- Les villages de l'Alt Urgell et du Berguedà sont privés de service téléphonique et Internet de Telefónica depuis plus de trois jours.
- La panne a touché à la fois les lignes fixes et les téléphones portables, laissant des centaines d'abonnés sans communication.
- L'incident a été causé par des travaux privés qui ont endommagé un câble, mais les résidents rapportent des incidents récurrents.
- Les conseils municipaux exigent des solutions urgentes et des sanctions du gouvernement et de Telefónica pour éviter des situations similaires.
La vie quotidienne de plusieurs communes catalanes La ville de Valence a été perturbée par une panne prolongée des communications, privant des centaines d'habitants de téléphone et d'accès à internet, fixes et mobiles, pendant plus de 72 heures. Les communes de Vansa i Fórnols et Josa i Tuixent, dans l'Alt Urgell, ainsi que Gósol, dans la région voisine du Berguedà, se trouvent en situation d'isolement total suite à une nouvelle interruption du service Telefónica. Selon les personnes concernées, Ce n'est pas un cas isolé.
Selon différents rapports représentants locaux et usagers concernésSeuls ceux qui avaient accès à internet via l'opérateur local Alt Urgell Fibra ont pu rester connectés. Les autres, y compris les services essentiels, Ils sont restés au secret pendant trois longs jours., jusqu'à hier après-midi, lorsque la compagnie a progressivement rétabli la connexion.
Plaintes concernant des coupes répétées
Le mécontentement des habitants et des élus municipaux C'est palpable. Le maire de Vansa i Fórnols, Josep Camps, n'a pas hésité à qualifier la situation d'« inacceptable » et accuse Telefónica et les autorités d'avoir une attitude d'abandon. Les coupes budgétaires, affirme-t-il, Elles se répètent en moyenne entre 3 et 4 jours par mois, et le manque de solutions a conduit au mécontentement de la population.
Le conseil municipal réclame des mesures urgentes et structurelles pour mettre fin à ce qu'il considère comme un problème chronique. Parmi les principales demandes, souligne la demande que le Gouvernement impose, par le biais d'un décret-loi, des sanctions économiques quotidiennes aux entreprises qui ne garantissent pas le service, afin de forcer une réelle amélioration de la connectivité dans la zone.
Incident et causes de la panne d'électricité de 72 heures
Telefónica a imputé l'origine du problème à une coupure de câble survenue lors de travaux de construction sur une propriété privée à CardonaSelon l'entreprise, l'accès aux techniciens chargés de réparer la panne a été bloqué jusqu'à l'obtention de l'autorisation d'entrer sur le site, ce qui a retardé l'intervention. Ce n'est que le matin du troisième jour que les équipes ont pu intervenir et rétablir le service pour les clients concernés.
À tout moment, selon la version de l'entreprise, Il y a eu une communication directe avec le conseil municipal de rendre compte de l'évolution de l'incident et des prévisions de rétablissement, même si les autorités locales considèrent la réponse insuffisante, car les pannes sont trop fréquentes et laissent la population en grave danger.
Impact sur la sécurité et la vie quotidienne
Isolement numérique pendant plus de 72 heures a suscité une inquiétude considérable parmi les habitants, notamment parce qu'il s'est produit alors qu'un plan de prévention incendie était en vigueur. Le conseil municipal met en garde contre l'impossibilité d'alerter les services d'urgence en cas d'urgence, qu'elle soit sanitaire ou liée à un incendie. Cela représente un risque inacceptable pour tous les résidents.
La situation montre la fragilité des infrastructures de communication Dans les zones rurales, où le manque d'investissements et d'alternatives signifie que les pannes ont un impact bien plus important qu'en zone urbaine, les personnes concernées réitèrent l'urgence de garantir un service de communication minimal et appellent les autorités à agir rapidement et fermement afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Vivre plus de trois jours sans accès à l’information, sans possibilité d’avertir les membres de sa famille, les autorités ou les professionnels de santé, et complètement déconnecté du reste du monde, est une situation que les habitants considèrent comme inacceptable au 21e siècle.