свој данак и у погледу имиџа и пословања.
