- تستعد شركة ليدل لإطلاق مشغل شبكة افتراضية للهواتف المحمولة منخفضة التكلفة مدعومة من قبل شركة 1GLOBAL، مع اعتبار إسبانيا من بين أسواقها ذات الأولوية.
- سيتم دمج الخدمة في تطبيق Lidl Plus، الذي يضم أكثر من 100 مليون مستخدم، كأداة للولاء والتنويع.
- استحوذت مجموعة شوارتز على حصة 9,9% في شركة 1GLOBAL، مما يمنحها إمكانية الوصول إلى التراخيص وشرائح eSIM واتفاقيات البيع بالجملة في 12 دولة، بما في ذلك إسبانيا.
- دخول شركة ليدل يزيد الضغط على قطاع الاتصالات منخفضة التكلفة في إسبانيا، والذي يتمتع بالفعل بقدرة تنافسية عالية مع شركات مثل ديجي والعديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية.
قررت شركة ليدل توسيع نطاق أعمالها لتتجاوز رفوف المتاجر الكبرى ودخول سوق الاتصالات المتنقلة شديدة التنافسية. وتوشك المجموعة الألمانية على الانتهاء من إطلاق... باقات الهاتف المحمول منخفضة التكلفة في إسبانيا وفي معظم أنحاء أوروبا، بالاعتماد على نموذج مشغل شبكة افتراضية للهواتف المحمولة وقاعدة المستخدمين الضخمة لتطبيق الولاء الخاص بها.
تقدم الشركة بالفعل خدمات الهاتف المحمول في أسواق مثل ألمانيا والنمسا وسويسرا تحت العلامة التجارية Lidl Connect، لكنها الآن تريد توسيع نطاق هذه التجربة لتشمل حوالي ثلاثين دولة. تُعد إسبانيا من بين الوجهات ذات الأولوية يأتي هذا التوسع وسط حرب أسعار شرسة في قطاع المنتجات منخفضة التكلفة، حيث تتنافس شركات الاتصالات الكبيرة والعلامات التجارية الثانوية واللاعبون الرقميون الجدد.
ليدل تدخل حرب تعريفات الهواتف المحمولة الرخيصة
وفقًا للمعلومات التي نشرتها وسائل الإعلام التجارية الدولية وأكدتها الشركة نفسها، تستعد شركة ليدل لإطلاق باقات جوال بأسعار معقولة في ما يصل إلى 30 سوقًاوتشمل هذه الدول إسبانيا وفرنسا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وتتوقع خطة العمل إتمام عملية الإطلاق قبل عام 2026، على الرغم من أن الشركة لم تحدد بعد الترتيب الدقيق لوصول الخدمة إلى كل دولة.
أما في الحالة الإسبانية، فالهدف هو ترسيخ مكانتها في قطاع باقات جوال منخفضة التكلفةهذا سوق شديد الحساسية للأسعار، حيث تعمل فيه بالفعل شركات تقليدية كبيرة وعلاماتها التجارية ذات الأسعار المنخفضة، إلى جانب العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية المستقلين. ويُضيف دخول شركة عملاقة في مجال السلع الاستهلاكية مثل ليدل منافسًا يمتلك سلاحًا فريدًا: ملايين العملاء الذين يتسوقون بانتظام في متاجرها ويستخدمون تطبيقها الخاص بالخصومات.
يأتي هذا الإطلاق أيضاً في سياق منافسة شديدة. إسبانيا هي إحدى الأسواق الأوروبية التي ضغط سعري أكبرمع قيام شركات مثل DIGI بخفض الأسعار، ومحاولة علامات تجارية مثل O2 وLowi وSimyo الدفاع عن حصتها السوقية من خلال عروض تنافسية، فإن أي لاعب جديد يصل بحجم وشهرة يمكنه إجبار البقية على التكيف.
لا تنوي شركة ليدل التصرف كشركة اتصالات تقليدية تركز فقط على الدقائق والجيجابايت، بل استخدام خدمات الهاتف كـ امتداد طبيعي لعلاقتهم اليومية مع المستهلكوبذلك يصبح الهاتف المحمول جزءًا جديدًا من نظامها التجاري، إلى جانب التسوق الأسبوعي والقسائم والخدمات الرقمية الأخرى.
