- Peluncuran Crimson Desert mencakup pemblokiran total pada GPU Intel Arc, baik yang dedicated maupun yang terintegrasi.
- Pearl Abyss meminta pengembalian dana dari mereka yang terdampak dan tidak menjanjikan dukungan awal, sementara Intel mengklaim telah menawarkan bantuan selama bertahun-tahun.
- Setelah kontroversi publik dan tekanan media, studio tersebut mengizinkan game tersebut diluncurkan di Arc dan sedang mengerjakan optimasinya.
- Studi kasus ini menyoroti tantangan Intel di pasar game dan pentingnya kompatibilitas PC bagi jutaan gamer.
Penayangan perdana Gurun Merah Di PC, salah satu rilis yang paling banyak dibicarakan tahun ini telah tiba disertai dengan situasi yang mencolok sekaligus canggung: game tersebut Hal itu sepenuhnya memblokir GPU Intel Arc.Baik kartu grafis khusus maupun terintegrasi diblokir, sehingga aplikasi bahkan tidak dapat dibuka. Bagi banyak gamer Eropa dengan perangkat keras Intel, perjalanan menuju Pywel bahkan belum dimulai.
Apa yang awalnya tampak seperti masalah performa sederhana ternyata menjadi... hak veto langsung terhadap seluruh ekosistem grafis Intel.File eksekusi tersebut menampilkan pesan yang menunjukkan bahwa perangkat grafis tidak kompatibel dan kemudian langsung tertutup, kecuali untuk kartu grafis seperti Arc B580 atau laptop dan konsol genggam dengan grafis terintegrasi seperti Meteor Lake, Lunar Lake, atau Panther Lake. Kontroversi ini semakin memanas, menyebabkan alur cerita yang tak terduga dari Pearl Abyss.
Peluncuran yang bermasalah: kesalahan kompatibilitas dan kegagalan total.
Sejak hari pertama, mereka yang mencoba bermain Crimson Desert dengan GPU Intel Arc Mereka menemui jalan buntu: permainan tidak mau dimulai dalam keadaan apa pun. Tidak ada lag, tidak ada penurunan frame rate, tidak ada gangguan visual; permainan itu sama sekali tidak mau dimulai. pemeriksaan internal yang menolak perangkat keras grafis Intel apa pun. dan menampilkan pesan bahwa perangkat tersebut tidak didukung.
Blokade ini berdampak pada kedua pihak Kartu grafis diskrit Intel Arc (Alchemist dan Battlemage) serta solusi terintegrasi dalam prosesor modern. Ini berarti bahwa komputer desktop dengan grafis Arc khusus, laptop dengan grafis terintegrasi generasi berikutnya, dan perangkat genggam seperti MSI Claw Mereka sengaja dikecualikan dari permainan, tanpa opsi untuk memaksa pengaktifan melalui parameter, modifikasi file, atau trik serupa.
Situasi ini sangat mengejutkan karena dalam persyaratan minimum dan direkomendasikan Hanya GPU NVIDIA dan AMD (seperti GTX 1060 atau RX 580) yang tercantum, tetapi tanpa peringatan eksplisit bahwa judul tersebut Ini sama sekali tidak akan berfungsi pada kartu grafis Intel.Meskipun Arc biasanya tidak muncul dalam daftar resmi, game ini biasanya akan tetap dijalankan, meskipun performanya kurang baik.
Dalam kasus ini, pengucilan bersifat total. Baik pengguna Arc desktop, maupun mereka yang mengandalkan grafis terintegrasi dari prosesor Core atau Meteor Lake mereka, bahkan tidak dapat mencapai menu utama. Bagi mereka yang telah mengunduh lebih dari 150 GB data di Steam atau Epic GamesMenemukan pesan itu setelah menunggu berjam-jam sungguh membuat frustrasi.
Ironisnya, sementara itu, Crimson Desert justru membual tentang... Dukungan resmi untuk PlayStation 5, Xbox Series X/S, macOS, dan teknologi peningkatan resolusi seperti DLSS, FSR, dan MetalFX.Yang paling absen adalah, tepatnya, teknologi peningkatan resolusi Intel (XeSS) dan, kebetulan, GPU buatan Intel sendiri.
