Perversmą sukėlęs mobiliojo ryšio operatorius supurto Ispanijos telekomunikacijų rinką. „Iliad“, Prancūzijos bendrovė, sukėlusi revoliuciją šiame sektoriuje savo šalyje, 2022 m. į mūsų teritoriją atvyko su „Simyo“ prekės ženklu, siūlydama agresyvų žemų kainų ir palankių sąlygų pasiūlymą. Praėjus daugiau nei metams nuo jo atvykimo, laikas apžvelgti situaciją ir išanalizuoti tikrąjį poveikį kokį poveikį tai turėjo Ispanijos mobiliojo ryšio rinkai.
„Iliados“ įsipareigojimas Ispanijos rinkai
„Iliada“ nėra naujokė telekomunikacijų pasaulyje. Įkūrė prieštaringai vertinamas verslininkas Xavier Niel. jau du dešimtmečius drebina sektorių kur tik jis koją pastatys. Jų strategija paprasta, bet veiksminga: siūlyti labai konkurencingas kainas skaidrios sąlygos ir be smulkių šriftų.
Ispanijoje „Iliad“ įsigijo „Simyo“ prekės ženklą ir tapo savo lydere konkuruojant su dideliais, įsitvirtinusiais operatoriais. Jų žvaigždės pasiūlymas: 20 GB duomenų ir neriboti skambučiai už 7,99 € per mėnesį. Toks greitis, kuris paleidimo metu paliko tiek vartotojus, tiek konkurentus be žado.
Tačiau be žemų kainų, „Iliada“ nusprendė išsiskirti ir tuo, kad... visiško skaidrumo politika. Jokių nuolatinių paslaugų, paslėptų kainų didinimų ar netikėtų papildomų paslaugų. Pasiūlymas, kuris susisiekė su pavargusia auditorija dėl neaiškios kai kurių tradicinių operatorių praktikos.
Iliados poveikis rinkos kainoms
„Iliados“ pasirodymas neliko nepastebėtas konkurentų. Pagrindiniai operatoriai buvo priversti reaguoti koreguojant savo tarifus ir teikti naujus pasiūlymus, siekiant neprarasti rinkos dalies.
Pavyzdžiui, „Movistar“ sustiprino savo pigių „O2“ prekės ženklą agresyvesniais planais. „Vodafone“ tą patį padarė su „Lowi“, o „Orange“ pasirinko stiprinti savo dukterinę įmonę „Simyo“. Rezultatas: a kainų karas, kuris buvo naudingas galutiniam vartotojui.
Tačiau Iliados efektas neapsiribojo vien kainomis. Prancūzijos kompanija pateikė pasiūlymą nauji būdai suprasti santykius su klientu. Įsipareigojimas paprastumui ir skaidrumui privertė konkurentus permąstyti savo verslo strategijas.
Iliados skaičiai Ispanijoje
Kokie yra „Iliados“ veiklos rezultatai mūsų šalyje po daugiau nei metų veiklos? Duomenys daug žadantys:
- Įmonė pranoko milijonas klientų Ispanijoje pasiektas svarbus etapas Įrašykite laiką.
- Jos rinkos dalis jau yra apie 3%, užimdamos pozicijas prieš įsitvirtinusius operatorius.
- La vartotojų pasitenkinimas yra aukštas, o lojalumo lygis yra aukštesnis nei sektoriaus vidurkis.
Šie skaičiai rodo, kad „Iliados“ pasiūlymas sulaukė atgarsio tarp Ispanijos vartotojų. Bendrovė pasinaudojo esamu nepasitenkinimu tradiciniais operatoriais ir pasiūlė patrauklią alternatyvą.
Nepaisant pradinės sėkmės, „Iliada“ susiduria su dideliais iššūkiais Ispanijos rinkoje:
Nuosavo tinklo plėtra„Iliad“ šiuo metu veikia kaip virtualus mobiliojo ryšio operatorius, naudodamas „Orange“ tinklą. Siekdama sustiprinti savo pozicijas ir pagerinti pelno maržas, reikės investuoti į savo infrastruktūrą.
Pasiūlos išplėtimasSektorius linksta prie paslaugų konvergencijos. „Iliada“ turės apsvarstyti, ar išplėsti savo katalogą, įtraukiant ne tik mobiliąją telefoniją šviesolaidis ir televizija.
Kainodaros politikos laikymasisMažų kainų strategija buvo raktas į jos sėkmę, tačiau jai augant, Išlaikyti tokias kainas bus iššūkis.
„Iliados“ atsiradimas reiškė sektoriaus lūžio taškas. Jos verslo modelis parodė, kad yra vietos naujiems žaidėjams, galintiems pasiūlyti diferencijuotus vertės pasiūlymus.
Ko galime tikėtis ateinančiais metais? Tikėtina, kad pamatysime didesnė kainų ir paslaugų konkurencija. Tradiciniai operatoriai turės atsinaujinti, kad neprarastų pozicijų lankstesniems konkurentams, turintiems mažesnes sąnaudų struktūras.
Taip pat numatoma, kad didesnis skaidrumas pasiūlymuose ir sąlygose. „Iliad“ ir kitų alternatyvių operatorių spaudimas privers visą pramonės šaką aiškiau bendrauti su klientais.
Galiausiai, neturime atmesti naujos įmonės operacijos. Ispanijos rinka išlieka patraukli užsienio investuotojams, todėl gali įvykti susijungimai ar įsigijimai, kurie pakeistų dabartinę situaciją.
Trumpai tariant, „Iliados“ atvykimas reiškė Gaivus vėjas Ispanijos telekomunikacijų rinkoje. Jos perversmą keliantis modelis privertė visus veikėjus permąstyti savo strategijas, o tai ilgainiui turėtų lemti geresnės paslaugos ir sąlygos vartotojams.