حتى الآن، لم تحدد الشركة تاريخ التفعيل الدقيق لخدمة مشغل الشبكة الافتراضية المتنقلة (MVNO) في إسبانيا، ولا الهيكل النهائي لخطط التسعير، لكن إدراج الدولة في جميع خطط التوسع المسربة يوضح ذلك. السوق الإسبانية ضمن اهتماماتنا المباشرة. للمجموعة الألمانية.
مشغل شبكة افتراضية للهواتف المحمولة مدعوم من قبل 1GLOBAL وشبكة شركات الاتصالات الرئيسية
لدخول قطاع الاتصالات دون بناء شبكة من الصفر، اختارت شركة ليدل نموذج مشغل شبكة افتراضية للهواتف المحمولة (MVNO)بدلاً من استثمار مليارات الدولارات في الهوائيات والطيف الترددي ومعدات الشبكة، ستقوم الشركة باستئجار سعة بالجملة من مشغل راسخ وإعادة بيع الخدمة تحت علامتها التجارية الخاصة.
وقّعت مجموعة شوارتز، المالكة للسلسلة، اتفاقية استراتيجية مع 1GLOBAL (المعروفة سابقًا باسم Truphone)شركة عالمية متخصصة في خدمات الهاتف المحمول وشرائح eSIM. تعمل هذه الشركة كمشغل شبكة افتراضية للهاتف المحمول (MVNO) في العديد من الدول الأوروبية، وتحمل تراخيص واتفاقيات بيع بالجملة في اثنتي عشرة سوقًا، بما في ذلك إسبانيا، حيث تستخدم شبكة Orange المدمجة في MasOrange.
كجزء من الاتفاقية، استحوذت مجموعة شوارتز على 9,9% من رأس مال شركة 1GLOBALتضمن هذه الحصة لشركة ليدل وصولاً تفضيلياً إلى البنية التحتية التقنية والشبكة الأساسية والاتفاقيات التنظيمية القائمة، مما يُسهّل دخولها إلى أسواق جديدة بشكل كبير. وبناءً على ذلك، ستتمكن الشركة العملاقة في قطاع التجزئة من تصميم تعريفاتها الخاصة، والتحكم في الفواتير، وإدارة نقل الأرقام، وإصدار شرائح eSIM بشكل مستقل.
يتوافق هذا التكوين مع نموذج مشغل شبكة افتراضية متنقلة كاملةيُعدّ هذا المشروع أكثر طموحًا من مشروع مشغل شبكة افتراضية متنقلة (MVNO) بسيط، والذي يقتصر دوره على توفير العلامة التجارية وترك معظم العمليات للموزع. في هذه الحالة، ستتولى شركة ليدل إدارة المبيعات وعلاقات العملاء وجزءًا كبيرًا من الأنظمة، بينما ستُفوّض إدارة الشبكة المادية والاتصال الدولي لشركائها.
في إسبانيا، من المرجح أن يعتمد عرض Lidl للهواتف المحمولة على اتفاقيات مع 1GLOBAL مع MasOrangeسيُمكّنها ذلك من توفير تغطية على مستوى الدولة وخدمات بيانات عالية السرعة دون الحاجة إلى إنشاء بنية تحتية خاصة بها. هذا المزيج من الشبكة الحالية والبنية التحتية المُبسطة يُقلل من المخاطر المالية ويُسرّع من الجدول الزمني للإطلاق.
الأسعار ضمن برنامج ليدل بلس: الولاء والنظام الرقمي
إذا كان هناك عنصر واحد يميز هذا النهج عن غيره من المحاولات في قطاع المنتجات منخفضة التكلفة، فهو الدور المحوري للتطبيق. ليدل بلسترغب الشركة في أن تتم دورة التعاقد على خطوط الهاتف المحمول وإدارتها بالكامل من خلال تطبيق الولاء الخاص بها، والذي يضم بالفعل أكثر من 100 مليون مستخدم حول العالم وملايين العملاء النشطين في إسبانيا.
