- Lansiranje Crimson Deserta uključivalo je potpunu blokadu Intel Arc GPU-a, i namjenskih i integriranih.
- Pearl Abyss je tražio povrat novca od pogođenih i nije obećao početnu podršku, dok je Intel tvrdio da je godinama nudio pomoć.
- Nakon javnih kontroverzi i pritiska medija, studio je dopustio pokretanje igre na Arcu i radi na njezinoj optimizaciji.
- Slučaj ističe Intelove izazove na tržištu igara i važnost kompatibilnosti s osobnim računalima za milijune igrača.
Premijera filma Grimizna pustinja Na PC-u je stiglo jedno od najkomentiranijih izdanja godine, popraćeno situacijom jednako upečatljivom koliko i neugodnom: igrom Potpuno je blokirao Intel Arc GPU-e.I namjenske i integrirane grafičke kartice bile su blokirane, što je spriječilo čak i otvaranje aplikacije. Za mnoge europske igrače s Intelovim hardverom, putovanje do Pywela nije ni počelo.
Ono što se možda činilo kao jednostavan problem s performansama, pokazalo se izravni veto na cijeli Intelov grafički ekosustavIzvršna datoteka prikazala je poruku koja je ukazivala da grafički uređaj nije kompatibilan, a zatim se odmah zatvorila, isključujući kartice poput Arc B580 ili prijenosna računala i ručne konzole s integriranom grafikom kao što su Meteor Lake, Lunar Lake ili Panther Lake. Kontroverza je eskalirala, što je dovelo do neočekivanog obrata u radnji Pearl Abyssa.
Teško lansiranje: greška kompatibilnosti i potpuni pad sustava
Od prvog dana, oni koji su pokušali igrati Crimson Desert s Intel Arc GPU-om Udarili su u zid: igra se nije htjela pokrenuti ni pod kojim uvjetima. Nije bilo zastajkivanja, pada broja sličica u sekundi, vizualnih problema; jednostavno se nije htjela pokrenuti. interna provjera koja je odbacila bilo koji Intelov grafički hardver i vratio poruku da uređaj nije podržan.
Ova blokada utjecala je i na Intel Arc diskretne grafičke kartice (Alchemist i Battlemage) kao i integrirana rješenja u modernim procesorima. To znači da stolna računala s namjenskom Arc grafikom, prijenosna računala s integriranom grafikom sljedeće generacije i ručna računala poput MSI Clawa Bili su isključeni iz igre namjerno, bez mogućnosti prisilnog pokretanja putem parametara, modifikacija datoteka ili sličnih trikova.
Situacija je bila posebno iznenađujuća jer je u minimalni i preporučeni zahtjevi Navedene su samo NVIDIA i AMD grafičke kartice (poput GTX 1060 ili RX 580), ali bez ikakvog izričitog upozorenja da je naslov... Uopće ne bi radilo na Intelovim karticamaIako se Arc obično ne pojavljuje na službenim popisima, igra će se obično pokušati pokrenuti, čak i ako ima problema s performansama.
U ovom slučaju, isključenje je bilo potpuno. Ni korisnici Arc računala, niti oni koji su se oslanjali na integriranu grafiku svojih Core ili Meteor Lake procesora, nisu mogli ni doći do glavnog izbornika. Za one koji su preuzeli više od 150 GB podataka na Steamu ili Epic GamesuSusret s tom porukom nakon sati čekanja bio je posebno frustrirajući.
Ironija je u tome što se, u međuvremenu, Crimson Desert hvalila Službena podrška za PlayStation 5, Xbox Series X/S, macOS i tehnologije skaliranja kao što su DLSS, FSR i MetalFXVelika odsutnost bila je, upravo, Intelova tehnologija skaliranja (XeSS) i, usput rečeno, vlastiti grafički procesori.
Pearl Abyss odgovara: isprike, povrat novca… i nula početnih jamstava
Suočeni s lavinom pritužbi na forumima, društvenim mrežama i zajednicama poput Reddita, početna reakcija Pearl Abyss Bilo je jednako izravno koliko i uznemirujuće. U odjeljku često postavljanih pitanja na službenoj web stranici, studija je potvrdila da Crimson Desert nije podržavao Intel Arc GPU-e i da je jedina mogućnost za pogođene bila zatražiti povrat novca od trgovine u kojoj su ga kupili.
Poruka, ažurirana istog dana kada je lansirana, potvrdila je nekompatibilnost, ali Nije uključivalo nikakvu čvrstu obvezu dodavanja podrške. kasnije. Ton je bio ispričavajući, da, ali bez konkretnog plana ili rokova, što je ostavilo dojam da bi se problem mogao vući unedogled.
