- WhatsApp introduce la pubblicità nella scheda News Feed, limitata a Stato e Canali, mantenendo chat e gruppi liberi da pubblicità.
- Meta sta preparando un modello ibrido con un abbonamento a pagamento facoltativo che rimuove le pubblicità e aggiunge extra di personalizzazione senza compromettere le funzioni di base.
- In alcuni Paesi, la pubblicità e gli abbonamenti vengono combinati con altri metodi di monetizzazione, come WhatsApp Business, l'API aziendale, i canali di pagamento e WhatsApp Pay.
Per anni, WhatsApp è stata quell'oasi senza pubblicità. In un mondo digitale saturo di banner, video sponsorizzati e notifiche commerciali, un tempo aprivi l'app, chattavi con gli amici, facevi chiamate, inviavi messaggi vocali... e non vedevi alcuna pubblicità. Ma le cose stanno cambiando, e se usi l'app quotidianamente, vorrai capirlo meglio. l'arrivo della pubblicità su WhatsApp E cosa sta succedendo?
Meta, la società dietro WhatsApp, Facebook e Instagram, è da tempo alla ricerca di modi per per monetizzare veramente l'app di messaggistica senza rovinare l'esperienza utente. La soluzione che stanno implementando prevede l'introduzione di annunci nella scheda Notizie (Stato e Canali) e, allo stesso tempo, l'offerta Per chi desidera liberarsi della pubblicità sono disponibili abbonamenti a pagamento. e accedere a funzionalità extra. Le chat private rimangono invariate, ma l'ecosistema dell'app è in fase di modifica.
Perché WhatsApp ora punta sulla pubblicità?
Il movimento non è né improvvisato né un semplice e strano esperimento.Negli ultimi trimestri, Meta ha generato decine di miliardi di dollari di entrate pubblicitarie, principalmente grazie a Facebook e Instagram, mentre WhatsApp è rimasta il "gioiello" con oltre 2.000 miliardi di utenti, ma con una redditività diretta relativamente bassa.
Da qualche tempo l'azienda sta testando modalità per monetizzare WhatsApp senza toccare le chat crittografateInizialmente con WhatsApp Business e l'API aziendale, poi con i pagamenti integrati in alcuni Paesi (WhatsApp Pay) e, più recentemente, con le fasi di prova degli annunci pubblicitari negli Stati e nella directory dei Canali. Queste sperimentazioni sono iniziate a metà dello scorso anno e, come previsto, Hanno suscitato critiche e qualche rifiuto tra molti utenti che non vogliono vedere alcuna pubblicità all'interno dell'app.
Nel frattempo, WhatsApp ha dovuto affrontare un contesto normativo sempre più rigido, soprattutto in Europa, dove le autorità chiedono alternative al modello basato esclusivamente sulla pubblicità e sul tracciamentoCiò ha spinto Meta a esplorare un approccio ibrido: continuare a mostrare annunci pubblicitari a chi non paga, ma aprire le porte a una versione senza pubblicità tramite un canone mensile.
Tutto ciò si sposa con una chiara tendenza del settore: Se non paghi con i soldi, paghi con la tua attenzione.E ora WhatsApp ti suggerisce di scegliere quale delle due opzioni è più adatta a te.
Dove appaiono gli annunci: Stati e canali sotto esame
La chiave per comprendere questo cambiamento è sapere dove esattamente vedrai la pubblicità?WhatsApp ha ripetutamente affermato che non includerà annunci pubblicitari nelle chat private o nei gruppi. L'attenzione si concentra sulla scheda Notizie (chiamata anche Aggiornamenti, a seconda della versione), dove si trovano Stato e Canali.
Durante i Stati —quelle storie di 24 ore che molti usano per condividere foto, video o brevi testi—, gli annunci funzionano in modo molto simile alle storie di Instagram: I contenuti sponsorizzati sono inseriti tra gli aggiornamenti di stato dei tuoi contatti.Si tratta di post verticali con un'immagine o un video della durata massima di 30 secondi e un pulsante di invito all'azione come "Chat", "Acquista" o "Scopri di più". Si distinguono dai post normali perché indicano chiaramente che si tratta di contenuti sponsorizzati.