تم إنشاء تطبيق Lidl Plus كأداة لجمع الخصومات، واستلام قسائم شخصية، وعرض الكتيبات من هاتفك المحمول، لكن المجموعة الألمانية تعتزم تحويله إلى بوابة إلى منظومة من الخدمات الرقميةستكون خدمات الهاتف المحمول إحدى ركائز تلك الاستراتيجية، إلى جانب المنتجات الأخرى التي تطورها المجموعة من خلال قسم التكنولوجيا التابع لها، شوارتز ديجيتس.
بحسب جوليان بير، وهو مسؤول تنفيذي في شركة ليدل العالمية، فإن الهدف هو تزويد المستخدمين بـ "اتصال بسيط"بدون شروط معقدة أو إجراءات مرهقة. الفكرة تتضمن خططًا سهلة الفهم، وعقودًا رقمية، وخيار التسجيل عبر شريحة eSIM، وإدارة يومية متكاملة مع باقي ميزات التطبيق.
يتماشى هذا النهج مع اتجاه أوسع في أوروبا: حيث تستخدم المزيد والمزيد من الشركات التي لديها قاعدة عملاء راسخة تقنية الهاتف المحمول كـ أداة لتعزيز الولاء وتنويع الإيراداتبدلاً من السعي لتحقيق هوامش ربح كبيرة لكل منتج، يتمثل الهدف في تعزيز علاقات العملاء وزيادة وتيرة التفاعل مع العلامة التجارية.
وفي حالة إسبانيا تحديداً، تعتزم شركة ليدل الاستفادة من شبكتها التي تضم أكثر من 700 متجر وملايين مستخدمي خدمة ليدل بلس لتقديم تجربة مريحة نسبياً: اشترك في الخطة من هاتفك المحمول، حل المهام الأساسية دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر اتصالات، وربما ربط عروض السوبر ماركت باستخدام خدمة الهاتف المحمول.
زيادة المنافسة في السوق الإسبانية منخفضة التكلفة
يأتي دخول شركة ليدل المحتمل إلى سوق الهواتف المحمولة الإسبانية في بيئة مكتظة بالفعل. شركات مثل حققت شركة ديجي حصة سوقية من خلال التسعير التنافسي. وتمنحهم استراتيجية الاعتماد على شبكتهم الخاصة ميزة تنافسية من حيث التكلفة مقارنةً بالعديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الذين يعتمدون على تجار الجملة. وفي المقابل، تسعى علامات تجارية من الدرجة الثانية مثل Lowi وO2 وSimyo وPepephone إلى الحفاظ على حصتها السوقية من خلال اتباع أساليب تجارية مختلفة.
في هذا السياق، يُحدث دخول لاعب من خارج قطاع الاتصالات التقليدي ديناميكية مختلفة. لا تكتفي شركة ليدل بالتنافس مع تعريفة أخرى فحسب، بل تعتمد على... علامة تجارية واسعة الانتشار تضم ملايين العملاء الدائمينبالنسبة للمستهلك الذي يهتم بشكل خاص بالأسعار، فإن القدرة على تعديل كل من فاتورة هاتفه المحمول وإيصال التسوق في نفس الوقت يمكن أن تكون مزيجًا جذابًا.
يشير خبراء الصناعة الذين استشارتهم وسائل إعلام مختلفة إلى أن خطوة المجموعة الألمانية سيؤدي ذلك إلى زيادة الضغط على هوامش الربح. من بين المشغلين الموجودين بالفعل في قطاع الرحلات الاقتصادية. ليس فقط بسبب التأثير المباشر على الأسعار، ولكن أيضًا بسبب الالتزام بتعزيز برامج الولاء، وتحسين قنواتهم الرقمية، ومراجعة المزايا الإضافية للاحتفاظ بالعملاء الأكثر تقلبًا.
علاوة على ذلك، ينضم التزام شركة ليدل إلى التزام شركات أخرى غير تقليدية دخلت قطاع الاتصالات، مثل شركات التكنولوجيا المالية مثل ريفولوت وكلارنا وN26، والتي بدأت بالفعل مشاريع مماثلة تستفيد من اتفاقيات البيع بالجملة مع مزودين مثل 1GLOBAL. القاسم المشترك هو نفسه دائمًا: لتحسين تحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين الحالية من خلال الخدمات ذات التكرار العالي.
