- O nouă întrerupere globală a serviciului Cloudflare a lăsat mii de site-uri web, aplicații și servicii digitale inaccesibile la nivel mondial timp de câteva ore.
- Întreruperea a provenit din Panoul de control și API-urile Cloudflare, coincidând cu lucrări de mentenanță în centrele de date din SUA.
- În Spania și Europa, platforme precum Canva, Zoom, Fortnite, Crunchyroll, bănci precum CaixaBank și Bankinter, precum și forumuri și site-uri web de retail au fost afectate.
- Incidentul vine după alte perturbări recente și redeschide dezbaterea despre dependența lumii de câțiva furnizori de cloud.
La Infrastructura Cloudflare a eșuat din nou la nivel global Întreruperea serviciului a lăsat mii de site-uri web, aplicații și platforme din întreaga lume fără serviciu timp de câteva ore. Întreruperea a avut un impact deosebit de vizibil în Europa și în special în Spania, unde numeroși utilizatori s-au confruntat cu site-uri web care nu se încărcau, erori de server și aplicații care nici măcar nu se puteau conecta.
acest Pana globală a Cloudflare continuă Pana a fost detectată în jurul orei 9:00-10:00 (ora peninsulei spaniole), când rapoartele de pe portaluri precum Downdetector au crescut brusc. Servicii diverse, precum instrumente de design, apeluri video și... platforme videoJocurile video online, serviciile bancare digitale și rețelele sociale au început să afișeze mesaje precum „Eroare internă server 500” sau „Gateway defect”, lăsând mulți utilizatori cu sentimentul că „jumătate din internet” s-a defectat brusc.
Ce s-a întâmplat cu întreruperea globală a serviciului Cloudflare?
Conform paginii oficiale de stare a companiei, incidentul își are originea în Probleme cu tabloul de bord Cloudflare și API-urile aferenteAceste instrumente interne sunt cele care le permit clienților să își gestioneze site-urile web, să configureze reguli de securitate, să controleze traficul sau să implementeze modificări ale serviciilor lor.
Deși compania însăși a explicat că Rețeaua de livrare de conținut (CDN) și funcțiile de securitate la margine au rămas în mare parte operaționale.Defectul acestor interfețe a cauzat procesarea incorectă sau nefinalizarea multor cereri. Acest lucru a dus la o serie de erori vizibile utilizatorilor finali, care au văzut ecrane goale, formulare care nu au putut fi trimise și pagini care păreau să se blocheze fără avertisment.
Cloudflare a declarat în mai multe actualizări că „Corecția a fost deja implementată” și că sistemul se afla într-o fază de monitorizare în timp ce situația se stabiliza. În același timp, a avertizat că ar putea avea loc și alte incidente. o ușoară creștere a latenței în regiunile afectate în perioada de întreținere, ceea ce implică timpi de încărcare ceva mai lenți chiar și după remedierea defecțiunilor principale.
Compania a clarificat, de asemenea, că acesta nu este un atac extern: A exclus ipoteza unui atac cibernetic și a indicat o modificare internă a sistemului său de protecție WAF. (Firewall-ul aplicațiilor web care filtrează și blochează traficul rău intenționat) a identificat deja probleme cu API-urile sale ca fiind cauza problemei. Cu alte cuvinte, a fost o ajustare tehnică internă care a mers prost, nu o încălcare a securității sau o intruziune.
Servicii afectate: de la Canva și Zoom la bănci și jocuri video spaniole
Primele semne ale recesiunii globale au venit de la platforme foarte populare precum Canva și Zoomcare au început să afișeze erori de conexiune și să împiedice accesul utilizatorilor lor. La scurt timp după aceea, și alții s-au alăturat servicii de jocuri online precum Fortnite, Valorant, League of Legends și Epic Games Store, care au întâmpinat probleme de conectare, deconectări și jocuri care nici măcar nu au început.
În domeniul financiar, Bănci precum CaixaBank și Bankinter s-au confruntat cu defecțiuni ale site-urilor web și aplicațiilor lor.Acest lucru i-a lăsat pe unii dintre clienții săi fără acces prompt la serviciile bancare online. Pentru mulți utilizatori din Spania, cel mai clar semn că se întâmplă ceva grav era tocmai faptul că nu puteau accesa serviciile bancare online sau platformele pe care le folosesc zilnic pentru muncă sau studiu.
