- „Crimson Desert“ paleidimo metu buvo visiškai blokuoti „Intel Arc“ GPU, tiek dedikuoti, tiek integruoti.
- „Pearl Abyss“ paprašė nukentėjusiųjų grąžinti pinigus ir nežadėjo pradinės pagalbos, o „Intel“ tvirtino, kad pagalbą siūlė jau daugelį metų.
- Po viešų ginčų ir žiniasklaidos spaudimo studija leido žaidimą išleisti „Arc“ platformoje ir dirba ties jo optimizavimu.
- Ši byla pabrėžia „Intel“ iššūkius žaidimų rinkoje ir kompiuterių suderinamumo svarbą milijonams žaidėjų.
Premjera Crimson dykuma Kompiuteriniuose įrenginiuose pasirodė vienas labiausiai aptarinėjamų metų leidimų, lydimas ir ryškios, ir nepatogios situacijos: žaidimas... Tai visiškai užblokavo „Intel Arc“ GPUTiek dedikuotos, tiek integruotos vaizdo plokštės buvo užblokuotos, todėl programa net negalėjo atsidaryti. Daugeliui Europos žaidėjų, turinčių „Intel“ aparatinę įrangą, kelionė į Pywel dar nebuvo prasidėjusi.
Tai, kas galėjo atrodyti kaip paprasta našumo problema, pasirodė esanti tiesioginis veto teisės panaikinimas visai „Intel“ grafikos ekosistemaiVykdomasis failas parodė pranešimą, kad grafikos įrenginys nesuderinamas, ir iškart užsidarė, neįtraukdamas tokių kortelių kaip „Arc B580“ arba nešiojamųjų ir delninių konsolių su integruota grafika, tokių kaip „Meteor Lake“, „Lunar Lake“ ar „Panther Lake“. Ginčai dar labiau įsiplieskė ir lėmė netikėtą „Pearl Abyss“ siužeto posūkį.
Nesėkmingas startas: suderinamumo klaida ir visiškas gedimas
Nuo pirmos dienos tie, kurie bandė žaisti „Crimson Desert“ su „Intel Arc“ GPU Jie atsitrenkė į sieną: žaidimas jokiomis aplinkybėmis neįsijungdavo. Nebuvo jokių strigimų, kadrų dažnio kritimų, vaizdo trikdžių; jis tiesiog neįsijungdavo. vidinis patikrinimas, kuris atmetė bet kokią „Intel“ grafikos įrangą ir grąžino pranešimą, kad įrenginys nepalaikomas.
Ši blokada paveikė tiek „Intel Arc“ atskiros vaizdo plokštės („Alchemist“ ir „Battlemage“) taip pat integruotus sprendimus šiuolaikiniuose procesoriuose. Tai reiškia, kad staliniai kompiuteriai su specialia „Arc“ grafika, nešiojamieji kompiuteriai su naujos kartos integruota grafika ir nešiojamieji kompiuteriai, tokie kaip MSI Claw Jie buvo specialiai pašalinti iš žaidimo, be jokios galimybės priverstinai paleisti žaidimą naudojant parametrus, failų modifikacijas ar panašius triukus.
Situacija buvo ypač netikėta, nes 2013 m. minimalūs ir rekomenduojami reikalavimai Buvo išvardytos tik NVIDIA ir AMD vaizdo plokštės (pvz., GTX 1060 arba RX 580), tačiau be jokio aiškaus įspėjimo, kad pavadinimas Su „Intel“ vaizdo plokštėmis tai visiškai neveiktų.Nors „Arc“ paprastai nepasirodo oficialiuose sąrašuose, žaidimas paprastai bando veikti, net jei jam kyla našumo problemų.
Šiuo atveju išimtis buvo visiška. Nei „Arc“ stalinių kompiuterių naudotojai, nei tie, kurie rėmėsi integruota „Core“ ar „Meteor Lake“ procesorių grafika, net negalėjo pasiekti pagrindinio meniu. Tiems, kurie atsisiuntė daugiau nei 150 GB duomenų iš „Steam“ arba „Epic Games“Ypač apmaudu buvo sulaukti tos žinutės po kelių valandų laukimo.
