- Une panne mondiale a empêché la lecture de vidéos sur le Web, les applications et les téléviseurs intelligents.
- Downdetector a enregistré plus de 300 000 rapports d’incidents.
- Cela a affecté YouTube, YouTube Music, YouTube TV et Studio ; Gmail, Drive et Maps ont également été touchés.
- TeamYouTube a reconnu la panne et a annoncé la reprise ultérieure du service.
Une déclin mondial La panne de YouTube a privé des millions de personnes de vidéos en streaming mercredi soir. Des utilisateurs de plusieurs pays ont indiqué avoir pu accéder au site web et à l'application, mais la lecture se bloquait, l'écran devenait noir ou des messages d'erreur apparaissaient.
Les incidents ont commencé à être remarqués autour de la 17h00 à Mexico (21h00 à Buenos Aires) et s'est répandu sur une grande partie de la planète. En quelques minutes, des plateformes de surveillance comme Downdetector ont détecté une augmentation massive des rapports dépassant les 300 000 notifications, tandis que le hashtag #YouTubeDown est devenu viral sur les réseaux sociaux.
YouTube est en panne : que s'est-il passé et qui a été affecté ?
Au cours de l'épisode, l'expérience était similaire pour la plupart : les vidéos Ils ont mis beaucoup de temps à charger et un message « erreur » ou « indisponible » est apparu. et dans certains cas, le système indiquait à tort qu'il n'y avait pas de connexion Internet. Des signalements ont également été faits. écrans noirs ou gris et des charges infinies.
L'interruption a atteint YouTube, YouTube Music, YouTube TV et l'outil de création YouTube Studio. En revanche, autres services Google tels que Gmail, Drive ou Maps n'ont présenté aucune défaillance, selon plusieurs rapports.
L’impact a été transversal : version Web, application mobile et téléviseurs intelligents des problèmes de lecture ont été rencontrés, avec des plaintes d'utilisateurs qui n'ont pas non plus pu se connecter ou accéder normalement à leur historique.
Parmi les régions ayant reçu le plus d’avertissements, on a cité Mexique, Argentine, Pérou, États-Unis, Espagne, Brésil, Canada et Royaume-Uni, même si les difficultés étaient mondiales et visibles dans presque tous les fuseaux horaires.
Parmi les symptômes les plus courants ont été décrits lecture bloquée, erreurs de serveur et des mises à jour qui n'ont jamais été terminées.
Ce que YouTube et Google ont dit
Via son compte officiel sur X (anciennement Twitter), L'équipe YouTube a reconnu l'incident et a indiqué que son équipe travaillait à restaurer la lecture vidéo, remerciant les utilisateurs pour leur patience pendant qu'ils travaillaient sur la solution.
Peu de temps après, la plateforme a annoncé que La reproduction a été progressivement rétablieDans plusieurs régions, les utilisateurs ont confirmé que le service Il était de nouveau opérationnel après 21h20 (heure de Buenos Aires)., avec une normalité croissante dans les dizaines de minutes suivantes.
Jusqu'à présent, aucune offre n'a été faite détails techniques de l'origine de la panne ni un rapport détaillé sur sa portée, au-delà de la reconnaissance publique de la chute et de sa résolution.
Données sur les accidents et leur vécu par les utilisateurs
Les mesures collectées par le portail spécialisé Downdetector ont montré une augmentation soudaine des avertissements dans le monde, avec des centaines de milliers d'utilisateurs signalant des problèmes de jeu, d'accès au contenu ou de chargement de la plateforme.
Dans la répartition par type d'incident, les pourcentages les plus répétés se situaient autour de 56% des signalements dans l'applicationune 27 % liés à la lecture de vidéos et environ un 16% sur le site, ce qui suggère que le problème affectait particulièrement l’utilisation du mobile.
parmi les messages les plus courants de la communauté Les problèmes suivants ont été mentionnés :
- Écran noir ou gris lorsque vous essayez de jouer.
- Des messages tels que « une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard » ou « indisponible ».
- Chargement infini sur la page d'accueil et les pages vidéo.
- Fausses alertes concernant le manque de connexion Internet.
Sur les réseaux sociaux, le sujet est devenu tendance avec #YouTubeDown et de nombreuses plaintes de créateurs, qui ont signalé des difficultés à gérer leur chaîne Studio ou à suivre les diffusions en direct. Les mèmes et les comparaisons avec les précédentes pannes des principaux services numériques n'ont pas manqué.
Pour les épisodes de ce type, la chose la plus judicieuse est généralement Vérifiez l'état du service, évitez les réinstallations hâtives et attendez le correctif officiel, car ces pannes massives sont généralement résolues dans un délai relativement court.
Les points saillants de l'incident l'énorme dépendance mondiale aux plateformes vidéo et la rapidité avec laquelle une panne devient une tendance mondiale. La reproduction étant désormais normalisée, il reste à voir si l'entreprise partagera davantage de détails techniques sur l'origine du problème.