Oni koji su kupili igru za 69,99 € na platformama kao što su Steam ili Epic Games Store Bili su prisiljeni proći kroz proces povrata novca, u nekim slučajevima pitajući se hoće li prekoračenje dva sata igranja (na drugim sustavima) zakomplicirati stvari. U svojim čestim pitanjima studija preporučili su da se slučaj uokviri kao nenajavljeni problem s kompatibilnošću kako bi se olakšao povrat novca.
Ovo upravljanje izazvalo je dodatnu nelagodu zbog upozorenja o Intel Arcu. Nije bilo vidljivo prije komercijalnog izlaskaNekoliko korisnika je dokumentiralo da se konkretno spominjanje Intelovih grafičkih procesora pojavilo na stranici za pomoć istog dana kada je izdana aplikacija, kada su već bile obavljene tisuće kupnji i preuzimanja.
Opća percepcija u PC zajednici bila je da naslov koji se reklamira kao "tehnička izložba sljedeće generacije" Napustila je, bez upozorenja, cijeli segment igrača, malen po tržišnom udjelu, ali značajan u apsolutnim brojkama u Europi i ostatku svijeta.
Intel se uključuje u kontroverzu i upire prstom direktno u Pearl Abyss
Sukob je dobio preokret kada Intel je odlučio javno interveniratiTvrtka je izdala nekoliko izjava specijaliziranim medijima u kojima je izrazila svoje razočaranje situacijom i jasno dala do znanja da je, s njezine točke gledišta, Odgovornost je bila na korejskom studiju a ne zbog navodnog nedostatka podrške proizvođača hardvera.
U tim izjavama, Intel je objasnio da Godinama sam pokušavao surađivati s Pearl Abyssom. kako bi se osiguralo da će Crimson Desert ispravno raditi na njihovim GPU-ima. Prema tvrtki, rani hardverski kompleti, predizdani upravljački programi i inženjerski resursi za više generacija proizvoda, uključujući Alchemist, Battlemage, Meteor Lake, Lunar Lake, pa čak i nadolazeće obitelji Panther Lake.
Intel je također inzistirao da je studiju učinio dostupnom otvorena dokumentacija, alati za optimizaciju i izravna tehnička podrška...u skladu s onim što obično nude drugim razvojnim inženjerima velikih produkcija. Njihov službeni stav bio je da su i dalje spremni pomoći na bilo koji potreban način kako bi Crimson Desert bi radio na najširem mogućem rasponu sustavaali da odluka o neomogućavanju kompatibilnosti prilikom lansiranja nije bila njegova.
U posebno ključnom trenutku svoje poruke, Intel je pozvao one koji žele više detalja o toj odluci da ih kontaktiraju. ići direktno u Biserni ponorTo je bio način da se implicira da je, unatoč ponuđenoj pomoći, studio odlučio ignorirati ili odgoditi specifični rad za Arca.
Ova verzija odgovarala je onome što su mnogi igrači sumnjali: nije se radilo samo o bugu u zadnji čas, već o namjeran izbor lansiranja bez podrške za treći glavni brend GPU-aU kontekstu gdje NVIDIA i AMD i dalje dominiraju, ali gdje Intel pokušava steći prednost, posebno u početnom segmentu.
Utjecaj Intela na igrače na PC-u, prijenosnim računalima i ručnim uređajima
Osim razmjene izjava između studija i proizvođača, problem je imao opipljiv utjecaj na bazu PC igračaIako je tržišni udio Intel Arc diskretnih GPU-ova jedva 1% prema nekim izvješćima, Intelova integrirana grafika Prisutni su u milijunima prijenosnih i stolnih računala diljem Europe.
Na platformama za digitalnu distribuciju poput Steama, nedavne statistike pokazuju da značajan dio korisnika Koristi neku vrstu Intel GPU-abilo da je posvećena ili integrirana. Čak i ako apsolutni broj ne konkurira NVIDIA-i ili AMD-u, to se prevodi u stotine tisuća potencijalnih igrača koji, u ovom slučaju, nisu mogli pokrenuti igru.
Blokada je utjecala i na novu seriju prijenosne konzole i ručna računala s Intel procesorimaRastući segment koji ovakve AAA izdanja vidi kao način da opravda svoja ulaganja u hardver. Za sve njih, Crimson Desert nije dolazio u obzir, bez ikakvih službenih rješenja na vidiku.
U međuvremenu, igra nije radila glatko ni na tradicionalnim računalima. Iako je radila na NVIDIA i AMD karticama, Recenzije na Steamu su se kretale oko 56-57% pozitivnih ocjenas pritužbama usmjerenim na neuglađene kontrole, probleme s upravljanjem zalihama, razne greške i pad performansi čak i na dobro opremljenim računalima.