Durante i CanalesIn questi spazi unidirezionali in cui i media, i marchi, i creatori o le istituzioni inviano messaggi ai propri follower, la pubblicità arriva in modo diverso. Nella directory di scoperta vedrai Canali in evidenza e consigliatiE all'interno di questa lista, alcuni appariranno come "sponsorizzati", cioè, Hanno pagato per ottenere visibilità e posizionarsi al vertice.In pratica si tratta di un sistema di posizionamento a pagamento all'interno di WhatsApp stesso.
Importante: Le tue chat, i tuoi gruppi e le tue chiamate rimarranno senza pubblicità.La strategia di Meta prevede di focalizzare l'aspetto commerciale sugli ambiti più "social" e di consumo di contenuti, senza contaminare la messaggistica diretta, che è il cuore dell'app e la linea rossa che per ora non intendono oltrepassare.
Per ridurre i sospetti, WhatsApp insiste sul fatto che La segmentazione di questi annunci viene effettuata con dati limitati.Paese, lingua del dispositivo, attività su Stato e Canali, interazione con annunci precedenti e, se colleghi l'account al tuo Meta Account Center, alcune preferenze pubblicitarie ereditate da Facebook e Instagram. Messaggi, chiamate e gruppi sono protetti dalla crittografia end-to-end. Non vengono utilizzati per personalizzare la pubblicità.
L'abbonamento a pagamento: paga per non vedere pubblicità (e altro)
Parallelamente all'arrivo degli annunci, sono state scoperte una serie di stringhe di testo nel codice delle versioni beta di WhatsApp che puntano a un sistema di abbonamento mensile per eliminare la pubblicità In Stati e Canali, si parla di revisione dell'abbonamento, offerte per evitare la cancellazione e gestione del servizio dall'interno dell'app stessa.
Le fughe di notizie indicano prezzi indicativi che Variano tra circa 1$ e 4€ al meseA seconda della regione e del tipo di account, le commissioni possono variare, anche se alcune cifre suggeriscono che potrebbero trattarsi di commissioni di fidelizzazione (sconti speciali quando un utente tenta di annullare il proprio abbonamento). Nulla è definitivo finché Meta non lo annuncerà ufficialmente, ma il modello è in linea con quanto Facebook e Instagram hanno già fatto per gli utenti europei.
Questo piano di pagamento, che molti già chiamano ufficiosamente “WhatsApp premium”Non si limiterebbe a rimuovere le pubblicità. Meta lo sta anche testando. un pacchetto di vantaggi aggiuntivi incentrato sulla personalizzazione e su piccoli extra utili: adesivi esclusivi, diversi temi visivi, la possibilità di aggiungere più di tre chat in alto, la modifica dell'icona dell'app e persino la selezione di toni di notifica specifici per determinate chat.
L'idea è chiara: per mantenere intatte e gratuite le funzioni di messaggistica di base —chat, gruppi, chiamate, videochiamate— e riserva all'abbonamento tutto ciò che riguarda la rimozione delle pubblicità nel News Feed e un'esperienza più curata e personalizzabile. Chi non paga continuerà a utilizzare WhatsApp come di consueto, ma vedrà le pubblicità negli Stati e nei Canali.
In Europa e nel Regno Unito, dove la pressione normativa è maggiore, Gli abbonamenti senza pubblicità stanno diventando quasi un obbligo di legge Per ottemperare al GDPR e alle risoluzioni dell'autorità per la protezione dei dati, non sorprenderebbe se questi mercati fossero tra i primi a ricevere la versione a pagamento, anche se la pubblicità globale richiede un po' più di tempo per essere implementata.
Quali altri modelli di monetizzazione promuove WhatsApp?
Oltre alle classiche pubblicità e all'opzione di abbonamento per disattivare l'abbonamento, WhatsApp sta costruendo un ecosistema di ricavi molto più ampio attorno all'app, in particolare rivolta ad aziende, creatori e pagamenti.
Da un lato, gli amministratori di alcuni canali possono Attiva abbonamenti a pagamento per offrire contenuti esclusivi ai suoi follower. Funziona come un livello premium all'interno del Canale stesso: i contenuti di base rimangono gratuiti, ma ci sono post riservati a chi sceglie di pagare una quota mensile. È un modello simile a Patreon o agli abbonamenti ai contenuti su altri social network, solo che è integrato in WhatsApp.
