- 個人ユーザーや基本的なWhatsApp Businessアプリでは、メッセージごとに料金が発生することはありません。0,50ユーロというチェーンメッセージは誤りです。
- 2026年10月1日より、WhatsApp Businessプラットフォーム/APIは、ビジネス番号ごとに月間1.000件の無料メッセージ送信を超えた場合、メッセージ送信ごとに料金を請求します。
- 価格は受取人の市場によって異なり、企業は2026年9月30日までに支払い方法を登録する必要があります。
- 企業は、不必要な支出増加を避けるために、チャットボットと顧客サービスの流れを最適化する必要がある。
WhatsAppは再び噂と変更の中心となっている。スペインでは、アプリがメッセージ1通につき0,50ユーロを課金し、10人の連絡先にテキストを転送すれば課金を回避できるというチェーンメッセージが拡散しているが、同社はそのようなことを支持していない。WhatsApp自身は、 los usuarios particulares no pagan メッセージ、ファイル、電話、またはビデオ通話を送信することによって。
この混乱は、通信量の多い企業向けのツールであるWhatsApp Business Platformのアップデートに起因しています。2026年10月1日から、このプラットフォームは料金モデルを変更し、無料制限を超えたメッセージ送信ごとに課金を開始しますが、 eso no afecta al WhatsApp normal 中小企業向けの基本的なアプリも同様です。
Los usuarios normales quedan fuera del cobro
重要な点は、 el cobro no recae en la persona 企業にメールを送る人、または企業からの返信を受け取る人。WhatsAppは個人アカウントの料金を発表しておらず、公式ウェブサイトには、メッセージやマルチメディアファイルの送信、通話やビデオ通話には料金がかからないと記載されている。
Metaの公式チャンネルにも、個々のユーザーに対する変更に関する情報は一切ありません。ユーザーにメッセージを連絡先に転送するよう促したり、青いアイコンを表示することを約束したりするチェーンメッセージは、ヨーロッパでは法的効力を持たず、登録時に同意した利用規約を変更するものでもありません。 La supuesta tarifa de 0,50 euros es falsa これはアプリからの実際の通知として受け取らないでください。
小規模事業者向けには、基本的なWhatsApp Businessアプリは引き続き無料です。フリーランサーや、問い合わせへの対応にこのアプリを使用する事業者は、高度なビジネスプラットフォームを使用しない限り、メッセージごとに料金を支払う必要はありません。 La diferencia está en la herramienta contratadaビジネスアカウントを持つことではない。
Qué cambia exactamente en WhatsApp Business Platform
今回のアップデートは、多数の顧客、チャットボット、自動化システムを管理する企業向けに設計された、APIとしても知られるWhatsApp Business Platformに焦点を当てています。2026年10月1日からは、24時間無料期間が廃止され、送信メッセージごとに課金されるようになります。 aunque la respuesta se produzca en pocos minutos.
Meta社は、プロバイダーは2026年9月30日までに支払い方法を登録する必要があると説明している。このシステムには、各ビジネス番号につき月1.000通の無料メッセージ送信枠があり、それ以降は送信されたメッセージ数に応じて料金が計算される。 No hay una tarifa única価格は受取人の市場によって異なり、公共料金や認証手数料と連動します。
これまで、顧客が問い合わせを開始した場合、会社は24時間以内であれば追加料金なしで対応できました。しかし、新システムでは、すべての返信が重要となり、テンプレートメッセージについても、2024年11月に従来の料金体系が廃止されたことに伴い、別途システムによる対応が必要となります。 Las empresas deberán revisar cuántos mensajes necesitan 質問に答える。
Cómo prepararse y qué se sabe de los precios
影響を受ける企業に対し、専門家は顧客サービスの流れ、チャットボット、自動化された処理手順の見直しを推奨している。最適化が不十分なシステムは、ユーザーエクスペリエンスを向上させることなく、送信されるメッセージ数を増加させ、結果としてコストを増加させる可能性がある。 Concentrar la información en menos mensajes 予算管理に役立つ。
現在、すべてのケースに適用される公式の価格表はありません。Meta は、費用は受取人の国によって異なると主張しているため、各企業は開発者価格ページを参照し、プロバイダーと相談する必要があります。スペインでは、基本アプリを引き続き使用する個人ユーザーと企業は、原則として、 fuera de estos cargos.
状況を要約すると、WhatsApp Business Platformは大量利用企業向けの課金モデルを変更する一方、通常のWhatsAppと基本のBusinessアプリは個人および小規模企業向けに引き続き無料で提供されるということです。0,50ユーロの料金が発生するという噂は誤りであり、料金に関する最新情報はWhatsApp公式プラットフォームで確認する必要があります。 公式WhatsAppチャンネルとニュース. No hay que reenviar mensajes ni pagar por usar el chat personal.