Pearl Abyss menjawab: permintaan maaf, pengembalian dana… dan tanpa jaminan awal sama sekali.
Menghadapi banjir keluhan di forum, media sosial, dan komunitas seperti Reddit, reaksi awal dari Pearl Abyss Hal itu sangat lugas sekaligus meresahkan. Di bagian tanya jawab pada situs web resminya, studi tersebut mengkonfirmasi bahwa Crimson Desert tidak mendukung GPU Intel Arc. dan satu-satunya pilihan bagi mereka yang terkena dampak adalah meminta pengembalian dana dari toko tempat mereka membelinya.
Pesan tersebut, yang diperbarui pada hari yang sama dengan peluncuran, mengakui ketidakcocokan tersebut tetapi Hal itu tidak mencakup komitmen pasti untuk menambah dukungan. Kemudian. Nada yang disampaikan memang bernada permintaan maaf, tetapi tanpa peta jalan atau tenggat waktu yang konkret, sehingga menimbulkan kesan bahwa masalah tersebut dapat berlarut-larut tanpa batas waktu.
Mereka yang telah membeli game tersebut seharga €69,99 di platform seperti Steam atau Epic Games Store Mereka terpaksa menjalani proses pengembalian dana, dalam beberapa kasus bertanya-tanya apakah melebihi dua jam permainan (pada sistem lain) dapat memperumit masalah. FAQ studio sendiri merekomendasikan untuk membingkai kasus tersebut sebagai masalah kompatibilitas yang tidak diumumkan untuk mempermudah pengembalian dana.
Manajemen ini menimbulkan keresahan tambahan karena adanya peringatan tentang Intel Arc. Hal itu tidak terlihat sebelum perilisan komersial.Beberapa pengguna mendokumentasikan bahwa penyebutan khusus tentang GPU Intel muncul di halaman bantuan pada hari yang sama dengan perilisan, ketika ribuan pembelian dan pengunduhan telah terjadi.
Persepsi umum di komunitas PC adalah bahwa sebuah judul yang dipasarkan sebagai "pameran teknologi generasi berikutnya" Tanpa peringatan, mereka telah meninggalkan seluruh segmen pemain, yang kecil dalam pangsa pasar tetapi signifikan dalam jumlah absolut di Eropa dan seluruh dunia.
Intel ikut campur dalam kontroversi ini dan menunjuk langsung ke arah Pearl Abyss.
Konflik tersebut berubah arah ketika Intel memutuskan untuk melakukan intervensi secara terbuka.Perusahaan tersebut mengeluarkan beberapa pernyataan kepada media khusus yang menyatakan kekecewaannya terhadap situasi tersebut dan memperjelas bahwa, dari sudut pandangnya, Tanggung jawab berada di tangan studio Korea. dan bukan karena dugaan kurangnya dukungan dari produsen perangkat keras.
Dalam pernyataan tersebut, Intel menjelaskan bahwa Saya sudah mencoba berkolaborasi dengan Pearl Abyss selama bertahun-tahun. untuk memastikan Crimson Desert dapat berjalan dengan benar pada GPU mereka. Menurut perusahaan, perangkat keras awal, driver pra-rilis, dan sumber daya teknik untuk berbagai generasi dari berbagai produk, termasuk keluarga Alchemist, Battlemage, Meteor Lake, Lunar Lake, dan bahkan Panther Lake yang akan segera hadir.
Intel juga bersikeras bahwa mereka telah menyediakan studi tersebut. dokumentasi terbuka, alat optimasi, dan dukungan teknis langsung...sesuai dengan apa yang biasanya mereka tawarkan kepada pengembang produksi besar lainnya. Sikap resmi mereka adalah bahwa mereka tetap bersedia membantu dengan cara apa pun yang diperlukan agar Crimson Desert akan berfungsi pada berbagai macam sistem seluas mungkin.tetapi keputusan untuk tidak mengaktifkan kompatibilitas saat peluncuran bukanlah keputusannya.
