- Discord activarà per defecte una experiència pensada per a adolescents a tots els comptes del món a partir del març
- Per accedir a contingut i servidors amb restricció d'edat, és obligatori verificar la majoria d'edat amb selfie en vídeo o document d'identitat
- Les dades de verificació es processaran al dispositiu o s'esborraran després de la revisió, encara que pesen els antecedents de filtracions
- Les noves normes s'alineen amb l'enduriment regulador a Europa i altres països sobre protecció de menors a les xarxes socials
Discord es prepara per a un dels canvis més profunds en la història de la plataforma . La companyia deixarà de tractar tots els usuaris com a anònims de facto i passarà a exigir proves d'edat per als que es vulguin moure sense límits per l'aplicació.
A partir de principis de març , tots els comptes, tant nous com ja existents, tindran activada per defecte una experiència adaptada a adolescents . Només els qui acreditin que són adults mitjançant un escaneig facial o l'enviament d'un document d'identitat podran desactivar filtres, entrar a servidors amb restricció d'edat o modificar determinats ajustaments de privadesa i comunicació.
Què canviarà a Discord a partir de març
La mesura afectarà els més de 200 milions d'usuaris actius mensuals que, segons la companyia, utilitzen Discord a tot el món per xatejar, organitzar partides, estudiar o treballar. Fins ara, només calia ajustar algunes opcions internes per accedir a contingut restringit, però el nou sistema converteix la verificació d'edat en un peatge obligatori per gaudir de totes les funcions.
Segons ha explicat Discord, l'objectiu és oferir una “experiència més segura i inclusiva” per a més grans de 13 anys , alhora que s'aixeca un mur més alt al voltant de menors i adolescents. A la pràctica, això significa que qualsevol compte sense verificar serà tractat com si pertanyés a una persona jove, amb una bateria de limitacions activades de sèrie.
La responsable de política de producte de la plataforma, Savannah Badalich, ha subratllat que la feina en matèria de seguretat és "més important que mai quan es tracta d'usuaris adolescents" i que aquestes noves configuracions arriben coincidint amb el Dia d'Internet Segura. Des de la companyia sostenen que es tracta de reforçar la protecció dels menors sense expulsar els adults , als quals s'ofereix un procés de verificació per recuperar control total sobre el compte.
El desplegament serà global i gradual , però l'empresa ja ha deixat clar que s'aplicarà tant als que es registrin per primera vegada com als que fa anys que fan servir l'app. No hi haurà excepcions geogràfiques: l?experiència adaptada a adolescents serà el punt de partida a Europa, Espanya i la resta de regions on Discord opera.
Com funcionarà la verificació: escaneig facial o document oficial
Per demostrar que són majors, els usuaris tindran dues vies principals de verificació . La primera opció serà completar un selfie en vídeo o un escaneig facial ràpid des del dispositiu. Un model d?intel·ligència artificial estimarà l?edat a partir d?aquest enregistrament curt, sense necessitat d?introduir la data de naixement exacta.
Discord insisteix que aquests vídeos per estimar l'edat no sortiran del dispositiu : es processaran localment i no s'emmagatzemaran a servidors externs, ni propis ni de proveïdors. L'empresa recalca que no guardarà informació biomètrica i que del procés només en resultarà una categoria d'edat per adaptar l'experiència d'ús.
La segona opció serà pujar una fotografia d'un document oficial d'identitat —com ara DNI, passaport o carnet equivalent a cada país—. En aquest cas, la verificació es realitza a través de socis externs especialitzats, que validen l'autenticitat del document i confirmen si l'usuari és major o major.
Segons Discord, les imatges de documents s'eliminaran ràpidament un cop comprovada l'edat, “en la majoria dels casos, immediatament després” de la confirmació. L'estat de verificació no serà visible per a altres usuaris i, en principi, només caldrà passar pel procés una vegada , llevat que es recorri una decisió o es detecti algun problema.
La companyia també ha avançat que, si en un cas concret no es pot concloure l'edat amb garanties, podrà sol·licitar l'ús combinat dels dos mètodes (selfie en vídeo i document) per acabar de resoldre el dubte. El resultat final serà l'assignació d'un grup d'edat, que l'usuari podrà consultar des de la secció “El meu compte” i, si no hi està d'acord, apel·lar repetint el procediment.
Restriccions per als que no verifiquin la seva edat
Qui decideixi no passar per la verificació podrà continuar usant Discord, però ho farà sota un perfil amb ajustaments reforçats , pensat per a adolescents. L'aplicació continuarà funcionant per xatejar, participar en servidors generals i fer servir la majoria d'eines bàsiques, però bona part de les funcions avançades quedarà fora del vostre abast.
En primer lloc, els filtres de contingut sensible romandran sempre activats i no hi haurà manera de desactivar-los sense demostrar que és adult. Tot el que es marqui com a contingut potencialment delicat apareixerà difuminat o desenfocat, i no es podrà canviar aquest comportament des de la configuració.
