Mandag aften, Millioner af WhatsApp-brugere verden over oplevede, at applikationen ikke fungerede.De første rapporter begyndte at cirkulere omkring klokken 21:30 (spansk tid), da beskeder pludselig holdt op med at ankomme, og billederne ikke ville blive sendt. Hvad der lignede en engangsfejl, blev hurtigt bekræftet som en... massivt WhatsApp-afbrydelse og andre Meta-tjenester.
De berørte vendte hurtigt til overvågningsplatforme som Downdetector for at rapportere hændelserne. Inden for få minutter steg rapporterne voldsomt.Nedbruddet genererede flere hundrede klager. De fleste brugere rapporterede problemer med at sende beskeder, manglende evne til at dele billeder og en fuldstændig afbrydelse af WhatsApp Web. Situationen varede i timevis, mens virksomheden ikke gav nogen forklaring.
Rapporterede problemer: beskeder, billeder og WhatsApp Web
Ifølge data indsamlet af Downdetector, Den største fejl påvirkede afsendelsen af tekstbeskederDet mest bemærkelsesværdige problem var dog manglende evne til at sende fotos og klistermærker. Mange brugere rapporterede, at mediefiler sad fast under "afsendelse" uden nogensinde at nå deres destination. Der blev også rapporteret om forbindelsesfejl med serveren og serviceafbrydelser. WhatsApp webversion, hvilket forhindrede dets brug fra computere.
Hændelserne var ikke begrænset til et specifikt område. I Spanien var toppene i rapporter koncentreret i Madrid, Barcelona, Valladolid, Malaga, Valencia og SevillaDer var dog også betydelige klager i Bilbao, A Coruña, Pontevedra og Zaragoza. Den geografiske fordeling bekræftede, at dette var et globalt problem, ikke isolerede fejl.
Downdetector registrerer tusindvis af hændelser
Overvågningswebstedet Downdetector blev krisens termometer. Klokken 22:50 var der allerede blevet registreret mere end 600 brugerrapporter. hvilket bekræftede serviceafbrydelsen. Hændelsesgrafen viste en kraftig stigning startende kl. 21:00, hvilket faldt sammen med problemernes begyndelse. Rapporter indikerede, at de fleste klager skyldtes fejl i leveringen af beskeder, mens et betydeligt antal rapporterede problemer med selve applikationen, og en lille procentdel ikke kunne logge ind.
På sociale medier delte brugerne deres oplevelser og bekræftede, at det ikke var et lokalt problem, men et udbredt strømafbrydelse.
Meta forbliver tavs, mens tjenesten genoprettes
Indtil videre, Meta, firmaet der ejer WhatsApp, har ikke udsendt nogen officiel erklæring. Der blev ikke givet nogen oplysninger, der forklarede de tekniske årsager til afbrydelsen, eller angav en estimeret tidsramme for fuld genoprettelse af tjenesten. Denne mangel på information skabte usikkerhed blandt brugerne, som i timevis spekulerede på, om problemet var permanent eller midlertidigt.
Heldigvis Tjenesten begyndte gradvist at blive genoprettet i løbet af nattenEfter kl. 22:00 begyndte mange brugere at genvinde normal funktionalitet, selvom nogle fortsatte med at opleve isolerede afbrydelser i et stykke tid. Gendannelsen var forskudt, hvilket tyder på, at Metas teknikere arbejdede på at løse afbrydelsen i faser.
Det globale WhatsApp-nedbrud mandag understregede millioner af menneskers afhængighed af denne beskedapplikation. Problemerne var centreret omkring afsendelse af beskeder og multimediefilerDette påvirkede især brugere i Spanien og andre lande. Selvom tjenesten gradvist kom sig, efterlod Metas manglende forklaring mange ubesvarede spørgsmål. Indtil videre kan brugerne kun håbe, at virksomheden vil være mere gennemsigtig næste gang.
