- استخدم الفلاتر الأصلية وخيار السجل المفصل في تطبيق الهاتف لتحديد موقع المكالمات المخفية أو المجمعة.
- يمكنك الاطلاع على السجلات والفواتير التفصيلية في منطقة عملاء مشغل الهاتف كبديل مجاني.
- استعادة البيانات باستخدام النسخ الاحتياطية من Google One أو سحابة OnePlus عبر تطبيق Clone Phone.
- استخدام برنامج استعادة البيانات عن طريق المسح العميق للذاكرة الداخلية عبر منفذ USB.
يا له من إزعاج عندما تكتشف أنك حذفت رقمًا مهمًا عن طريق الخطأ، أو أن سجل مكالمات هاتفك OnePlus أصبح فوضويًا. إنه شعور محبط، خاصةً إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية جاهزة وكنت بحاجة ماسة للاتصال بشخص ما. لكن الحقيقة هي أنه على الرغم من أن البيانات تبدو وكأنها اختفت، إلا أنه غالبًا ما توجد طرق لاستعادتها إذا عرفت أين تبحث وتصرفت بسرعة.
في أجهزة ون بلس، يُدير النظام المكالمات بطريقةٍ مُحددة، حيث يقوم أحيانًا بتجميعها أو تصفيتها، مما قد يُوهمك باختفائها بينما هي موجودة بالفعل. من استخدام أدوات نظام أوكسجين أو إس المُدمجة، إلى التواصل مع مُزود خدمة الهاتف أو استخدام برامج مُتخصصة، توجد عدة طرق لاستعادة سجل مكالماتك . سنشرح جميع الخيارات المُتاحة خطوةً بخطوة حتى لا تفقد بياناتك.
حيل محلية للعثور على المكالمات "المفقودة"
قبل أن تشعر بالقلق وتظن أنك بحاجة إلى برامج معقدة، من المفيد إلقاء نظرة على كيفية تنظيم تطبيق OnePlus Phone للمعلومات. افتراضيًا، يخلط سجل المكالمات كل شيء، مما يجعل من الصعب تتبع عدد مرات التحدث مع أي شخص. لعرض التفاصيل الكاملة، ما عليك سوى فتح التطبيق، وتحديد إدخال معين، ثم النقر على "السجل" . ستجد هنا جميع التفاعلات (المكالمات الفائتة، والصادرة، والواردة) بالإضافة إلى الرسائل النصية المتبادلة، والتاريخ، والمدة الزمنية لكل محادثة.
إذا شعرتَ بنقص في سجلات المكالمات، فقد يكون نظام OxygenOS قد جمع المكالمات المتكررة من نفس جهة الاتصال في سلسلة واحدة. انظر جيدًا إلى السهم الصغير بجوار اسم جهة الاتصال ؛ فتوسيعه عادةً ما يكشف جميع المكالمات المخفية سابقًا. كذلك، تحقق من فلاتر القائمة: يمكنك اختيار عرض المكالمات الفائتة فقط لتوضيح رؤيتك وتحديد الرقم الذي لم ترد عليه بسرعة، مما يمنع ضياعه بين المكالمات الأخرى التي تم الرد عليها.
الطريقة السريعة والمجانية: مشغل شبكة الهاتف الخاصة بك
يغفل الكثيرون أن هواتفهم ليست الجهاز الوحيد الذي يحتفظ بسجلات المكالمات. فشركة الاتصالات تحتفظ بسجل مفصل لجميع البيانات المُرسلة عبر خطك. ولعل هذه الطريقة هي الأكثر موثوقية ووضوحًا، لأنها لا تعتمد على حذف البيانات من هاتفك أو تعطل الجهاز.
- قم بالدخول إلى منطقة العملاء أو التطبيق الرسمي لمشغل الشبكة الخاص بك باستخدام بيانات اعتمادك.
- ابحث عن أقسام مثل "سجل الاستهلاك"، "تفاصيل المكالمات" أو فاتورة مفصلة.
- قم بتنزيل الفاتورة بصيغة PDF إذا كانت صفحة الويب قصيرة جدًا، حيث يتضمن ملف PDF عادةً الوقت والمدة الدقيقة لكل مكالمة.