Lista serviciilor afectate, însă, merge mult mai departe. Au fost detectate următoarele: incidente la Crunchyroll, Perplexity AI, LinkedIn, chatbot-ul AI Claude și diverse magazine și afaceri onlineProbleme de acces au fost observate și pe forumuri aglomerate precum Forocoches sau ResetEra, precum și pe mediile digitale și site-urile web corporative care se bazează pe Cloudflare pentru a-și gestiona traficul și securitatea.
Site-uri web precum Downdetector, care agregă rapoartele utilizatorilor în timp real, au arătat creșteri bruște ale incidentelor începând cu ora 10:00 AM, ora peninsulară, cu o creștere foarte rapidă a reclamațiilor legate de „site-uri web” și „conexiuni la server”În multe cazuri, paginile pur și simplu nu se încărcau; în altele, se blocau la jumătatea drumului, returnau pagini goale sau obligau utilizatorul să reîncarce pagina de mai multe ori.
Pe pagina de stare a Cloudflare, compania a recunoscut „un volum mare de erori pentru clienții care utilizează scripturi API Workers” El a explicat că investiga „numeroase pagini goale atunci când folosea API-ul List într-un spațiu de nume Workers KV”. Cu alte cuvinte, problema a afectat o componentă cheie pe care multe site-uri web o folosesc pentru a rula logica în cloud și a gestiona datele într-un mod distribuit.
Cum a afectat prăbușirea Cloudflare Spania și Europa
În Spania, scăderea a fost puternic sesizabilă de la mijlocul dimineții încolo, exact când mulți utilizatori se aflau în mijlocul zilei de lucru sau își începeau ziua academică. Downdetector a înregistrat o creștere bruscă a incidentelor provenite de pe teritoriul spaniol. de la ora 10:00 CET, cu o creștere constantă până la atingerea vârfului la scurt timp după aceea.
Din punct de vedere tehnic, Cloudflare a încercat să atenueze impactul în regiunea iberică prin redirecționarea unei părți din trafic. Compania a indicat că redirecționează traficul de la utilizatorii spanioli către servere găzduite în Lisabona.Această măsură își propune să distribuie mai bine sarcina și să reducă erorile, stabilizând în același timp infrastructura principală.
Pentru cetățeanul obișnuit, consecința practică a fost că Multe proceduri zilnice au fost întrerupteDe la accesarea unei platforme educaționale sau a unui instrument de design până la verificarea extrasului de cont, participarea la un apel video de serviciu sau accesarea serviciilor publice care utilizează, de asemenea, cloud-ul ca strat intermediar.
Experții în infrastructură digitală subliniază că episoade precum acesta scot la iveală o realitate inconfortabilă: atunci când unul dintre acești furnizori majori dă greș, Dispozitivele noastre pot deveni „un prespapier” pentru o vremeChiar dacă telefonul mobil, computerul sau conexiunea la internet funcționează perfect, dacă stratul de servicii dintre acestea se defectează, o mare parte din ceea ce folosim zilnic dispare instantaneu.
Forumurile tehnice și rețelele de socializare au subliniat că, în astfel de situații, Utilizatorul nu prea poate face nimic în afară de a aștepta.Nici repornirea routerului, ștergerea memoriei cache sau schimbarea browserelor nu ajută de obicei prea mult atunci când problema aparține unui intermediar global precum Cloudflare. Cei care administrează platformele afectate se bazează în mare măsură pe furnizor pentru a rezolva problema la sursă.
Întreținerea centrului de date și erorile interne: contextul incidentului
Recesiunea economică globală a coincis cu Lucrările de mentenanță programate ale Cloudflare la mai multe centre de date din Statele UniteMai exact, compania planificase intervenții la instalații cheie precum Detroit (DTW) și Chicago (ORD), cu intervale de acțiune care acoperă o mare parte a dimineții, în ora UTC.
În aceste declarații anterioare, Cloudflare avertizase deja că Este posibil ca unele interfețe de rețea să fie temporar scoase din funcțiuneAcest lucru obligă clienții cu interconexiuni directe să gestioneze automat comutarea către alte legături. De asemenea, s-au menționat potențiale devieri de trafic și creșteri de latență, care sunt frecvente atunci când fluxul de date este reorganizat între diferite puncte din rețea.
Deși compania nu a confirmat public o legătură directă între lucrările de întreținere și întreruperea globală a curentului, Coincidența fusului orar i-a determinat pe mulți experți să sublinieze această combinație de factori.Combinația dintre ajustările interne din WAF, problemele din Dashboard și API-uri și modificările fizice din infrastructura rețelei ar fi fost suficiente pentru a genera întreruperi intermitente într-un număr mare de servicii.
