- WhatsApp memperkenalkan iklan dalam tab Suapan Berita, terhad kepada Status dan Saluran, memastikan sembang dan kumpulan bebas iklan.
- Meta sedang menyediakan model hibrid dengan langganan berbayar pilihan yang mengalih keluar iklan dan menambah tambahan penyesuaian tanpa menjejaskan fungsi asas.
- Pengiklanan dan langganan digabungkan dengan kaedah pengewangan lain seperti WhatsApp Business, API perniagaan, saluran pembayaran dan WhatsApp Pay di negara tertentu.
Selama bertahun-tahun, WhatsApp telah menjadi oasis bebas iklan itu. Dalam dunia digital yang dipenuhi dengan sepanduk, video tajaan dan pemberitahuan komersial, anda biasa membuka aplikasi, bersembang dengan rakan, membuat panggilan, menghantar nota suara… dan tidak mengalami sebarang pengiklanan. Tetapi itu sedang berubah, dan jika anda menggunakan aplikasi ini setiap hari, anda perlu memahami perkara ini dengan lebih baik. Kemunculan pengiklanan di WhatsApp Dan apa yang sedang berlaku?
Meta, syarikat di sebalik WhatsApp, Facebook dan Instagram, telah lama mencari jalan untuk untuk benar-benar menjana wang daripada aplikasi pemesejan tanpa merosakkan pengalaman pengguna. Penyelesaian yang mereka lancarkan melibatkan pengenalan iklan dalam tab Berita (Status dan Saluran) dan, pada masa yang sama, menawarkan Langganan berbayar tersedia untuk mereka yang ingin menyingkirkan pengiklanan tersebut. dan akses ciri tambahan. Sembang peribadi kekal tidak berubah, tetapi ekosistem aplikasi sedang diubah suai.
Mengapa WhatsApp kini mengejar pengiklanan?
Pergerakan itu bukanlah improvisasi mahupun eksperimen yang mudah dan pelik.Dalam suku-suku kebelakangan ini, Meta telah menjana puluhan bilion dolar dalam hasil pengiklanan, terutamanya hasil daripada Facebook dan Instagram, manakala WhatsApp kekal sebagai "permata" dengan lebih daripada 2.000 bilion pengguna, tetapi dengan keuntungan langsung yang agak rendah.
Untuk beberapa waktu sekarang, syarikat itu telah menguji cara untuk menjana wang daripada WhatsApp tanpa menyentuh sembang yang disulitkanPertama dengan WhatsApp Business dan API perniagaan, kemudian dengan pembayaran bersepadu di beberapa negara (WhatsApp Pay), dan baru-baru ini, dengan fasa percubaan iklan dalam Status dan direktori Saluran. Percubaan ini bermula pada pertengahan tahun lepas dan, seperti yang dijangkakan, Mereka mencetuskan kritikan dan beberapa penolakan dalam kalangan ramai pengguna yang tidak mahu melihat sebarang iklan langsung dalam aplikasi.
Sementara itu, WhatsApp telah menghadapi persekitaran kawal selia yang semakin sukar, terutamanya di Eropah, di mana pihak berkuasa menuntut alternatif kepada model yang hanya berdasarkan pengiklanan dan penjejakanIni telah mendorong Meta untuk meneroka pendekatan hibrid: terus memaparkan iklan kepada mereka yang tidak membayar, tetapi membuka pintu kepada versi bebas iklan melalui yuran bulanan.
Semua ini sesuai dengan trend yang jelas dalam sektor ini: Jika anda tidak membayar dengan wang, anda membayar dengan perhatian anda.Dan kini WhatsApp mencadangkan agar anda boleh memilih antara dua pilihan yang paling sesuai untuk anda.
Tempat iklan dipaparkan: Negeri dan Saluran di bawah pengawasan
Kunci untuk memahami perubahan ini adalah mengetahui Di manakah sebenarnya anda akan melihat iklan tersebut?WhatsApp telah berulang kali menyatakan bahawa ia tidak akan memasukkan iklan dalam sembang atau kumpulan peribadi. Tumpuannya adalah pada tab Berita (juga dipanggil Kemas Kini, bergantung pada versi), di mana Status dan Saluran berada.
Dalam Negeri —cerita 24 jam yang banyak digunakan untuk berkongsi foto, video atau teks pendek—, iklan berfungsi dengan sangat serupa dengan cerita Instagram: Kandungan tajaan diselang-seli antara kemas kini status kenalan anda.Ini adalah siaran menegak dengan imej atau video sehingga 30 saat dan butang seruan bertindak seperti "Sembang," "Beli-belah," atau "Ketahui Lebih Lanjut." Ia dibezakan daripada siaran biasa dengan menunjukkan dengan jelas bahawa ia adalah kandungan tajaan.