Ironiška tai, kad tuo tarpu „Crimson Desert“ gyrėsi Oficialus „PlayStation 5“, „Xbox Series X/S“, „macOS“ ir tokių vaizdo kokybės gerinimo technologijų kaip DLSS, FSR ir „MetalFX“ palaikymasDidžiausias trūkumas buvo būtent „Intel“ skalavimo technologija („XeSS“) ir, beje, jos pačios GPU.
„Pearl Abyss“ atsako: atsiprašymas, pinigų grąžinimas... ir nulinės pradinės garantijos
Susidūrus su skundų lavina forumuose, socialinėje žiniasklaidoje ir tokiose bendruomenėse kaip „Reddit“, pradinė reakcija Perlų bedugnė Tai buvo tiek tiesmukiška, kiek ir nerimą kelianti. Oficialios svetainės dažniausiai užduodamų klausimų skiltyje tyrimas patvirtino, kad „Crimson Desert“ nepalaikė „Intel Arc“ GPU ir kad vienintelė galimybė nukentėjusiesiems buvo paprašyti grąžinti pinigus iš parduotuvės, kurioje jie pirko.
Pranešime, atnaujintame tą pačią dieną kaip ir paleidimas, buvo pripažintas nesuderinamumas, tačiau Jame nebuvo jokio tvirto įsipareigojimo teikti papildomą paramą. vėliau. Taip, tonas buvo atsiprašinėjantis, tačiau be konkretaus veiksmų plano ar terminų, todėl susidarė įspūdis, kad problema gali užsitęsti neribotą laiką.
Tie, kurie įsigijo žaidimą už 69,99 € tokiose platformose kaip Steam arba Epic Games Store Jie buvo priversti grąžinti pinigus, kai kuriais atvejais svarstydami, ar dviejų valandų žaidimo trukmės viršijimas (kitose sistemose) gali apsunkinti reikalus. Studijos DUK buvo rekomenduojama bylą formuluoti taip: nepaskelbta suderinamumo problema kad būtų lengviau grąžinti pinigus.
Šis valdymas sukėlė papildomą nerimą dėl įspėjimo apie „Intel Arc“ Prieš komercinį išleidimą to nebuvo matyti.Keletas naudotojų dokumentais patvirtino, kad konkretus „Intel“ GPU paminėjimas pagalbos puslapyje pasirodė tą pačią dieną kaip ir išleidimas, kai jau buvo atlikta tūkstančiai pirkimų ir atsisiuntimų.
Bendra nuomonė PC bendruomenėje buvo ta, kad žaidimas, reklamuojamas kaip „Naujos kartos technikos demonstracija“ Ji be jokio įspėjimo atsisakė ištiso žaidėjų segmento, kurio rinkos dalis buvo nedidelė, bet absoliučiais skaičiais reikšminga Europoje ir likusiame pasaulyje.
„Intel“ įsitraukia į ginčą ir pirštu rodo tiesiai į „Pearl Abyss“
Konfliktas įgavo posūkį, kai „Intel“ nusprendė viešai įsikištiBendrovė specializuotoms žiniasklaidos priemonėms išplatino keletą pareiškimų, kuriuose išreiškė nusivylimą susidariusia situacija ir aiškiai pareiškė, kad, jos požiūriu, Atsakomybė teko Korėjos studijai o ne dėl tariamo techninės įrangos gamintojo palaikymo trūkumo.
Tuose pareiškimuose „Intel“ paaiškino, kad Jau daugelį metų bandžiau bendradarbiauti su „Pearl Abyss“. siekiant užtikrinti, kad „Crimson Desert“ tinkamai veiktų jų GPU. Pasak bendrovės, ankstyvieji aparatinės įrangos rinkiniai, išankstinio leidimo tvarkyklės ir inžineriniai ištekliai kelioms kartoms produktų, įskaitant Alchemiką, Kovos magą, Meteorų ežerą, Mėnulio ežerą ir net būsimas Panterų ežerų šeimas.
„Intel“ taip pat tvirtino, kad pateikė tyrimą. atvira dokumentacija, optimizavimo įrankiai ir tiesioginė techninė pagalba...atitinkamai to, ką jie paprastai siūlo kitiems didelių produkcijų kūrėjams. Jų oficiali pozicija buvo ta, kad jie yra pasirengę padėti bet kokiu reikalingu būdu, kad „Crimson Desert“ veiktų su kuo platesniu sistemų spektru.tačiau sprendimas neįjungti suderinamumo paleidimo metu nebuvo jo.