مع ذلك، ضع في اعتبارك أن شركات الاتصالات عادةً ما تسجل المكالمات الصادرة وبعض المكالمات الواردة، ولكنها قد لا تُظهر المكالمات التي تم تحويلها مباشرةً إلى البريد الصوتي. إضافةً إلى ذلك، لن تظهر الأرقام الخاصة أو المحظورة في هذه القوائم لأسباب تتعلق بالخصوصية.
الاستعادة باستخدام النسخ الاحتياطية السحابية
إذا كنت ممن يفضلون مزامنة جميع بياناتهم، فقد يكون Google One أو خدمة التخزين السحابي الخاصة بـ OnePlus حلاً مثالياً. يمكنك التحقق من وجود نسخة احتياطية نشطة في إعدادات النظام من خلال Google > النسخ الاحتياطي . في حال وجودها، قد يُتيح لك إعادة ضبط هاتفك أو إنشاء هاتف جديد بنفس الحساب استعادة سجل التصفح، مع العلم أن هذه الطريقة أقل ضماناً من استعادة الصور أو جهات الاتصال.
لمستخدمي هواتف OnePlus، يوجد مسار مخصص في إعدادات النظام > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط . من هنا، يمكنك نسخ سجلات المكالمات والرسائل وبيانات النظام احتياطيًا إلى السحابة. إذا كان لديك نسخة احتياطية بالفعل، يمكنك استخدام تطبيق Clone Phone لاستعادة تلك البيانات باختيار خيار النسخ الاحتياطي السحابي. مع ذلك، تذكر أنك ستستعيد المعلومات حتى تاريخ آخر نسخة احتياطية فقط؛ أي بيانات حذفتها اليوم ولم يتم نسخها احتياطيًا لن تظهر هنا.
استخدام برامج متخصصة للمسح العميق
عند عدم وجود نسخة احتياطية وعدم توفر البيانات لدى شركة الاتصالات، يكون الحل الأخير هو إجراء مسح مباشر للذاكرة الداخلية. تتيح لك أدوات مثل FoneLab Android Data Recovery البحث عن آثار البيانات المحذوفة التي لم تُستبدل بعد ببيانات جديدة. ولتفعيل هذه الميزة، من الضروري تفعيل تصحيح أخطاء USB في خيارات مطوري OnePlus.
تتضمن العملية توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر، واختيار فئة "سجلات المكالمات" تحديدًا لتسريع العملية ، ثم إجراء فحص. إذا لم يعثر الفحص القياسي على أي شيء، فإن "الفحص العميق" هو الخيار الأقوى. من الضروري تجنب تثبيت تطبيقات جديدة أو تنزيل ملفات أثناء القيام بذلك، لأن ذلك قد يؤدي إلى الكتابة فوق المساحة التي يُخزن فيها الرقم المحذوف، مما يجعله غير قابل للاسترداد.
نقل البيانات من نظام iOS إلى OnePlus
إذا كانت المشكلة تكمن في انتقالك من جهاز iPhone وعدم قدرتك على رؤية مكالماتك على جهازك الجديد، فالحل هو تطبيق Clone Phone. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز iPhone الخاص بك ومزامنة جهات اتصالك. بعد ذلك، على جهاز OnePlus الخاص بك، افتح تطبيق Clone Phone، واختر "هذا هو الجهاز الجديد"، ثم حدد iPhone. بعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) والموافقة على عملية النقل، ستتمكن من نقل جهات اتصالك بسلاسة، بالإضافة إلى معظم سجل مكالماتك وملفات الوسائط.
لتجنب المفاجآت في المستقبل، يُنصح بإعداد مزامنة تلقائية مع حسابك على جوجل، وعدم الاعتماد فقط على ذاكرة هاتفك. يُعدّ الاحتفاظ بنسخة احتياطية محدّثة وتدوين الأرقام المهمة خارج جهازك الطريقة الأمثل لراحة بالك. إذا أصبح سجل مكالماتك مزدحمًا للغاية، تذكّر استخدام الفلاتر في التطبيق الأصلي لتجنّب حذف البيانات عن طريق الخطأ ظنًا منك أنها ضاعت.