- Les premières livraisons de l'ordinateur portable sont retardées jusqu'à fin juillet ou début août en raison de problèmes matériels.
- Un défaut de mise à la terre dans le pavé tactile haptique a forcé une refonte du circuit imprimé (PCB).
- Framework maintient sa politique de transparence en informant ses clients et en leur offrant un remboursement intégral s'ils ne souhaitent pas attendre.
- Ce modèle répond aux attentes élevées grâce à la mémoire LPCAMM2 et aux processeurs Intel Core Ultra de dernière génération.
Les passionnés de technologies modulaires en Europe devront faire preuve d'un peu plus de patience que d'habitude. Le très attendu Framework Laptop 13 Pro , dont les premières livraisons étaient prévues pour juin, subit un léger retard dans sa production. L'entreprise a annoncé officiellement que les premières livraisons seront reportées à juillet, et dans certains cas précis, l'attente pourrait se prolonger jusqu'à début août en raison de problèmes de dernière minute.
Bien que ce type de nouvelle soit souvent une surprise, la marque a fait preuve de transparence et a expliqué les véritables raisons du retard. Il ne s'agit pas d'une pénurie de composants ou de problèmes logistiques externes, mais plutôt de défauts techniques détectés lors des tests de contrôle qualité avant la production en série. La transparence, devenue la marque de fabrique de cette entreprise, a révélé que les problèmes se situent dans deux zones très spécifiques de l'appareil : le nouvel écran tactile et l'écran LTPS.
Deux maux de tête avec des solutions différentes
Le problème le plus critique réside dans le pavé tactile haptique, l'un des atouts majeurs de cette nouvelle conception. Lors de tests de résistance internes, les ingénieurs ont constaté que l'écran redémarrait aléatoirement après une série de clics. Après une enquête approfondie, ils ont découvert que la cause était un défaut de mise à la terre dans la conception du circuit imprimé , un problème impossible à corriger par logiciel. Finalement, ils n'ont eu d'autre choix que de repenser entièrement la carte ; les nouveaux composants ne seront donc pas disponibles sur la chaîne de montage avant la mi-juillet.
En revanche, l'écran a également posé quelques problèmes, quoique moins graves. Un prototype présentait un défaut d'initialisation, imputable au micrologiciel fourni par le fabricant, CSOT. Dans ce cas précis, la solution s'est avérée plus simple : une simple mise à jour du micrologiciel des écrans déjà fabriqués et l'intégration du correctif dans les nouveaux. Malgré cela, la coordination de ces correctifs avec le reste de la chaîne d'approvisionnement a finalement repoussé les dates de livraison finales au-delà des prévisions initiales.
Pour les utilisateurs en Espagne et dans le reste de l'Europe, cet ordinateur portable demeure l'une des options les plus intéressantes du marché professionnel. Il convient de souligner qu'il est équipé de processeurs Intel Panther Lake et de la mémoire innovante LPCAMM2, ce qui lui permet de rivaliser directement avec des machines comme le MacBook Pro en termes de performances et d'autonomie. Son châssis, désormais entièrement en aluminium usiné CNC, lui confère également cette robustesse qui faisait défaut aux versions précédentes de la marque.
Engagement envers la communauté et le marché haut de gamme
Malgré ce retard, Framework tient à ce que personne ne se sente lésé. L'entreprise a clairement indiqué que tout client ne souhaitant pas ou ne pouvant pas attendre ces semaines supplémentaires peut annuler sa réservation et obtenir le remboursement intégral de son acompte, sans aucune justification. Il s'agit d'une initiative audacieuse visant à préserver la confiance d'une communauté qui attache une grande importance à la possibilité de réparer et de mettre à niveau son propre matériel sans dépendre de centres de service officiels fermés.
Pour ceux qui choisissent d'attendre, la récompense sera un appareil offrant plus de 20 heures d'autonomie et un écran de 700 nits, idéal pour travailler en extérieur sans fatigue oculaire. Cependant, les commandes les plus récentes pourraient être livrées entre août et octobre , selon la configuration choisie et l'avancement de la production une fois les nouvelles cartes de pavé tactile arrivées à l'usine. Il est clair que la marque préfère prendre son temps plutôt que de livrer un produit qui ne soit pas à la hauteur des attentes.
En réalité, ce changement de date ne diminue en rien l'attrait d'un appareil qui vise à rompre avec l'obsolescence programmée. Même s'il faudra peut-être patienter un peu plus longtemps avant de profiter pleinement du clavier et du pavé tactile améliorés , la garantie de recevoir une machine dont les défauts de conception ont déjà été corrigés en usine est un soulagement pour la plupart des acheteurs. Au final, il s'agit d'un ordinateur portable qui allie la puissance de pointe d'Intel à une philosophie de transparence que beaucoup de géants du secteur lui envieraient, assurant ainsi une fiabilité optimale pour chaque unité qui sort d'usine.