- Η Telefónica Spain δημιουργεί ένα νέο Τμήμα Υλικού και Συσκευών στον τομέα B2C.
- Ο Alberto Ruano, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος της Lenovo, θα ηγηθεί της μονάδας από την 1η Οκτωβρίου.
- Οι πωλήσεις συσκευών αυξάνονται κατά 10% και το 42% δεν αφορά πλέον smartphones.
- Το Movistar Swap, το μηνιαίο πρόγραμμα πληρωμών, εμπλουτίζει τον κατάλογο με περισσότερα από 800 είδη.
Η Telefónica Spain αποφάσισε να κάνει ένα ακόμη βήμα στη δέσμευσή της στον κλάδο των συσκευών. Ο πάροχος δημιούργησε ένα νέο, ειδικό τμήμα για τη διαχείριση όλων όσων σχετίζονται με το υλικό, από κινητά τηλέφωνα έως οικιακές συσκευές, το οποίο θα λειτουργεί υπό την αιγίδα του τμήματος καταναλωτών B2C. Αυτή η μονάδα, με την ονομασία Τμήμα Υλικού και Συσκευών , στοχεύει να συγκεντρώσει, υπό μία ομπρέλα, τη σχέση με τους κατασκευαστές, την εφοδιαστική, τις εμπορικές προσφορές και τον οικονομικό έλεγχο ενός συνεχώς αναπτυσσόμενου καταλόγου προϊόντων.
Στο τιμόνι αυτού του νέου τμήματος θα βρίσκεται ο Alberto Ruano , ένα στέλεχος με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της τεχνολογίας, ο οποίος μέχρι πρόσφατα διετέλεσε γενικός διευθυντής της Lenovo για την Ισπανία και την Πορτογαλία. Ο Ruano θα ενταχθεί στην Telefónica την 1η Οκτωβρίου και θα αναφέρεται απευθείας στον Óscar Candiles, επικεφαλής εσόδων της Telefónica Spain. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία στοχεύει να δώσει μια ξεχωριστή ταυτότητα σε μια επιχείρηση που ήδη παράγει σημαντικά έσοδα και, σύμφωνα με τα στοιχεία της, βρίσκεται σε μια σημαντική αλλαγή στην αναπτυξιακή της πορεία.
Μία μονάδα για τη διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής
Η νέα ομάδα διαχείρισης θα αναλάβει την πλήρη ευθύνη για τις συσκευές της Telefónica. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από τον καθορισμό του χαρτοφυλακίου και τη διαπραγμάτευση με τους κατασκευαστές έως τον σχεδιασμό της προσφοράς, το μάρκετινγκ, την εφοδιαστική, τις προμήθειες, την αλυσίδα εφοδιασμού και τον οικονομικό έλεγχο. Όλη η διαδικασία βρίσκεται πλέον κάτω από μια ενιαία στέγη , επιτρέποντας στον πάροχο να είναι πιο ευέλικτος στην προσαρμογή του στη ζήτηση της αγοράς.
Όπως εξήγησε η εταιρεία, η δημιουργία αυτής της μονάδας δεν είναι τυχαία. Ανταποκρίνεται σε μια εποχή που ο κλάδος των συσκευών γνωρίζει αξιοσημείωτη ανάπτυξη. Μεταξύ Ιανουαρίου και Αυγούστου 2026, η Movistar πούλησε 900.000 συσκευές , 10% περισσότερες από ό,τι την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους. Αλλά αυτό που είναι πιο εντυπωσιακό είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος αυτής της αύξησης δεν προέρχεται από κινητά τηλέφωνα, αλλά από άλλες κατηγορίες που είναι ολοένα και πιο σημαντικές στο μείγμα προϊόντων.
Στην πραγματικότητα, το 42% των συσκευών που πωλήθηκαν μέχρι στιγμής φέτος δεν είναι πλέον smartphones, έξι ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερα από ό,τι πριν από ένα χρόνο. Τα έξυπνα ρολόγια και τα tablet οδηγούν αυτήν την ανάπτυξη , με αυξήσεις 29% και στις δύο περιπτώσεις, ακολουθούμενα από τις οικιακές συσκευές (28%) και τις τηλεοράσεις (26%). Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι οι πελάτες δεν έρχονται πλέον στο Movistar αποκλειστικά για να αγοράσουν ένα κινητό τηλέφωνο.
Προσωπικότητες που υποστηρίζουν το κίνημα
Η Telefónica δεν σταμάτησε μόνο στην ανακοίνωση. Έχει βάλει στο τραπέζι και στοιχεία. Ο πάροχος διαθέτει επί του παρόντος έναν κατάλογο με πάνω από 800 συσκευές, που κυμαίνονται από smartphones, tablets και κονσόλες παιχνιδιών έως μικρές και μεγάλες οικιακές συσκευές. Τον τελευταίο χρόνο, έχουν επίσης εισαγάγει νέα επιχειρηματικά μοντέλα όπως το Movistar Swap , που κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2025, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να αποκτούν μια συσκευή με μηνιαία χρέωση.
Με αυτήν την υπηρεσία, οι πελάτες μπορούν να αποφασίσουν, ξεκινώντας από τον 24ο μήνα για τα κινητά τηλέφωνα και τον 36ο μήνα για ορισμένους φορητούς υπολογιστές και tablet, αν θα αναβαθμίσουν στο πιο πρόσφατο μοντέλο ή θα διατηρήσουν το τρέχον. Εάν επιλέξουν να κάνουν αναβάθμιση, η Movistar συλλέγει την παλιά συσκευή, την επιθεωρεί και την ανακαινίζει ή την ανακυκλώνει. Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτή η πρωτοβουλία ήταν το κλειδί για την ενίσχυση της επιχειρηματικής δραστηριότητας .