Pada bagian yang sangat penting dalam pesannya, Intel mengundang mereka yang menginginkan detail lebih lanjut tentang keputusan tersebut untuk menghubungi mereka. untuk langsung menuju Pearl AbyssItu adalah cara untuk menyiratkan bahwa, terlepas dari bantuan yang ditawarkan, studio tersebut memilih untuk mengabaikan atau menunda pekerjaan khusus untuk Arc.
Versi ini sesuai dengan dugaan banyak pemain: ini bukan sekadar bug di menit-menit terakhir, melainkan sebuah sebuah pilihan yang disengaja untuk diluncurkan tanpa dukungan untuk merek GPU utama ketiga.Dalam konteks di mana NVIDIA dan AMD masih mendominasi, tetapi Intel mencoba untuk mendapatkan pangsa pasar, terutama di segmen kelas bawah.
Dampak Intel pada gamer PC, laptop, dan perangkat genggam
Di luar pertukaran pernyataan antara studio dan produsen, masalah ini telah dampak nyata pada basis pemain PCMeskipun pangsa pasar GPU diskrit Intel Arc hanya sekitar 1% menurut beberapa laporan, Grafis terintegrasi Intel Perangkat tersebut terdapat di jutaan laptop dan komputer desktop di seluruh Eropa.
Pada platform distribusi digital seperti Steam, statistik terbaru menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna Perangkat ini menggunakan beberapa jenis GPU Intel.baik itu dedicated maupun integrated. Bahkan jika angka absolutnya tidak bisa menyaingi NVIDIA atau AMD, itu berarti ratusan ribu pemain potensial yang, dalam hal ini, tidak dapat menjalankan game tersebut.
Blokade tersebut juga memengaruhi gelombang pengiriman baru. konsol portabel dan perangkat genggam dengan prosesor IntelSegmen yang berkembang ini melihat jenis rilis AAA seperti ini sebagai cara untuk membenarkan investasi perangkat keras mereka. Bagi mereka semua, Crimson Desert tidak mungkin didapatkan, tanpa solusi resmi yang terlihat.
Sementara itu, game ini juga tidak berjalan lancar di PC tradisional. Meskipun berfungsi pada kartu grafis NVIDIA dan AMD, Ulasan di Steam berkisar antara 56-57% peringkat positif.dengan keluhan yang berfokus pada kontrol yang kurang sempurna, masalah manajemen inventaris, berbagai gangguan, dan penurunan kinerja bahkan pada komputer yang dilengkapi dengan baik.
Akumulasi kritik ini, ditambah dengan kasus Intel Arc, juga berdampak buruk pada studi tersebut di pasar keuangan, di mana kerugian tercatat. Saham Pearl Abyss turun hampir 30%. Setelah peluncuran, hal ini mencerminkan kekhawatiran investor tentang debut yang lebih bermasalah dari yang diperkirakan.
Dari "minta pengembalian dana" hingga "kami sedang berupaya mengoptimalkan Arc"
Dengan meningkatnya tekanan media dan pernyataan Intel yang mendominasi berita utama di media teknologi dan forum khusus, posisi Pearl Abyss mulai berubah.Apa yang awalnya merupakan pesan jelas "tidak kompatibel, minta pengembalian dana" berubah menjadi pengakuan bahwa Mereka akan mengerjakan kompatibilitas dan optimasi dengan GPU Intel Arc..
Studi tersebut melaporkan bahwa Crimson Desert kini dapat dijalankan pada sistem dengan kartu Arc.Hal ini tidak mungkin dilakukan hingga baru-baru ini karena pemblokiran langsung. Namun, mereka memperingatkan bahwa untuk saat ini, performa mungkin tidak stabil dan stabilitas tidak terjamin, sehingga pemain dapat mengalami penurunan frame rate, crash yang tidak terduga, dan masalah lain yang lazim terjadi pada kompatibilitas yang masih dalam pengembangan.
