- Përdoruesit individualë dhe aplikacioni bazë WhatsApp Business nuk do të paguajnë për mesazh; mesazhi zinxhir prej rreth 0,50 eurosh është i rremë.
- Nga 1 tetori 2026, Platforma/API e Biznesit WhatsApp do të tarifojë për çdo mesazh të dërguar pas 1.000 mesazheve falas në muaj për çdo numër biznesi.
- Çmimi do të varet nga tregu i marrësit dhe kompanitë duhet të regjistrojnë një metodë pagese para 30 shtatorit 2026.
- Kompanitë duhet të optimizojnë chatbot-et dhe rrjedhat e shërbimit ndaj klientit për të shmangur rritjet e panevojshme të shpenzimeve.
WhatsApp është sërish në qendër të thashethemeve dhe ndryshimeve. Në Spanjë, ka qarkulluar një mesazh zinxhir që pretendon se aplikacioni do të tarifojë 0,50 € për mesazh dhe se dërgimi i mesazhit te dhjetë kontakte do të shmangte tarifën, diçka që kompania nuk e mbështet. Vetë WhatsApp pohon se los usuarios particulares no pagan duke dërguar mesazhe, skedarë, thirrje ose video thirrje.
Konfuzioni rrjedh nga një përditësim i Platformës së Biznesit WhatsApp, një mjet për bizneset me vëllime të larta komunikimi. Duke filluar nga 1 tetori 2026, kjo platformë do të ndryshojë modelin e saj të çmimeve dhe do të fillojë të tarifojë për çdo mesazh të dërguar pas një limiti falas, por eso no afecta al WhatsApp normal as aplikacioni bazë për bizneset e vogla.
Los usuarios normales quedan fuera del cobro
Sqarimi kryesor është se el cobro no recae en la persona kush i shkruan një kompanie ose kush merr përgjigjen e saj. WhatsApp nuk ka njoftuar tarifat për llogaritë personale, dhe faqja e saj zyrtare në internet deklaron se nuk vendos tarifa për dërgimin e mesazheve dhe skedarëve multimedialë ose për kryerjen e thirrjeve dhe videothirrjeve.
Gjithashtu, nuk ka asnjë tregues në kanalet zyrtare të Meta-s për ndonjë ndryshim për përdoruesit individualë. Mesazhet zinxhir që u kërkojnë përdoruesve të përcjellin mesazhet te kontaktet ose që premtojnë një ikonë blu nuk kanë vlefshmëri ligjore në Evropë dhe nuk modifikojnë kushtet e pranuara pas regjistrimit. La supuesta tarifa de 0,50 euros es falsa dhe nuk duhet të merret si një njoftim i vërtetë nga aplikacioni.
Për bizneset e vogla, aplikacioni bazë WhatsApp Business mbetet falas. Freelancer-ët dhe bizneset që e përdorin atë për t'iu përgjigjur pyetjeve nuk do të duhet të paguajnë për mesazh, për sa kohë që nuk përdorin platformën e përparuar të biznesit. La diferencia está en la herramienta contratadapa pasur një llogari biznesi.
Qué cambia exactamente en WhatsApp Business Platform
Përditësimi përqendrohet në Platformën e Biznesit WhatsApp, e njohur edhe si API, e projektuar për kompanitë që menaxhojnë shumë klientë, chatbot dhe sisteme të automatizuara. Nga 1 tetori 2026, modeli do të heqë dorë nga dritarja falas 24-orëshe dhe do të tarifojë për çdo mesazh të dërguar. aunque la respuesta se produzca en pocos minutos.
Meta ka shpjeguar se ofruesit duhet të regjistrojnë një metodë pagese para 30 shtatorit 2026. Sistemi përfshin një nivel falas prej 1.000 mesazhesh në muaj për secilin numër biznesi, dhe prej andej kostoja llogaritet për çdo mesazh të dërguar. No hay una tarifa únicaÇmimi varet nga tregu i marrësit dhe do të përputhet me tarifat e shërbimeve dhe të vërtetimit.
Deri më tani, kur një klient fillonte një bisedë, kompania mund të përgjigjej pa asnjë kosto shtesë për 24 orë. Me sistemin e ri, çdo përgjigje llogaritet dhe mesazhet shabllon i nënshtrohen gjithashtu një sistemi të veçantë, pas eliminimit të tarifës së mëparshme në nëntor 2024. Las empresas deberán revisar cuántos mensajes necesitan për t'iu përgjigjur një pyetjeje.
Cómo prepararse y qué se sabe de los precios
Për kompanitë e prekura, ekspertët rekomandojnë shqyrtimin e rrjedhave të shërbimit ndaj klientit, chatbot-eve dhe sekuencave të automatizuara. Një sistem i optimizuar dobët mund të rrisë numrin e mesazheve të dërguara dhe, rrjedhimisht, koston, pa përmirësuar përvojën e përdoruesit. Concentrar la información en menos mensajes Mund të ndihmojë në kontrollin e buxhetit.
Aktualisht, nuk ka një listë zyrtare çmimesh që vlen për të gjitha rastet. Meta pohon se kostoja do të ndryshojë në varësi të vendit të marrësit, kështu që secila kompani do të duhet të konsultohet me faqen e çmimeve të zhvilluesit dhe të flasë me ofruesin e saj. Në Spanjë, përdoruesit individualë dhe bizneset që vazhdojnë të përdorin aplikacionin bazë, në parim, fuera de estos cargos.
Situata mund të përmblidhet në një ide: Platforma e Biznesit WhatsApp po ndryshon modelin e saj të faturimit për bizneset me volum të lartë, ndërsa WhatsApp i rregullt dhe aplikacioni bazë i Biznesit mbeten falas për individët dhe bizneset e vogla. Thashethemet rreth tarifës së supozuar prej 0,50 € janë të rreme dhe çdo përditësim i vërtetë mbi çmimet duhet të verifikohet në platformën zyrtare të WhatsApp. Kanalet dhe lajmet zyrtare të WhatsApp. No hay que reenviar mensajes ni pagar por usar el chat personal.