Dalam SaluranDalam ruang sehala ini di mana saluran media, jenama, pencipta atau institusi menghantar mesej kepada pengikut mereka, pengiklanan tiba dengan cara yang berbeza. Dalam direktori penemuan, anda akan melihat Saluran pilihan dan disyorkanDan dalam senarai itu, sebahagiannya akan muncul sebagai "ditaja", iaitu, Mereka telah membayar untuk mendapatkan keterlihatan dan meletakkan diri mereka di kedudukan teratas.Dalam praktiknya, ia adalah sistem penentuan kedudukan berbayar dalam WhatsApp itu sendiri.
Penting: Sembang, kumpulan dan panggilan anda kekal bebas iklan.Strategi Meta melibatkan pemfokusan aspek komersial pada bidang yang lebih "sosial" dan penggunaan kandungan, tanpa mencemari pesanan langsung, yang merupakan teras aplikasi dan garisan merah yang mereka tidak berhasrat untuk langgar buat masa ini.
Untuk mengurangkan syak wasangka, WhatsApp menegaskan bahawa Segmentasi iklan ini dilakukan dengan data yang terhad.Negara, bahasa peranti, aktiviti pada Status dan Saluran, interaksi dengan iklan sebelumnya dan, jika anda memautkan akaun ke Pusat Akaun Meta anda, beberapa pilihan pengiklanan yang diwarisi daripada Facebook dan Instagram. Mesej, panggilan dan kumpulan dilindungi oleh penyulitan hujung ke hujung. Ia tidak digunakan untuk memperibadikan pengiklanan.
Langganan berbayar: bayar untuk tidak melihat iklan (dan banyak lagi)
Bersamaan dengan ketibaan pengumuman tersebut, satu siri rentetan teks telah ditemui dalam kod versi beta WhatsApp yang menunjukkan sistem langganan bulanan untuk menghapuskan pengiklanan Dalam Negeri dan Saluran, terdapat sebutan tentang menyemak langganan, tawaran untuk mengelakkan pembatalan dan pengurusan perkhidmatan dari dalam aplikasi itu sendiri.
Kebocoran menunjukkan harga indikatif yang Ia berkisar antara $1 dan €4 sebulanBergantung pada rantau dan jenis akaun, yuran mungkin berbeza-beza, walaupun beberapa angka menunjukkan ia mungkin yuran pengekalan (diskaun istimewa apabila pengguna cuba membatalkan langganan mereka). Tiada apa yang pasti sehingga Meta mengumumkannya secara rasmi, tetapi coraknya sejajar dengan apa yang telah dilakukan oleh Facebook dan Instagram untuk pengguna Eropah.
Pelan pembayaran ini, yang ramai telah pun secara tidak rasmi merujuknya sebagai "Premium WhatsApp"Ia bukan sahaja akan mengalih keluar iklan. Meta juga sedang mengujinya. pakej faedah tambahan tertumpu pada pemperibadian dan kemudahan tambahan kecil: pelekat eksklusif, tema visual yang berbeza, keupayaan untuk menyematkan lebih daripada tiga sembang ke bahagian atas, menukar ikon aplikasi dan juga memilih nada pemberitahuan tertentu untuk sembang tertentu.
Ideanya jelas: untuk memastikan fungsi pesanan asas kekal utuh dan percuma —sembang, kumpulan, panggilan, panggilan video— dan tempah untuk langganan semua yang berkaitan dengan mengalih keluar iklan dalam Suapan Berita dan pengalaman yang lebih halus dan boleh disesuaikan. Mereka yang tidak membayar akan terus menggunakan WhatsApp seperti biasa, tetapi akan melihat iklan dalam Status dan Saluran.
Di Eropah dan United Kingdom, di mana tekanan kawal selia lebih besar, Langganan bebas iklan hampir menjadi keperluan undang-undang Bagi mematuhi resolusi GDPR dan pihak berkuasa perlindungan data, tidak hairanlah jika pasaran ini antara yang pertama menerima versi berbayar, walaupun pengiklanan global mengambil masa yang lebih lama untuk dilancarkan di sana.
Apakah model pengewangan lain yang dipromosikan oleh WhatsApp?
Selain iklan klasik dan pilihan langganan untuk menarik diri, WhatsApp sedang membina ekosistem pendapatan yang lebih luas sekitar aplikasi, terutamanya yang ditujukan kepada perniagaan, pencipta dan pembayaran.
Di satu pihak, pentadbir sesetengah Saluran boleh Aktifkan langganan berbayar untuk menawarkan kandungan eksklusif kepada pengikutnya. Ia berfungsi sebagai lapisan premium dalam Saluran itu sendiri: kandungan asas kekal percuma, tetapi terdapat siaran yang dikhaskan untuk mereka yang memilih untuk membayar yuran bulanan. Ia adalah model yang serupa dengan Patreon atau langganan kandungan di rangkaian lain, hanya disepadukan dalam WhatsApp.