A més, l'accés als espais amb restricció d'edat —servidors, canals i certes ordres d'aplicacions marcades com a +18 o similars— quedarà bloquejat per als que no estiguin verificats com a adults. Encara que l'usuari ja formés part d'aquests servidors, perdrà la possibilitat de veure missatges, escriure o fer servir el xat de veu en aquests canals restringits.
També hi haurà canvis en la gestió de missatges directes. Els DM de persones que l'usuari podria no conèixer s'enviaran per defecte a una safata separada, i només els adults verificats podran modificar aquest ajustament per rebre'ls directament a la safata principal. De la mateixa manera, apareixeran avisos addicionals a les sol·licituds d'amistat procedents de comptes desconeguts.
Un altre punt clau és la moderació dels escenaris (Stage channels). Discord ha confirmat que només els adults verificats podran parlar a l'escenari dels servidors. Els perfils amb experiència adolescent podran escoltar però no intervenir mitjançant veu en aquest tipus d'espais públics o semipúblics.
Models automàtics per inferir ledat en segon pla
Més enllà de la verificació explícita amb document o selfie, l'empresa desplega un model d'inferència d'edat que funciona en segon pla . Aquest sistema analitza el comportament dels comptes per estimar si pertanyen a un adult, fins i tot sense que lusuari hagi iniciat activament el procés de verificació.
Discord no ha detallat quins senyals exactes es tenen en compte -tipus d'activitat, horaris, interacció amb determinats continguts, historials de participació, etc.- ni ha facilitat xifres sobre la taxa d'encert o el marge d'error del model. Aquesta opacitat deixa dubtes oberts sobre possibles falsos positius o negatius.
A la pràctica, aquest sistema automàtic podria servir per reduir el nombre de verificacions manuals , evitant demanar documents a comptagotes quan el comportament del compte encaixa de manera clara amb el d'un adult. Alhora, obre la porta perquè certs perfils quedin marcats com a sospitosos i se'ls imposin limitacions addicionals o se'ls demani confirmar la seva edat de forma més estricta.
Si un usuari considera que se li ha assignat un grup d'edat incorrecte —per exemple, si se'l tracta com a adolescent quan és més gran— tindrà a la seva disposició un mecanisme d'apel·lació . Això sí, recórrer la decisió implica repetir el procés de verificació, amb l'enviament de proves noves.
Antecedents de seguretat i dubtes sobre la privadesa
L'anunci d'aquestes mesures arriba amb un precedent incòmode sobre la taula . L'octubre del 2025, Discord va confirmar que un atac a un dels seus proveïdors externs d'atenció al client havia permès a ciberdelinqüents accedir a dades sensibles.
Entre la informació compromesa hi havia fotografies de documents d'identitat d'aproximadament 70.000 usuaris , enviades al seu moment per recórrer decisions de verificació d'edat. Els atacants van assegurar haver robat dades de més de dos milions de comptes, encara que la plataforma mai no ha reconegut una xifra tan alta.
Després d'aquest incident, l'empresa afirma haver canviat de proveïdor i revisat a fons la política de verificació . Ara recalca que els vídeos per identificar l'edat facial es processen directament al dispositiu i que els documents s'eliminen, en la majoria dels casos, just després de confirmar l'edat. A més, subratlla que l' estat de verificació no és visible per a altres usuaris , de manera que ningú no pot veure si un altre compte ha passat o no el procés.
Tot i aquestes garanties, bona part de la comunitat continua mostrant preocupació per la privadesa i el possible ús indegut de dades , especialment en contextos d'apel·lació o revisió manual, on sovint es demana pujar imatges del document juntament amb notes escrites a mà amb el nom d'usuari. La filtració del 2025 segueix molt present en la memòria dels que es plantegen ara si compensa facilitar a la plataforma més informació personal.
Experiències pilot al Regne Unit i Austràlia
Abans de fer el salt a la resta del món, Discord ja havia posat en marxa aquest sistema al Regne Unit i Austràlia . En el cas britànic, el desplegament va venir impulsat per la Online Safety Act , la llei de seguretat en línia que exigeix a les grans plataformes controls més estrictes per protegir menors davant de continguts nocius.
En aquests països es va provar tant el model de verificació en dues vies (selfie o document) com les configuracions predeterminades per a adolescents. La companyia assegura que l'experiència durant aquestes proves ha servit per polir el sistema i reduir friccions, tot i que no ha publicat xifres detallades sobre el nombre de verificacions o les incidències registrades.
Després d'aquests assajos, l'empresa ha decidit estendre el model a la resta de territoris on és present, inclosa la Unió Europea. Per als usuaris espanyols o d'altres països europeus, això suposa que els controls d'edat deixaran de ser excepcional i passaran a formar part del funcionament normal de la plataforma.