D'altra parte, l'API di WhatsApp Business è diventata un pilastro fondamentale del business B2B di MetaLe aziende pagano per ogni conversazione avviata in determinate categorie (messaggi di marketing, notifiche, ecc.), con tariffe che in genere variano da pochi centesimi a messaggio a cifre leggermente superiori, a seconda del Paese e del tipo di messaggio. A questo si aggiunge il costo dell'utilizzo di piattaforme di intermediazione (CRM, strumenti di automazione, caselle di posta multi-agente, chatbot, ecc.).
In diversi mercati come India, Brasile o SingaporeAnche Meta sta spingendo forte WhatsApp PayIl suo sistema di pagamento in-app consente agli utenti di inviare denaro ai contatti o di pagare le aziende direttamente dalla chat e si è affermato come un altro metodo di monetizzazione indiretta, con commissioni e accordi con banche e fornitori di servizi di pagamento.
La combinazione di questi elementi dipinge un quadro in cui WhatsApp non è più solo un servizio di messaggistica gratuitoma una piattaforma commerciale con pubblicità, abbonamenti, pagamenti e strumenti professionali per le aziende che vogliono utilizzarla come canale di vendita e di assistenza clienti.
Cosa significa tutto questo per l'utente medio?
Con così tanti cambiamenti e così tanti titoli allarmistici, è facile per le persone chiedersi se WhatsApp diventerà un servizio a pagamento, in ogni caso. o se inizieranno a far pagare funzioni di base come la creazione di gruppi. Ad oggi, con le informazioni disponibili, questo scenario non è contemplato.
I gruppi continuano ad essere un funzionalità completamente gratuitaNon ci sono limiti di utilizzo o pubblicità nelle conversazioni, e non c'è alcuna dichiarazione ufficiale che indichi che ciò cambierà. Le voci su un presunto addebito per l'utilizzo dei gruppi derivano da un'interpretazione errata dei riferimenti agli abbonamenti a pagamento nelle versioni beta, che in realtà riguardano la pubblicità negli Stati e nei Canali, non la messaggistica di base.
Ciò che l'utente medio noterà è che, entrando nella scheda Novità, Troverai gli annunci tra gli stati dei tuoi contatti e nella directory dei canaliAd alcuni non importerà molto, altri lo considereranno un fastidio e altri prenderanno seriamente in considerazione l'idea di pagare per non vederli, soprattutto se usano molto quella parte dell'app.
Per coloro che sono preoccupati per la privacy, Meta ha ribadito che Non condivideremo il tuo numero di telefono con gli inserzionisti. Né utilizzerà il contenuto delle tue chat per personalizzare gli annunci pubblicitari. Ciò che utilizza sono segnali aggregati: lingua, regione approssimativa, età stimata, canali seguiti, interazione con annunci pubblicitari precedenti e, se acconsenti, le tue preferenze pubblicitarie su altre piattaforme all'interno del gruppo.
Nel caso dell'Europa, la disponibilità di tutte le funzionalità pubblicitarie è in ritardo perché Meta sta negoziando con le autorità per garantire che il modello sia conforme al GDPRTutto fa pensare che il lancio di massa nell'Unione Europea verrà posticipato al 2026, con abbonamenti senza pubblicità come elemento centrale per soddisfare i requisiti di consenso e fornire alternative alla profilazione pubblicitaria.
Impatto su aziende e marchi: un nuovo canale pubblicitario all'interno di WhatsApp
Per le aziende che già utilizzano WhatsApp come servizio clienti o canale di vendita, l'arrivo degli annunci in Stato e Canali significa aprire una nuova porta all'acquisizione di clientiNon è che prima non fosse possibile fare pubblicità "verso WhatsApp" (ad esempio, con gli annunci su Instagram che aprono una chat), ma ora l'app stessa diventa uno spazio in cui mostrare annunci nativi.
