- ظلت القرى في منطقة ألت أورجيل وبيرجويدا بدون خدمة الهاتف أو الإنترنت من شركة تليفونيكا لأكثر من ثلاثة أيام.
- أثر الانقطاع على الهواتف الأرضية والمحمولة، ما أدى إلى حرمان مئات المشتركين من الاتصال.
- وقعت الحادثة بسبب أعمال خاصة أدت إلى إتلاف أحد الكابلات، لكن السكان أفادوا بتكرار هذه الحوادث.
- وطالبت مجالس المدن بحلول عاجلة وعقوبات من الحكومة وشركة تليفونيكا لمنع حدوث مواقف مماثلة.
الحياة اليومية للعديد من البلديات الكتالونية انقطعت الاتصالات بسبب انقطاع مطول في الاتصالات، مما ترك مئات السكان بدون هاتف أو إنترنت، ثابتًا كان أم محمولًا، لأكثر من 72 ساعة. ودخلت بلديتا فانسا إي فورنولس وجوزا إي تويكسنت في ألت أورغيل، بالإضافة إلى غوسول في منطقة بيرغيدا المجاورة، في حالة عزلة تامة عقب انقطاع جديد في خدمة تليفونيكا، والذي أفاد المتضررون منه، إنها ليست حالة منعزلة.
وفقا لتقارير مختلفة الممثلين المحليين والمستخدمين المتضررينفقط أولئك الذين لديهم اتصال بالإنترنت مع شركة الاتصالات المحلية Alt Urgell Fibra تمكنوا من البقاء على اتصال. أما البقية، بما في ذلك الخدمات الأساسية، ظلوا معزولين عن العالم الخارجي لمدة ثلاثة أيام طويلة، حتى ظهر أمس، حيث أعادت الشركة الاتصال تدريجيا.
شكاوى بشأن التخفيضات المتكررة
استياء بين السكان ومسؤولي البلدية إنه أمرٌ ملموس. لم يتردد رئيس بلدية فانسا إي فورنولس، جوزيب كامبس، في وصف الوضع بأنه "غير مقبول" واتهم شركة تليفونيكا والسلطات بإظهار موقفٍ من الإهمال. ويؤكد أن التخفيضات، تتكرر بمعدل 3 إلى 4 أيام في الشهر، وقد أدى غياب الحلول إلى استياء بين السكان.
ويدعو مجلس المدينة إلى اتخاذ تدابير هيكلية عاجلة لوضع حد لما يعتبرونه مشكلة مزمنة. ومن بين الطلبات الرئيسيةويؤكد المطلب الذي تقدمت به الحكومة، من خلال مرسوم بقانون، على ضرورة فرض عقوبات اقتصادية يومية على الشركات التي تفشل في ضمان الخدمة، من أجل فرض تحسن حقيقي في الاتصال في المنطقة.
حادثة وأسباب انقطاع التيار الكهربائي لمدة 72 ساعة
ألقت شركة تليفونيكا اللوم على أصل المشكلة إلى قطع كابل حدث أثناء أعمال البناء في عقار خاص في كاردوناوفقًا للشركة، مُنع الفنيون من الوصول إلى موقع العطل لإصلاحه حتى الحصول على إذن لدخوله، مما أدى إلى تأخير التدخل. ولم تتمكن فرق الصيانة من العمل وإعادة الخدمة للعملاء المتضررين إلا صباح اليوم الثالث.
في جميع الأوقات، وفقًا لنسخة الشركة، وكان هناك تواصل مباشر مع مجلس المدينة لتقديم تقرير عن تطورات الحادث وتوقعات التعافي، على الرغم من أن المسؤولين المحليين يعتبرون الاستجابة غير كافية، حيث أن الأعطال متكررة للغاية وتترك السكان في خطر شديد.
التأثير على السلامة والحياة اليومية
عزل رقمي لأكثر من 72 ساعة وقد تسبب في قلق كبير بين السكان، خاصةً لأنه وقع أثناء سريان خطة الوقاية من الحرائق. يُحذّر مجلس المدينة من أنه في حال حدوث أي طارئ، سواءً كان صحيًا أو حريقًا، فإن عدم القدرة على تنبيه خدمات الطوارئ إنه يشكل خطرًا غير مقبول على جميع السكان.
الوضع يظهر هشاشة البنية التحتية للاتصالات في المناطق الريفية، حيث يؤدي نقص الاستثمار والبدائل إلى تأثير أكبر بكثير لانقطاعات الكهرباء مقارنةً بالمناطق الحضرية. يؤكد المتضررون على ضرورة ضمان الحد الأدنى من خدمات الاتصالات، ويطالبون الجهات العليا بالتحرك السريع والحازم لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.
العيش لأكثر من ثلاثة أيام دون الوصول إلى المعلومات، ودون إمكانية إخطار أفراد الأسرة أو السلطات أو العاملين في مجال الصحة، والعزلة التامة عن بقية العالم هي حالة يعتبرها السكان غير مقبولة في القرن الحادي والعشرين.