- Posamezni uporabniki in osnovna aplikacija WhatsApp Business ne bodo plačevali na sporočilo; verižno sporočilo o 0,50 evra je lažno.
- Od 1. oktobra 2026 bo platforma/API WhatsApp Business zaračunavala vsako dostavljeno sporočilo po 1.000 brezplačnih sporočilih na mesec na poslovno številko.
- Cena bo odvisna od trga prejemnika, podjetja pa morajo način plačila registrirati pred 30. septembrom 2026.
- Podjetja morajo optimizirati klepetalnice in poteke storitev za stranke, da se izognejo nepotrebnemu povečanju stroškov.
WhatsApp je znova v središču govoric in sprememb. V Španiji je zakrožilo verižno sporočilo, v katerem se trdi, da bo aplikacija zaračunavala 0,50 € na sporočilo in da bi se s posredovanjem besedila desetim stikom izognili stroškom, česar podjetje ne podpira. WhatsApp sam trdi, da los usuarios particulares no pagan s pošiljanjem sporočil, datotek, klicev ali video klicev.
Zmeda izvira iz posodobitve platforme WhatsApp Business Platform, orodja za podjetja z velikim obsegom komunikacije. Od 1. oktobra 2026 bo ta platforma spremenila svoj cenovni model in začela zaračunavati po vsakem dostavljenem sporočilu po izteku brezplačne omejitve, vendar eso no afecta al WhatsApp normal niti osnovne aplikacije za mala podjetja.
Los usuarios normales quedan fuera del cobro
Ključno pojasnilo je, da el cobro no recae en la persona kdo piše podjetju ali kdo prejme njegov odgovor. WhatsApp ni objavil provizij za osebne račune, na njegovi uradni spletni strani pa je navedeno, da ne zaračunava pošiljanja sporočil in večpredstavnostnih datotek ali klicev in video klicev.
Prav tako na uradnih kanalih Mete ni nobenih znakov o kakršnih koli spremembah za posamezne uporabnike. Verižna sporočila, ki uporabnike pozivajo k posredovanju sporočil stikom ali obljubljajo modro ikono, v Evropi nimajo pravne veljavnosti in ne spreminjajo pogojev, sprejetih ob registraciji. La supuesta tarifa de 0,50 euros es falsa in se ne sme jemati kot dejansko obvestilo aplikacije.
Za mala podjetja osnovna aplikacija WhatsApp Business ostaja brezplačna. Samostojnim podjetnikom in podjetjem, ki jo uporabljajo za odgovarjanje na poizvedbe, ne bo treba plačevati za vsako sporočilo, če ne uporabljajo napredne poslovne platforme. La diferencia está en la herramienta contratadane v tem, da imaš poslovni račun.
Qué cambia exactamente en WhatsApp Business Platform
Posodobitev se osredotoča na platformo WhatsApp Business, znano tudi kot API, ki je zasnovana za podjetja, ki upravljajo veliko strank, klepetalnih robotov in avtomatiziranih sistemov. Od 1. oktobra 2026 bo model opustil 24-urno brezplačno okno in bo zaračunaval vsako poslano sporočilo. aunque la respuesta se produzca en pocos minutos.
Meta je pojasnila, da morajo ponudniki registrirati način plačila pred 30. septembrom 2026. Sistem vključuje brezplačno stopnjo 1.000 sporočil na mesec za vsako poslovno številko, od tam naprej pa se stroški izračunajo na dostavljeno sporočilo. No hay una tarifa únicaCena je odvisna od trga prejemnika in bo usklajena s stroški komunalnih storitev in preverjanja pristnosti.
Do sedaj je podjetje lahko odgovorilo 24 ur na pogovor s stranko brez dodatnih stroškov. Z novim sistemom šteje vsak odgovor, predloge sporočil pa so prav tako predmet ločenega sistema, potem ko je bilo prejšnje plačilo novembra 2024 odpravljeno. Las empresas deberán revisar cuántos mensajes necesitan odgovoriti na vprašanje.
Cómo prepararse y qué se sabe de los precios
Strokovnjaki za prizadeta podjetja priporočajo pregled potekov storitev za stranke, klepetalnih robotov in avtomatiziranih zaporedij. Slabo optimiziran sistem lahko poveča število poslanih sporočil in posledično stroške, ne da bi izboljšal uporabniško izkušnjo. Concentrar la información en menos mensajes Lahko pomaga pri nadzoru proračuna.
Trenutno ni uradnega cenika, ki bi veljal za vse primere. Meta vztraja, da se bodo stroški razlikovali glede na državo prejemnika, zato se bo moralo vsako podjetje posvetovati s ceno razvijalca in se pogovoriti s svojim ponudnikom. V Španiji so posamezni uporabniki in podjetja, ki še naprej uporabljajo osnovno aplikacijo, načeloma ... fuera de estos cargos.
Situacijo lahko povzamemo v eni misli: platforma WhatsApp Business spreminja svoj model obračunavanja za podjetja z velikim obsegom poslovanja, medtem ko običajni WhatsApp in osnovna poslovna aplikacija ostajata brezplačni za posameznike in mala podjetja. Govorica o domnevni proviziji 0,50 € je napačna in vse dejanske posodobitve cen je treba preveriti na uradni platformi WhatsApp. Uradni kanali in novice WhatsApp. No hay que reenviar mensajes ni pagar por usar el chat personal.