Sebaliknya, WhatsApp Business API telah menjadi tonggak asas perniagaan B2B MetaSyarikat membayar untuk setiap perbualan yang dimulakan dalam kategori tertentu (mesej pemasaran, pemberitahuan, dll.), dengan kadar biasanya antara beberapa sen setiap mesej hingga sedikit lebih bergantung pada negara dan jenis mesej. Ini adalah tambahan kepada kos penggunaan platform perantara (CRM, alat automasi, peti masuk berbilang ejen, chatbot, dll.).
Di beberapa pasar seperti India, Brazil atau SingapuraMeta juga berusaha keras Bayar WhatsAppSistem pembayaran dalam aplikasinya membolehkan pengguna menghantar wang kepada kenalan atau membayar perniagaan terus daripada sembang, dan telah ditubuhkan sebagai kaedah pengewangan tidak langsung yang lain, dengan komisen dan perjanjian dengan bank dan penyedia perkhidmatan pembayaran.
Gabungan unsur-unsur ini melukiskan gambaran di mana WhatsApp bukan lagi sekadar perkhidmatan pesanan percumatetapi platform komersial dengan pengiklanan, langganan, pembayaran dan alat profesional untuk syarikat yang ingin menggunakannya sebagai saluran jualan dan khidmat pelanggan.
Apakah maksud semua ini bagi pengguna biasa?
Dengan begitu banyak perubahan dan begitu banyak tajuk utama yang membimbangkan, mudah bagi orang ramai untuk tertanya-tanya sama ada WhatsApp akan menjadi perkhidmatan berbayar, walau apa pun keadaannya. atau sama ada mereka akan mula mengenakan bayaran untuk fungsi asas seperti membuat kumpulan. Sehingga hari ini, dengan maklumat yang ada, senario itu belum dipertimbangkan.
Kumpulan-kumpulan itu terus menjadi ciri percuma sepenuhnyaTiada had penggunaan atau iklan dalam perbualan, dan tiada kenyataan rasmi yang menunjukkan bahawa perkara itu akan berubah. Khabar angin tentang caj yang sepatutnya dikenakan untuk menggunakan kumpulan berpunca daripada salah tafsir rujukan kepada langganan berbayar dalam beta, yang sebenarnya menjejaskan pengiklanan dalam Status dan Saluran, bukan pesanan asas.
Apa yang akan diperhatikan oleh pengguna biasa ialah, setelah memasuki tab Apa yang Baharu, Anda akan menemui iklan di antara status kenalan anda dan dalam direktori SaluranAda yang tidak begitu peduli, ada yang akan melihatnya sebagai gangguan, dan akan ada pula yang serius mempertimbangkan untuk membayar untuk tidak melihatnya, terutamanya jika mereka banyak menggunakan bahagian aplikasi itu.
Bagi mereka yang mengambil berat tentang privasi, Meta telah menegaskan bahawa Kami tidak akan berkongsi nombor telefon anda dengan pengiklan. Ia juga tidak akan menggunakan kandungan sembang anda untuk memperibadikan iklan. Apa yang digunakannya ialah isyarat agregat: bahasa, anggaran wilayah, anggaran umur, saluran yang diikuti, interaksi dengan pengiklanan sebelumnya dan, jika anda bersetuju, pilihan iklan anda pada platform lain dalam kumpulan.
Dalam kes Eropah, ketersediaan ciri pengiklanan penuh sedang ditangguhkan kerana Meta sedang berunding dengan pihak berkuasa untuk memastikan model tersebut mematuhi GDPRSemuanya menunjukkan pelancaran besar-besaran di Kesatuan Eropah ditangguhkan ke tahun 2026, dengan langganan bebas iklan sebagai elemen utama untuk memenuhi keperluan persetujuan dan menyediakan alternatif kepada pemprofilan pengiklanan.
Kesan terhadap perniagaan dan jenama: saluran pengiklanan baharu dalam WhatsApp
Bagi perniagaan yang sudah menggunakan WhatsApp sebagai khidmat pelanggan atau saluran jualan, kemunculan iklan dalam Status dan Saluran bermaksud membuka pintu baharu kepada pemerolehan pelangganBukannya pengiklanan "ke arah WhatsApp" tidak mungkin sebelum ini (contohnya, dengan iklan di Instagram yang membuka sembang), tetapi kini aplikasi itu sendiri menjadi ruang untuk memaparkan iklan asli.