Ο πρόεδρος της Telefónica Spain, Borja Ochoa, συνόψισε την μεταβαλλόμενη τάση με μια δυναμική δήλωση: «Οι πελάτες δεν έρχονται πλέον στη Movistar μόνο για ένα κινητό τηλέφωνο. Έρχονται για την τηλεόραση του σαλονιού, το παιδικό tablet, τον φορητό υπολογιστή για να εργάζονται από το σπίτι ή το ρολόι που φορούν ενώ τρέχουν. Αυτή η αλλαγή αντικατοπτρίζεται ήδη στα στοιχεία μας».
Η στρατηγική της Telefónica: να δώσει στις συσκευές το δικό τους βάρος.
Η απόφαση δημιουργίας ενός ειδικού τμήματος δεν είναι μια μεμονωμένη κίνηση. Η Telefónica θέλει οι συσκευές της να επιτύχουν την ίδια εξέχουσα θέση με άλλα τμήματα που έχουν ήδη τη δική τους ταυτότητα εντός του ομίλου, όπως η οικιακή τηλεόραση ή οι ψηφιακές λύσεις για επιχειρήσεις. Ο πάροχος στοχεύει να αποτελέσει την καλύτερη πύλη εισόδου στην τεχνολογία για τους πολίτες, όπως τονίζει ο Ochoa.
«Ξέρουμε πώς να προσφέρουμε πολύτιμες υπηρεσίες στους ανθρώπους: το έχουμε ήδη κάνει με την τηλεόραση στα σπίτια. Θέλουμε να κάνουμε το ίδιο και με τις συσκευές. Γι' αυτό τους δίνουμε τη δική τους μονάδα, τη δική τους ομάδα και τη δική τους φιλοδοξία, και γι' αυτό αναζητήσαμε κάποιον σαν τον Alberto Ruano. Γνωρίζει αυτόν τον τομέα όσο λίγοι άλλοι, έχει ηγηθεί δύο από τις μεγαλύτερες μάρκες τεχνολογίας στην Ισπανία και ξέρει τι περιμένει ένας πελάτης όταν αγοράζει μια συσκευή», πρόσθεσε ο πρόεδρος.
Από την πλευρά του, ο νέος επικεφαλής, Αλμπέρτο Ρουάνο, δήλωσε ότι αντιμετωπίζει την πρόκληση με ενθουσιασμό. «Η Movistar έχει κάτι πολύτιμο: μια καθημερινή σχέση με εκατομμύρια σπίτια και επιχειρήσεις που την εμπιστεύονται. Η πρόκληση για μένα είναι να διασφαλίσω ότι αυτή η σχέση θα γίνει και η καλύτερη πύλη εισόδου στην τεχνολογία για όλους τους, με το καλύτερο προϊόν, υπό τις καλύτερες συνθήκες και τη στιγμή που τη χρειάζονται», είπε.
Ένα προφίλ με σημαντική επιρροή στον κλάδο
Ο Alberto Ruano, 51 ετών από τη Μαδρίτη, κατέχει πτυχίο νομικής από το UNED και ολοκλήρωσε το Πρόγραμμα Γενικής Διοίκησης (PDG) στο IESE Business School. Η καριέρα του ξεκίνησε στην Toshiba Spain το 2000, όπου κατείχε διάφορες θέσεις ευθύνης, και τελικά έγινε γενικός διευθυντής μεταξύ 2006 και 2013. Στη συνέχεια, εντάχθηκε στη Lenovo , όπου ήταν γενικός διευθυντής Επιχειρηματικής και Δημόσιας Διοίκησης για την Ισπανία και την Πορτογαλία, και από το 2016 ηγήθηκε ολόκληρης της επιχείρησης και στις δύο χώρες.
Υπό την ηγεσία του, η Lenovo έχει εδραιώσει τη θέση της ως ηγέτης στην αγορά υπολογιστών στην Ιβηρική Χερσόνησο , γεγονός που υπογραμμίζει την κατανόησή του για τον τομέα. Τώρα αντιμετωπίζει μια νέα πρόκληση στην Telefónica, όπου θα είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση μιας μονάδας που υπόσχεται να είναι στρατηγική για τον πάροχο τα επόμενα χρόνια.
Η εταιρεία έχει ήδη καταστήσει σαφές ότι δεν πρόκειται απλώς για μια εσωτερική αναδιάρθρωση, αλλά για μια σταθερή δέσμευση σε μια επιχείρηση που αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τα κέρδη της. Μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί αυτή η αγορά και ποιες νέες πρωτοβουλίες θα λανσάρει η Movistar για να διατηρήσει τον ρυθμό ανάπτυξής της, αλλά όλα υποδηλώνουν ότι οι συσκευές θα αποτελέσουν έναν από τους πυλώνες της στρατηγικής της Telefónica στο άμεσο μέλλον.
Έτσι, το νέο Τμήμα Υλικού και Συσκευών φτάνει σε μια κατάλληλη στιγμή για αυτήν την επιχείρηση. Με τον Alberto Ruano στο τιμόνι, ο πάροχος στοχεύει να αξιοποιήσει τη δυναμική των κατηγοριών που δεν είναι κινητά και να εδραιώσει έναν κατάλογο που ήδη ξεπερνά τα 800 προϊόντα. Ο χρόνος θα δείξει αν αυτή η στρατηγική αποδώσει, αλλά αυτό που είναι σαφές είναι ότι η Telefónica δεν θέλει να μείνει πίσω στον αγώνα για να γίνει ο κόμβος για την οικιακή τεχνολογία.