Purtători de cuvânt ai sectorului securității cibernetice, cum ar fi Cristina Muñoz-Aycuens, partener în securitate cibernetică la Grant ThorntonEi își amintesc că acest tip de incident Acestea nu sunt de obicei cauzate de atacuri cibernetice, ci de erori interne în sisteme extrem de complexe.O modificare minoră a unei baze de date sau a unui modul de gestionare a traficului poate declanșa reacții în lanț imprevizibile, mai ales atunci când este vorba de o rețea care deservește milioane de site-uri web.
De fapt, o întrerupere anterioară a serviciului Cloudflare a fost identificată drept factorul declanșator. modificarea permisiunilor unei baze de date interneAcest lucru a dus la mii de intrări suplimentare într-un fișier folosit pentru gestionarea modulului bot. Fișierul respectiv și-a dublat dimensiunea, depășind limita pe care software-ul de rutare a traficului o putea gestiona, provocând în cele din urmă o întrerupere globală similară cu cea de astăzi, cu site-uri web lente, erori 5xx și mesaje care îndeamnă utilizatorii să abordeze provocări de securitate suplimentare.
O problemă recurentă: alte întreruperi recente ale Cloudflare
Ceea ce îngrijorează cel mai mult o mare parte a sectorului tehnologic este faptul că Acesta nu este un incident izolatÎn ultimele săptămâni, Cloudflare a suferit mai multe întreruperi majore care au dus la întreruperea serviciului unor platforme cunoscute. Pe 18 noiembrie, de exemplu, compania a întâmpinat o întrerupere de aproximativ patru ore care a afectat servicii precum X (fostul Twitter), ChatGPT, Canva, League of Legends, Movistar și La Caixa, printre altele.
Cu acea ocazie, Cloudflare a explicat că totul a provenit dintr-o O modificare internă a configurației, care trebuia să fie o rutină, a sfârșit prin a defecta o parte a rețelei.Consecința a fost că unele segmente ale „autostrăzii” sale de date au încetat să mai răspundă corect, generând blocaje și blocaje digitale care au dus la eșecuri simultane în multe țări.
O altă toamnă importantă, datată în octombrieCă A lovit Statele Unite în mod deosebitTimp de ore întregi, a fost practic imposibil să accesezi servicii masive precum Amazon, Amazon Alexa, Amazon Prime Video, Duolingo sau chiar Canva. Jocuri video precum Fortnite, Clash Royale și Roblox au întâmpinat probleme de conectare, iar rețelele sociale precum Snapchat și Goodreads au suferit, de asemenea, o serie de erori.
Cloudflare însuși recunoaște că „Aceste eșecuri nu sunt frecvente, dar se pot întâmpla.”Acest lucru se datorează în mare parte faptului că o mare parte a internetului se bazează pe puțini furnizori, iar orice defecțiune tehnică este rapid amplificată. Cu toate acestea, recurența incidentelor într-o perioadă relativ scurtă alimentează o dezbatere despre adevărata reziliență a acestor infrastructuri și necesitatea diversificării furnizorilor sau a stabilirii unor planuri de contingență mai robuste.
Companiile de toate dimensiunile, de la giganți tehnologici la comercianții cu amănuntul de dimensiuni medii care vând în principal online, au fost nevoite să își regândească strategiile de dependență de cloud. Atunci când un singur punct de defecțiune poate bloca brusc achizițiile, rezervările, plățile, conținutul și comunicările, Continuitatea afacerii este literalmente predată către terți.
Ce este Cloudflare și de ce o singură pană de curent afectează jumătate din internet?
Pentru a înțelege de ce un eșec la Cloudflare are un efect atât de amplu, merită să ne amintim Ce rol joacă această companie în funcționarea zilnică a rețelei?Cloudflare nu este doar un alt site web sau un simplu furnizor de găzduire: acționează ca intermediar între serverele fiecărei pagini și utilizatorii finali, gestionând traficul care merge către și dinspre.
Pe de o parte, oferă o rețea de livrare de conținut (CDN) cu centre de date distribuite în întreaga lume. Datorită acestui fapt, site-urile web pot servi imagini, videoclipuri, fișiere statice și alte resurse din punctul cel mai apropiat de utilizator, reducând latența și accelerând încărcarea. În plus, pune la dispoziția clienților săi servicii avansate de securitateDe la filtrarea traficului suspect până la atenuarea atacurilor de tip denial-of-service (DDoS), inclusiv sisteme de detectare a boților și firewall-uri special concepute pentru aplicații web.