Apa yang dipanggil Iklan WhatsApp diuruskan dari yang sama Pengurus Iklan Meta Alat ini digunakan untuk Facebook dan Instagram. Kempen dicipta dengan objektif seperti Mesej atau Trafik, khalayak ditakrifkan (mengikut negara, bahasa, minat, dll.), kreatif dimuat naik dalam format menegak dan penempatan yang sepadan dalam WhatsApp (Status atau Saluran) dipilih. Apabila pengguna mengetik iklan, sembang dengan syarikat akan dibuka atau mereka diarahkan ke laman web, bergantung pada konfigurasi.
Kos iklan-iklan ini mengikut model Lelongan standard metaOleh itu, harga sebenar akan bergantung pada persaingan khalayak, kualiti iklan (CTR, penglibatan, kerelevanan) dan penyasaran. Jika menggunakan API WhatsApp Business, anda juga mesti menambah yuran setiap perbualan yang dikenakan oleh Meta kepada perniagaan untuk setiap sesi pesanan yang ditetapkan.
Kelebihan besar untuk jenama ialah Mereka boleh mengaitkan pendedahan pengiklanan dengan perbualan langsung dalam satu klik. Daripada menghantar orang ke halaman pendaratan sejuk, mereka boleh memulakan sembang di mana ejen manusia atau bot sembang AI menjawab soalan, menutup jualan atau menangkap data dengan cara yang lebih diperibadikan.
Walau bagaimanapun, seperti mana-mana saluran pengiklanan baharu, terdapat cabaran: segmentasi kurang tepat berbanding di Facebook atau Instagram, rentang perhatian pengguna adalah terhad, dan Penggunaan kandungan kreatif yang kurang dibangunkan secara berlebihan boleh menjadikan negeri-negeri menjadi pesta spamCadangan untuk jenama adalah untuk menyesuaikan mesej kepada format: kreatif, pantas, visual, dengan seruan bertindak yang sangat jelas dan tanpa kedengaran seperti iklan agresif dari tahun 2000-an.
Ketersediaan mengikut negara dan anggaran jadual
Pelancaran pengiklanan di WhatsApp dan pilihan langganan Ia tidak berlaku serentak di seluruh duniaMeta sedang berkembang secara berperingkat, bermula dengan pasaran di mana penggunaan WhatsApp adalah besar-besaran dan peraturannya kurang ketat berbanding di Kesatuan Eropah.
Pada masa ini, iklan Negeri dan Saluran sudah aktif atau dalam peringkat penggunaan yang sangat maju dalam negara seperti India, Brazil, Mexico, Indonesia atau Amerika SyarikatIni merupakan pasaran keutamaan dari segi jumlah pengguna dan potensi pengiklanan, dan ia berfungsi sebagai makmal untuk memperhalusi pengalaman sebelum menjangkau wilayah yang lebih dikawal selia.
Di negara-negara Amerika Latin yang lain dan di Sepanyol, ketersediaan adalah dalam proses pengembanganDengan percubaan terkawal dan tiada tarikh umum yang pasti, semuanya menunjukkan bahawa lebih banyak wilayah akan ditambah ke dalam senarai pasaran dengan Iklan WhatsApp yang beroperasi sepenuhnya dalam beberapa bulan akan datang.
Bagi Kesatuan Eropah secara keseluruhan dan bagi United Kingdom, ufuknya agak jauh, sekitar pelancaran meluas sepanjang tahun 2026Ini bergantung kepada perbincangan antara Meta dan pihak berkuasa perlindungan data Ireland, yang bertindak sebagai pengawal selia utama syarikat di EU. Di sini, model hibrid iklan serta langganan berbayar tanpa pengiklanan akan menjadi sangat relevan untuk melepasi penapis GDPR.
Sementara itu, walaupun pengiklanan asli di Negeri dan Saluran mungkin lambat tiba di sesetengah negara, Perniagaan kini boleh memanfaatkan WhatsApp Business, API dan integrasi dengan CRM. untuk mengendalikan saluran secara organik, tanpa perlu menunggu iklan dalaman.
Dengan semua perubahan ini, WhatsApp memasuki fasa di mana Ia pastinya bukan lagi "sekadar aplikasi pesanan percuma" untuk berubah menjadi platform berbilang lapisan: pengguna yang kekal menggunakan versi percuma dengan iklan dan ciri asas, pengguna yang akan memilih untuk membayar bagi mengosongkan tab Apa yang Baharu dan mendapatkan penyesuaian, syarikat yang akan melabur dalam alat pengiklanan dan automasi, dan pencipta yang akan mencuba nasib mereka dengan saluran berbayar dan kandungan eksklusif. Cabarannya adalah untuk mengekalkan keseimbangan supaya pengalaman pengguna kekal selesa dan tidak menjadi sekadar pasaran tepu.