Ypač svarbiu savo pranešimo momentu „Intel“ pakvietė visus, norinčius gauti daugiau informacijos apie šį sprendimą, susisiekti su jais. eiti tiesiai į Perlų bedugnęTai buvo būdas užsiminti, kad nepaisant pasiūlytos pagalbos, studija nusprendė ignoruoti arba atidėti konkretų darbą „Arc“.
Ši versija atitiko tai, ką įtarė daugelis žaidėjų: tai nebuvo paskutinės minutės klaida, o sąmoningas pasirinkimas paleisti be trečiojo pagrindinio GPU prekės ženklo palaikymoKontekste, kuriame NVIDIA ir AMD vis dar dominuoja, tačiau „Intel“ bando įsitvirtinti, ypač pradinio lygio įrenginių segmente.
Poveikis asmeninių, nešiojamųjų ir delninių kompiuterių žaidėjams su „Intel“
Be studijos ir gamintojo pasikeitimo pareiškimais, problema išplito ir... apčiuopiamas poveikis asmeninių kompiuterių žaidėjų bazeiNors, remiantis kai kuriomis ataskaitomis, „Intel Arc“ atskirų GPU rinkos dalis tesiekia 1 %, „Intel“ integruota grafika Jų yra milijonuose nešiojamųjų ir stacionarių kompiuterių visoje Europoje.
Naujausi statistiniai duomenys rodo, kad skaitmeninio platinimo platformose, tokiose kaip „Steam“, didelė dalis vartotojų Jis naudoja tam tikrą „Intel“ GPU formąnesvarbu, ar dedikuotas, ar integruotas. Net jei absoliutus skaičius nekonkuruoja su NVIDIA ar AMD, tai reiškia šimtus tūkstančių potencialių žaidėjų, kurie šiuo atveju negalėjo paleisti žaidimo.
Blokada taip pat paveikė naująją partiją. nešiojamosios konsolės ir delniniai kompiuteriai su „Intel“ procesoriaisAugantis segmentas, kuris tokio tipo AAA leidimus laiko būdu pateisinti savo investicijas į aparatinę įrangą. Visiems jiems „Crimson Desert“ buvo neįmanomas, nes jokių oficialių sprendimų nesimatė.
Tuo tarpu žaidimas taip pat neveikė sklandžiai tradiciniuose kompiuteriuose. Nors jis veikė su NVIDIA ir AMD vaizdo plokštėmis, „Steam“ platformoje teigiamų atsiliepimų skaičius siekė apie 56–57 %.su skundais, daugiausia dėmesio skiriant nešlifuotiems valdikliams, atsargų valdymo problemoms, įvairiems trikdžiams ir našumo sumažėjimui net ir gerai įrengtuose kompiuteriuose.
Ši kritikos banga, kartu su „Intel Arc“ byla, taip pat atsiliepė tyrimui finansų rinkose, kuriose buvo užfiksuoti nuostoliai. „Pearl Abyss“ akcijų kaina nukrito beveik 30 procentų. po paleidimo, atspindėdamas investuotojų susirūpinimą dėl sudėtingesnio debiuto nei tikėtasi.
Nuo „prašyti grąžinti pinigus“ iki „jau dirbame ties „Arc“ optimizavimu“
Didėjant žiniasklaidos spaudimui ir „Intel“ pareiškimui dominuojant technologijų žiniasklaidos ir specializuotų forumų antraštėse, „Intel“ pozicija... Perlų bedugnė pradėjo keistisIš pradžių aiškus pranešimas „nesuderinama, prašykite grąžinti pinigus“ virto pripažinimu, kad Jie dirbtų ties suderinamumu ir optimizavimu su „Intel Arc“ GPU..
Tyrime pranešta, kad „Crimson Desert“ dabar gali būti paleista sistemose su „Arc“ vaizdo plokštėmis.Dėl tiesioginio blokavimo tai buvo neįmanoma iki šiol. Tačiau jie perspėjo, kad kol kas našumas gali būti nepastovus, o stabilumas negarantuojamas, todėl žaidėjai gali susidurti su kadrų kritimais, netikėtais gedimais ir kitomis problemomis, būdingomis vis dar kuriamam suderinamumui.