بالنسبة للمستهلك الإسباني، فإن النتيجة المباشرة لهذه الأنواع من التحركات عادة ما تترجم إلى عرض تجاري أكبر ومنافسة سعرية أكبرأما المقايضة، من وجهة نظر المشغلين، فهي الحاجة إلى تحقيق التوازن بين التخفيض المستمر للتعريفات والاستثمار في الشبكات واستدامة الأعمال.
خطوة تتماشى مع استراتيجية مجموعة شوارتز في أوروبا
إن دخول شركة ليدل إلى مجال الاتصالات المتنقلة ليس تجربة معزولة، بل هو جزء آخر من استراتيجيتها للتحول الرقمي. مجموعة شوارتزالشركة الأم لـ Lidl و Kaufland. تعمل المجموعة منذ فترة على تعزيز وجودها في مجالات مثل الحوسبة السحابية والأمن السيبراني وخدمات التكنولوجيا من خلال قسم Schwarz Digits التابع لها.
الهدف الأساسي هو بناء النظام البيئي الخاص بك يتجاوز ذلك مجرد بيع الطعام والسلع العامة. فالتحكم في العلاقة الرقمية مع العميل، وإدارة البيانات مركزياً، وإضافة خدمات ذات قيمة مضافة متكررة، كلها جزء من هذه الخطة. وبهذا المعنى، تُعدّ خدمات الهاتف المحمول عنصراً إضافياً لا غنى عنه في حياة المستخدم اليومية.
بالنسبة للأسواق الأوروبية، بما في ذلك إسبانيا، هذا يعني أن شركة ليدل لا تكتفي بافتتاح متاجر جديدة أو تعديل تشكيلات منتجاتها، بل تسعى إلى ترسيخ مكانتها كـ لاعب مؤثر في مجال الخدمات الرقميةتتيح لك إمكانية الاتصال عبر الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تطبيقك وشبكتك المادية، إنشاء نقاط اتصال إضافية مع العملاء، سواء داخل السوبر ماركت أو خارجه.
لا تزال هناك أسئلة مهمة بحاجة إلى إجابة، مثل السعر المحدد الذي ستُطلق به الخدمة في إسبانيا، وتكوين باقات البيانات، ودور العروض المجمعة التي تجمع بين الهاتف المحمول والألياف الضوئيةوقد أشارت الشركة بالفعل إلى أنها تدرس استكمال خططها للهواتف المحمولة باتصالات النطاق العريض الثابتة في بعض البلدان، مما يشير إلى عرض أقرب إلى الحزمة الكاملة التي تهيمن على السوق الإسبانية.
على أي حال، فإن الرسالة التي ترسلها المجموعة واضحة: إنها تريد الاستفادة من حجمها الأوروبي وقوتها التفاوضية لوضع نفسها في الطرف الأدنى من سوق الأسعار، مع الحفاظ على تجربة مستخدم بسيطة نسبياً مدعومة بتقنية eSIM والإدارة الرقمية من Lidl Plus.
انتقال ليدل إلى بيع الجيجابايت مع عملية الشراء الأسبوعية يُظهر هذا بوضوح كيف يتغير مشهد الاتصالات في إسبانيا وأوروبا: لم يعد التنافس مقتصراً على شركات الاتصالات الراسخة وعلاماتها التجارية الفرعية، بل يشمل أيضاً محلات السوبر ماركت وشركات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية التي تستخدم نموذج مشغلي الشبكات الافتراضية للهواتف المحمولة (MVNO) كطريق سريع لتنويع مصادر دخلها. إذا نجحت سلسلة المتاجر الألمانية في تطبيق نموذجها القائم على التسعير التنافسي وتبسيط الإجراءات على باقات الهاتف المحمول، فقد يشهد قطاع الاتصالات منخفضة التكلفة في إسبانيا مزيداً من التنافس الشديد في السنوات القادمة.