Dalam sebuah pesan kepada komunitas, Pearl Abyss mengindikasikan bahwa mereka mempersiapkan pengalaman yang lebih lancar dan stabil. Dia meminta kesabaran sampai pembaruan kompatibilitas tersedia. Dia juga mengakui bahwa susunan kata dalam FAQ awal mungkin telah menyebabkan kebingungan dan meminta maaf atas hal itu.
Perubahan haluan ini menunjukkan bahwa kombinasi dari Visibilitas masalah, tekanan dari Intel, dan reaksi dari para pemain. Hal ini cukup signifikan untuk mendorong peninjauan ulang strategi. Meskipun pada awalnya studio tampak pasrah untuk mengecualikan Intel, kini mereka berkomitmen untuk memindahkan Arc dari status "dilarang" menjadi, setidaknya, "didukung, meskipun masih perlu penyempurnaan."
Bagi mereka yang berada di Spanyol dan seluruh Eropa yang telah membeli game tersebut dengan sistem Arc di komputer desktop atau laptop mereka, situasinya telah berubah dari pemblokiran total menjadi skenario di mana Sekarang sudah bisa dimainkan, tetapi dengan performa yang tidak dapat diprediksi.Banyak pengguna memilih untuk menunggu versi driver dan patch baru sebelum sepenuhnya berkomitmen.
Sebuah studi kasus yang menggambarkan tantangan Intel Arc dan pentingnya kompatibilitas.
Seluruh kejadian ini kembali mengangkat isu tersebut ke permukaan. Kesulitan yang dihadapi Intel dalam memantapkan posisinya sebagai kekuatan ketiga di pasar GPU gaming.Terlepas dari kemajuan dalam driver-nya dan upaya terus-menerus untuk meningkatkan performa dalam game modern, kemunduran seperti Crimson Desert memperkuat persepsi bahwa Arc tetap menjadi taruhan yang lebih tidak pasti dibandingkan para pesaingnya.
Pada saat yang sama, kasus ini mencerminkan bahwa tanggung jawab tidak hanya terletak pada produsen perangkat keras. Koordinasi antara studio pengembangan dan perusahaan grafis. Sangat penting bagi perilisan game besar untuk hadir dalam kondisi baik di PC, sebuah ekosistem yang jauh lebih terfragmentasi daripada konsol.
Biasanya, bahkan ketika sebuah game tidak dioptimalkan secara khusus, setidaknya mampu menjalankannya dalam berbagai konfigurasibahkan jika itu berarti mengorbankan kualitas grafis atau resolusi. Yang aneh di sini adalah keputusan untuk mengaktifkannya. pemblokiran eksekusi total untuk produsen tertentu, sesuatu yang praktis belum pernah terjadi sebelumnya dalam kondisi saat ini.
Hal ini juga mengungkapkan betapa pentingnya komunikasi sebelumnya. Di pasar di mana Sebagian besar gamer Eropa mengandalkan GPU Intel terintegrasi. Untuk dapat menikmati permainan mereka, merilis judul beranggaran besar tanpa memberikan peringatan yang jelas tentang ketidakkompatibilitas absolut menimbulkan risiko reputasi yang mungkin sulit diperbaiki dalam jangka pendek.
Setelah perubahan sikap Pearl Abyss dan pembukaan game Arc, kisah Crimson Desert dan GPU Intel bergeser dari "kamu tidak bisa bermain" menjadi "kamu bisa mencoba, tetapi bersiaplah menghadapi konsekuensi performanya." Hasilnya akan bergantung pada... kecepatan implementasi optimasi baik dari pihak studio maupun Intel, dan apakah pengalaman tersebut dapat berjalan dengan cukup stabil di sebagian besar komputer.
Untuk saat ini, kontroversi ini telah menjadi pengingat yang cukup jelas bahwa, di PC, kompatibilitas antara driver, mesin grafis, dan perangkat keras Hal ini tetap menjadi bagian penting dari keseluruhan permasalahan, dan mengabaikan sebagian dari komunitas, sekecil apa pun persentasenya, pada akhirnya dapat berdampak buruk baik dari segi citra maupun bisnis.