Ovo nakupljanje kritika, zajedno sa slučajem Intel Arc, utjecalo je i na studiju na financijskim tržištima, gdje su zabilježeni gubici. Dionice Pearl Abyssa pale su za gotovo 30%. nakon lansiranja, što odražava zabrinutost investitora zbog problematičnijeg debija nego što se očekivalo.
Od "zahtjev za povrat novca" do "već radimo na optimizaciji Arca"
S rastućim medijskim pritiskom i Intelovom izjavom koja dominira naslovima u tehnološkom tisku i specijaliziranim forumima, pozicija Biserni ponor se počeo mijenjatiOno što je u početku bila jasna poruka "nije kompatibilno, zatražite povrat novca" pretvorilo se u priznanje da Radili bi na kompatibilnosti i optimizaciji s Intel Arc GPU-ima.
Studija je izvijestila da Crimson Desert se sada može pokrenuti na sustavima s Arc karticamaTo je bilo nemoguće do nedavno zbog izravnog blokiranja. Međutim, upozorili su da bi, za sada, performanse mogle biti nepravilne i stabilnost nije zajamčena, pa bi igrači mogli naići na padove broja sličica u sekundi, neočekivane padove i druge probleme tipične za kompatibilnost koja je još uvijek u razvoju.
U poruci zajednici, Pearl Abyss je naznačio da su pripremajući glatkije i stabilnije iskustvo Zamolio je za strpljenje dok ne budu dostupna ažuriranja kompatibilnosti. Također je priznao da je formulacija početnih često postavljanih pitanja možda izazvala zbunjenost te se ispričao zbog toga.
Ova promjena tečaja sugerira da kombinacija Vidljivost problema, pritisak Intela i reakcija igrača Ovo je bilo dovoljno značajno da potaknu preispitivanje strategije. Iako se studio isprva činio pomirenim s isključivanjem Intela, sada je posvećen premještanju Arca iz "zabranjenog" u barem "podržanog, iako potrebnog poboljšanja".
Za one u Španjolskoj i ostatku Europe koji su kupili igru s Arc sustavom na svom stolnom ili prijenosnom računalu, situacija je prešla iz potpune blokade u scenarij u kojem Sada je moguće igrati, ali s nepredvidivim performansamaMnogi korisnici odlučuju pričekati nove verzije upravljačkih programa i zakrpe prije nego što se u potpunosti obavežu.
Slučaj koji ilustrira izazove Intel Arca i važnost kompatibilnosti
Cijela ova epizoda vraća nas na stol Poteškoće s kojima se Intel suočava u konsolidaciji kao treće sile na tržištu GPU igaraUnatoč napretku u svojim upravljačkim programima i stalnim naporima za poboljšanje performansi u modernim igrama, neuspjesi poput Crimson Deserta pojačavaju dojam da Arc ostaje neizvjesnija oklada od svojih rivala.
Istovremeno, slučaj odražava da odgovornost ne leži isključivo na proizvođaču hardvera. Koordinacija između razvojnih studija i grafičkih tvrtki Ključno je da velika izdanja stignu u dobrom stanju na PC, ekosustav koji je puno fragmentiraniji od onog na konzolama.
Uobičajeno je da, čak i kada igra nije posebno optimizirana, barem moći ga pokrenuti u širokom rasponu konfiguracijačak i ako to znači žrtvovanje grafičke kvalitete ili rezolucije. Ono što je ovdje čudno je odluka o aktiviranju potpuni blok izvršenja za određenog proizvođača, nešto praktički neviđeno u trenutnom okruženju.
Također otkriva koliko je ključna prethodna komunikacija. Na tržištu gdje Značajan postotak europskih igrača oslanja se na integrirane Intelove grafičke procesore Kako bi uživali u svojim igrama, izdavanje naslova s velikim budžetom bez jasnog upozorenja o apsolutnoj nekompatibilnosti predstavlja reputacijski rizik koji bi moglo biti teško ispraviti u kratkom roku.
Nakon promjene stava Pearl Abyssa i otvaranja igre za Arc, priča o Crimson Desertu i Intelovim GPU-ima mijenja se od "ne možete igrati" do "možete pokušati, ali budite spremni na posljedice po performanse". Ishod će ovisiti o... brzina kojom se optimizacije provode i od studija i od Intela, te može li iskustvo biti razumno stabilno na većini računala.
Za sada je ova kontroverza postala prilično jasan podsjetnik da je na PC-u kompatibilnost između upravljačkih programa, grafičkog enginea i hardvera To ostaje ključni dio slagalice, a zanemarivanje dijela zajednice, koliko god malen izgledao u postocima, može na kraju uzeti danak i u smislu imidža i poslovanja.