Un Consell Adolescent per decidir sobre seguretat
Com a part del paquet de canvis, Discord també ha anunciat la creació del seu primer Consell Adolescent . Es tracta d'un grup assessor format per entre 10 i 12 joves d'entre 13 i 17 anys que col·laborarà en el disseny i la revisió de les funcions de seguretat.
La idea de fons és que les proteccions no es defineixin únicament des d'una òptica adulta o corporativa , sinó que tinguin en compte com fan servir realment la plataforma els adolescents, què els preocupa i quin tipus d'eines consideren útils per sentir-se segurs.
La companyia ha habilitat formularis de sol·licitud per als que vulguin participar en aquest consell, amb un termini limitat per enviar candidatures. Tot i que és una iniciativa simbòlica en termes de nombre de participants, serveix Discord per reforçar la seva narrativa d'escolta activa cap a menors i famílies en un moment en què l'escrutini públic és especialment intens.
Restriccions i enfocament a Espanya i la Unió Europea
L'enduriment dels requisits de Discord encaixa amb una tendència regulatòria cada cop més estricta a Europa respecte a l'ús de xarxes socials per menors i amb moviments de plataformes com TikTok a Europa . En el pla comunitari, el Parlament Europeu va aprovar al novembre un informe —no vinculant— que proposa fixar en 16 anys l'edat mínima per fer servir xarxes socials a tota la UE, amb la possibilitat d'accedir-hi des dels 13 si hi ha consentiment dels pares.
Alguns països ja han anat al davant. França ha aprovat una llei que prohibeix l'ús de xarxes socials a menors de 15 anys , excepte autorització expressa dels seus progenitors o tutors. A Espanya, el Govern ha anunciat plans per elevar l'edat mínima d'accés a xarxes socials als 16 anys , amb fórmules diferents sobre la taula per aplicar sistemes de verificació efectius que no vulnerin en excés la privadesa.
En aquest context, que Discord s'avanci i imposi el seu propi mecanisme de verificació col·loca la plataforma en una posició més còmoda davant de futurs canvis normatius. De facto, l?empresa s?alinea amb l?esperit de les noves regles europees, que reclamen controls més sòlids sobre qui accedeix a quin tipus de contingut.
Per als usuaris espanyols i europeus, això es traduirà en una experiència més semblant a altres serveis digitals que ja han començat a exigir proves d'edat per accedir a material adult o sensible . La diferència és que, en aquest cas, el canvi no es limita a un tipus concret de web, sinó a una eina de comunicació d‟ús massiu en entorns educatius, d‟oci i professionals.
Una tendència global: altres plataformes també demanen la cara o el DNI
El moviment de Discord no es produeix al buit. En els darrers anys, diverses grans plataformes han iniciat la seva pròpia transició cap a models menys anònims i més controlats per edat . El cas de Roblox és un dels més citats: la plataforma de jocs socials ja exigeix escanejos facials per accedir al seu xat de veu a tot el món, després d'un desplegament inicial a països com Austràlia, Nova Zelanda i els Països Baixos.
Xarxes com Instagram i TikTok han endurit les seves configuracions per defecte per a adolescents, establint comptes privats de manera automàtica, limitant el temps de pantalla i reduint o bloquejant notificacions nocturnes. Meta, per la seva banda, aplica configuracions restrictives per a usuaris menors de 16 anys tant a Instagram com a Facebook.
Fins i tot propostes més recents com BlueSky, nascuda com a alternativa a X (abans Twitter), han experimentat en alguns estats dels Estats Units amb verificacions facials o mitjançant targeta de crèdit per autenticar l'edat dels membres. En paral·lel, a mig món s'han aprovat lleis que obliguen a acreditar la majoria d'edat per accedir a webs pornogràfiques o altres continguts especialment delicats.
En aquest panorama, la decisió de Discord només reforça la sensació que l'anonimat total a internet és cada cop més excepcional . La combinació de pressió política, temor social als riscos per a menors i la necessitat mateixa de les plataformes d'evitar sancions està empenyent cap a un model on ensenyar la cara o el document d'identitat comença a ser una condició gairebé inevitable per moure's sense traves.
El nou sistema de Discord, amb la barreja d'escaneigs facials, pujada de documents i models automàtics que infereixen l'edat, marca l'inici d'una etapa en què els que vulguin seguir utilitzant la plataforma sense barreres hauran d'acceptar un intercanvi més explícit entre privadesa i accés . Els adolescents guanyaran proteccions addicionals, els adults verificats conservaran més llibertat de configuració i les autoritats, tant a Espanya com a la resta d'Europa, veuran com una de les grans aplicacions socials s'adapta per avançat al clima regulador que s'està imposant. Per als usuaris, la decisió de passar o no pel procés de verificació es convertirà en un pas obligat a l'hora de valorar quin preu estan disposats a pagar per romandre als servidors i canals habituals.