Detto Annunci WhatsApp sono gestiti dallo stesso Gestore di meta annunci Questo strumento è utilizzato per Facebook e Instagram. Le campagne vengono create con obiettivi come Messaggi o Traffico, viene definito il pubblico (per Paese, lingua, interessi, ecc.), la creatività viene caricata in formato verticale e vengono selezionati i posizionamenti corrispondenti all'interno di WhatsApp (Stato o Canali). Quando l'utente tocca l'annuncio, si apre una chat con l'azienda o viene indirizzato al sito web, a seconda della configurazione.
Il costo di queste pubblicità segue il modello di Asta standard MetaPertanto, il prezzo effettivo dipenderà dalla concorrenza del pubblico, dalla qualità dell'annuncio (CTR, coinvolgimento, pertinenza) e dal targeting. Se si utilizza l'API di WhatsApp Business, è necessario aggiungere anche la tariffa per conversazione che Meta addebita alle aziende per ogni sessione di messaggistica stabilita.
Il grande vantaggio per i marchi è che Possono collegare l'esposizione pubblicitaria con la conversazione diretta con un solo clic. Invece di indirizzare gli utenti a una landing page anonima, possono avviare una chat in cui un agente umano o un chatbot basato sull'intelligenza artificiale risponde alle domande, chiude le vendite o acquisisce dati in modo molto più personalizzato.
Tuttavia, come con qualsiasi nuovo canale pubblicitario, ci sono delle sfide: la segmentazione è meno precisa rispetto a Facebook o Instagram, la capacità di attenzione dell'utente è limitata e L'uso eccessivo di contenuti creativi mal sviluppati può trasformare gli stati in un festival dello spamLa raccomandazione per i brand è di adattare il messaggio al formato: creativo, veloce, visivo, con un invito all'azione molto chiaro e senza sembrare una pubblicità aggressiva degli anni 2000.
Disponibilità per paese e programma approssimativo
L'avvio della pubblicità su WhatsApp e le opzioni di abbonamento Non sta accadendo simultaneamente in tutto il mondoMeta sta procedendo per fasi, a partire dai mercati in cui l'utilizzo di WhatsApp è massiccio e la regolamentazione è meno restrittiva rispetto all'Unione Europea.
Attualmente, gli annunci di Stato e Canale sono già attivi o in una fase molto avanzata di distribuzione in paesi come India, Brasile, Messico, Indonesia o Stati UnitiSi tratta di mercati prioritari sia in termini di volume di utenti che di potenziale pubblicitario e fungono da laboratorio per perfezionare l'esperienza prima di raggiungere regioni più regolamentate.
Negli altri paesi latinoamericani e in Spagna la disponibilità è in fase di espansioneCon prove controllate e nessuna data pubblica definitiva, tutto indica che nei prossimi mesi altri territori saranno aggiunti all'elenco dei mercati con WhatsApp Ads pienamente operativi.
Per l'Unione Europea nel suo complesso e per il Regno Unito, l'orizzonte è un po' più distante, intorno un'ampia diffusione nel corso del 2026Ciò dipenderà dalle discussioni tra Meta e l'autorità irlandese per la protezione dei dati, che funge da principale autorità di regolamentazione dell'azienda nell'UE. In questo caso, il modello ibrido di annunci pubblicitari più abbonamento a pagamento senza pubblicità sarà particolarmente rilevante per superare il filtro del GDPR.
Nel frattempo, sebbene la pubblicità nativa su Stati e Canali potrebbe essere lenta ad arrivare in alcuni paesi, Le aziende possono ora sfruttare WhatsApp Business, l'API e le integrazioni con i CRM. per far funzionare il canale in modo organico, senza dover attendere annunci pubblicitari interni.
Con tutti questi cambiamenti, WhatsApp sta entrando in una fase in cui Non è più "solo un'app di messaggistica gratuita" trasformarsi in una piattaforma multilivello: utenti che rimangono sulla versione gratuita con annunci e funzionalità di base, utenti che sceglieranno di pagare per cancellare la scheda Novità e ottenere la personalizzazione, aziende che investiranno in strumenti pubblicitari e di automazione e creatori che tenteranno la fortuna con canali a pagamento e contenuti esclusivi. La sfida sarà mantenere un equilibrio affinché l'esperienza utente rimanga confortevole e non diventi solo un altro mercato saturo.