Žinutėje bendruomenei „Pearl Abyss“ nurodė, kad jie yra sklandesnės ir stabilesnės patirties ruošimas Jis paprašė kantrybės, kol bus prieinami suderinamumo atnaujinimai. Jis taip pat pripažino, kad pradinių DUK formuluotė galėjo sukelti painiavą, ir už tai atsiprašė.
Šis kurso pokytis rodo, kad derinys Problemos matomumas, „Intel“ spaudimas ir žaidėjų reakcija Tai buvo pakankamai reikšminga, kad paskatintų persvarstyti strategiją. Nors iš pradžių atrodė, kad studija susitaikė su „Intel“ neįtraukimu, dabar ji yra įsipareigojusi perkelti „Arc“ iš „uždrausto“ į bent jau „remiamą, nors ir reikalaujantį tobulinimo“.
Ispanijoje ir likusioje Europoje įsigijusiems žaidimą su „Arc“ sistema savo stacionariame ar nešiojamajame kompiuteryje, situacija pasikeitė iš visiško blokavimo į scenarijų, kuriame... Dabar galima žaisti, bet su nenuspėjamu našumuDaugelis vartotojų nusprendžia palaukti naujų tvarkyklių versijų ir pataisymų, prieš visiškai įsipareigodami.
Atvejis, iliustruojantis „Intel Arc“ iššūkius ir suderinamumo svarbą
Visas šis epizodas vėl iškelia problemą į dienos šviesą. Sunkumai, su kuriais susiduria „Intel“, siekdama įsitvirtinti kaip trečioji jėga GPU žaidimų rinkojeNepaisant tvarkyklių pažangos ir nuolatinių pastangų gerinti šiuolaikinių žaidimų našumą, tokios nesėkmės kaip „Crimson Desert“ sustiprina suvokimą, kad „Arc“ išlieka mažiau tikėtina statymu nei jos konkurentai.
Tuo pačiu metu byla atspindi, kad atsakomybė tenka ne tik įrangos gamintojui. Koordinavimas tarp kūrimo studijų ir grafikos įmonių Labai svarbu, kad pagrindiniai leidimai būtų geros būklės ir asmeniniuose kompiuteriuose – ekosistemoje, kuri yra daug labiau susiskaidžiusi nei konsolių.
Įprasta, kad net jei žaidimas nėra ypač optimizuotas, bent jau gebėti jį paleisti įvairiomis konfigūracijomisnet jei tai reiškia grafinės kokybės ar raiškos aukojimą. Keistas čia yra sprendimas aktyvuoti bendras vykdymo blokas konkrečiam gamintojui, kažkas praktiškai beprecedenčio dabartinėje aplinkoje.
Tai taip pat atskleidžia, koks svarbus yra išankstinis bendravimas. Rinkoje, kurioje Didelė dalis Europos žaidėjų naudoja integruotus „Intel“ vaizdo procesorius. Norint mėgautis jų žaidimais, didelio biudžeto žaidimo išleidimas aiškiai neįspėjus apie absoliutų nesuderinamumą kelia reputacijos riziką, kurią gali būti sunku ištaisyti per trumpą laiką.
Po „Pearl Abyss“ pozicijos pakeitimo ir žaidimo debiuto „Arc“ platformoje, „Crimson Desert“ ir „Intel“ vaizdo plokščių istorija pasikeičia iš „žaisti negalima“ į „bandyti galima, bet reikia pasiruošti našumo pasekmėms“. Rezultatas priklausys nuo... optimizacijų įgyvendinimo greitis tiek iš studijos, tiek iš „Intel“, ir ar patirtis daugumoje kompiuterių gali būti pakankamai stabili.
Kol kas ši kontroversija tapo gana aiškiu priminimu, kad asmeniniuose kompiuteriuose tvarkyklių, grafikos modulio ir aparatinės įrangos suderinamumas Tai išlieka svarbia dėlionės dalimi, ir bendruomenės dalies, kad ir kokia maža ji procentais atrodytų, ignoravimas gali turėti įtakos tiek įvaizdžiui, tiek verslui.