Acest set de caracteristici a transformat Cloudflare într-un fel de coloana vertebrală invizibilă a internetuluiMilioane de site-uri web - de la mici magazine locale până la giganți tehnologici - se bazează pe infrastructura lor pentru stabilitate și protecție împotriva atacurilor. Drept urmare, în timp, această dependență de stratul intermediar a crescut enorm, până la punctul în care o problemă în rețeaua lor poate declanșa un efect de domino global.
Când totul funcționează bine, Cloudflare trece neobservat de majoritatea oamenilor. Site-urile web se încarcă rapid, atacurile sunt blocate fără ca nimeni să observe, iar vârfurile de trafic sunt absorbite fără prea mult efort. Dar Imediat ce are loc o cădere, importanța ei devine imediat evidentă.Serviciile care par să nu aibă nimic în comun — cum ar fi apelurile video, jocurile video, serviciile bancare sau rețelele sociale — încep să eșueze în același timp, deoarece au același intermediar.
Această concentrare a puterii în câteva mâini nu este specifică Cloudflare. Alți furnizori mari de cloud, cum ar fi AWS (Amazon Web Services) sau Azure (Microsoft)În ultimele luni, aceste sisteme au suferit întreruperi semnificative care au dus la întreruperea funcționării altor platforme în cascadă. Ecosistemul digital actual se bazează în mare măsură pe aceste infrastructuri centralizate, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la rezistența lor la erori umane, defecțiuni software sau incidente fizice în centrele de date.
Ce pot face utilizatorii și companiile în fața acestui tip de întreruperi?
Din punctul de vedere al utilizatorului obișnuit, capacitatea de a răspunde la o întrerupere globală a serviciului Cloudflare este foarte limitată. Nu există o „soluție magică” care să poată fi aplicată de acasă Când problema provine de la un furnizor global de cloud, repornirea routerului sau schimbarea dispozitivelor nu va rezolva ceea ce se întâmplă la nivelul intermediar al rețelei.
Cea mai bună cale de acțiune în aceste cazuri este de a verifica, prin site-uri web precum Downdetector sau chiar Cloudflare StatusAceste instrumente ajută la determinarea dacă întreruperea este generalizată sau dacă ar putea fi cauzată de o conexiune locală sau de o problemă cu furnizorul de internet. Acestea vă permit să vedeți, aproape în timp real, dacă există o creștere bruscă a incidentelor la nivel mondial și dacă serviciile pe care le utilizați zilnic se confruntă cu probleme generalizate.
Pentru companii și administratori de sistem, scenariul este oarecum diferit. Deși nici ei nu pot rezolva o eroare internă Cloudflare, Da, își pot proiecta arhitecturile în moduri care reduc impactul unei pene de curent.Aceasta include strategii precum distribuirea serviciilor între mai mulți furnizori, existența unor rute de contingență pentru traficul critic, monitorizarea mai detaliată a dependențelor terților și stabilirea unor protocoale clare de comunicare cu utilizatorii în timpul incidentelor în masă.
Unii experți recomandă, de asemenea, a evalua care servicii sunt lăsate în întregime în mâinile acestor intermediari și care ar trebui menținute cu concedieri suplimentareNu este vorba despre renunțarea la cloud, ci despre acceptarea faptului că niciun furnizor nu este 100% lipsit de erori și că continuitatea afacerii nu ar trebui să depindă de un singur punct de defecțiune.
Între timp, în viața de zi cu zi a utilizatorilor, recomandarea este relativ simplă: dacă, dintr-o dată, tot ce folosești nu mai funcționează deodată și se confirmă o scădere de această amploare, Cel mai sensibil lucru de făcut este, de obicei, să te oprești, să aștepți și, dacă este posibil, să te deconectezi pentru o perioadă.După cum spun unii administratori de infrastructură, atunci când un furnizor de această dimensiune se întrerupe, „jumătate din internet” se întrerupe odată cu el, iar spațiul individual de manevră este minim.
Cea mai recentă întrerupere globală a Cloudflare arată încă o dată cât de departe... Viața digitală de zi cu zi depinde de stabilitatea câtorva infrastructuri globaleCeea ce majoritatea utilizatorilor percep drept site-uri web lente, aplicații care nu se deschid sau erori de server este, de fapt, rezultatul unei rețele vaste care se luptă să echilibreze traficul, securitatea și performanța în timp real. Fiecare incident de acest fel reaprinde dezbaterea despre necesitatea de a consolida reziliența internetului și de a diversifica fundamentele acestuia, astfel încât, data viitoare când o componentă cheie se defectează, impactul să nu lase atât de mulți utilizatori fără servicii esențiale timp de ore întregi.