- Spoločnosť Apple uznáva praskliny na vnútornej obrazovke malého počtu iPhonov Duo a odporúča kontaktovať AppleCare so žiadosťou o výmenu.
- Prípady opísané používateľmi sú sústredené v centrálnom záhybe a objavujú sa po niekoľkých použitiach, niekedy s praskavými zvukmi pred zlomením.
- Nepotvrdené úniky poukazujú na chybný materiál v komponente pántu, nie na celkový dizajn zariadenia.
- iPhone Duo sa začal predávať 23. októbra a Apple zatiaľ nepotvrdil presnú príčinu ani komplexný plán výmeny.
Spoločnosť Apple uznala, že malý počet jednotiek iPhone Duo má praskliny vo vnútornom displeji. Spoločnosť žiada tých, ktorí zistia problém, aby kontaktovali AppleCare so žiadosťou o výmenu, čo je politika, ktorú dodržiava od začiatku objavovania prvých prípadov.
Prvý skladací telefón od spoločnosti Apple sa začal predávať 23. októbra. Nedostatky, ktoré opisujú používatelia, sa sústreďujú v centrálnom záhybe, v oblasti, kde sa nachádza pánt, a v niekoľkých prípadoch sa objavia už po veľmi malom používaní.
Čo je známe o zlyhaní obrazovky iPhonu Duo
Praskliny, ktoré hlásia kupujúci, sa objavujú v blízkosti centrálneho záhybu , nie na okrajoch alebo na vonkajšej strane obrazovky. Niektorí používatelia hlásili, že pred prasknutím obrazovky počuli praskavé zvuky.
Spoločnosť Apple tvrdí, že problém sa týka malého počtu zariadení a že postihnuté osoby by mali navštíviť ich technický servis. Spoločnosť neposkytla oficiálne technické vysvetlenie príčiny problému.
Pánt iPhonu Duo: hypotézy a obmedzenia
Rozobratie displeja spoločnosťou iFixit poukázalo na malé vnútorné komponenty pántu , ktoré by mohli tlačiť na flexibilný displej. Táto argumentácia zodpovedá prípadom prasklín v blízkosti záhybu, ale nie je to potvrdená príčina.
Neoverené úniky naznačujú, že problém pramenil skôr z chybného komponentu pántu než z celkového dizajnu. Spoločnosť Apple túto verziu udalostí nepotvrdila ani verejne neidentifikovala zodpovedného dodávateľa.
Sériové čísla by sa mohli použiť na lokalizáciu postihnutých šarží , ak by sa chyba sústredila v konkrétnej šarži. Zatiaľ sa táto možnosť zvažuje ako budúci dôsledok, nie ako ohlásený plán.
Čo by mal robiť používateľ s prasklinami na svojom iPhone Duo?
Oficiálne odporúčanie pre každého, kto má problémy s interným displejom, je kontaktovať AppleCare . Spoločnosť Apple uviedla, že dotknutí používatelia môžu prostredníctvom tohto kanála požiadať o náhradné zariadenie.
Spoločnosť uviedla: „Ak máte problémy s obrazovkou vášho iPhonu Duo, mali by ste kontaktovať AppleCare a požiadať o výmenu .“ Je to rovnaký postup, aký dodržiavajú odkedy problémy potvrdili.
- Apple uznáva problém s interným displejom v malom počte jednotiek.
- Odporúčaným postupom je kontaktovať AppleCare a požiadať o výmenu.
- Príčina zlyhania zostáva bez oficiálneho potvrdenia.
Prečo nie sú všetky obrázky rozbitých obrazoviek spoľahlivé
Na sociálnych sieťach koluje veľa fotografií iPhonov Duo s prasknutými obrazovkami. Časť tohto materiálu mohla byť upravená pomocou umelej inteligencie , čo je varovanie uvedené aj v informáciách zverejnených o tomto prípade.
Toto síce nevylučuje skutočné prípady, ale komplikuje to meranie rozsahu problému. Praskliny opísané majiteľmi postihujú predovšetkým vnútornú obrazovku a viedli spoločnosť Apple k uznaniu chyby obmedzenej na niekoľko jednotiek.
Zatiaľ bolo potvrdené, že Apple uznáva praskliny vo vnútornom displeji malej časti iPhonu Duo a odkazuje používateľov na AppleCare so žiadosťou o výmenu. Presná príčina, možná identifikácia podľa sériového čísla a širší plán výmeny ešte len budú potvrdené.
Index